Раздел 1. Общи положения
Чл. 1
С наредбата се определят:
1. условията и редът за сертифициране на самостоятелните и прилежащите към места за настаняване в курортна и градска среда балнеолечебни (медикъл СПА), СПА, уелнес и таласотерапевтични центрове;
2. минималните задължителни изисквания за изграждане, обзавеждане и оборудване, обслужване, предлагани услуги и професионална и езикова квалификация на персонала, на които трябва да отговарят съответните центрове, за да получат сертификат за „Балнеолечебен (медикъл СПА) център“, „СПА център“, „Уелнес център“ или „Таласотерапевтичен център“.
Чл. 2
Тази наредба не се прилага за бръснарските, фризьорските и козметичните салони, сауните и солариумите, открити като самостоятелни обекти.
Чл. 3
(1) Видовете центрове, подлежащи на сертифициране, определени според предоставяните в тях услуги, са:
1. балнеолечебен (медикъл СПА) център;
2. СПА център;
3. уелнес център;
4. таласотерапевтичен център.
(2) Центровете по ал. 1, т. 2 и 3 следва да бъдат вписани в публичния регистър на обектите с обществено предназначение по реда на чл. 36. ал. 1 от Закона за здравето (ЗЗ).
(3) Центровете по ал. 1. т. 1 и 4 се създават от лечебни заведения по чл. 8. ал. 1, т. 2 и чл. 9, ал. 1 от Закона за лечебните заведения (ЗЛЗ), които осъществяват дейност по медицинската специалност „Физикална и рехабилитационна медицина“.
(4) В случаите, когато центровете по ал. 1 ползват за дейността си минерална или друг вид вода от конкретно водовземно съоръжение, следва да имат издадено разрешение за водовземане при условията и по реда на Закона за водите.
Чл. 4
(1) Минималните задължителни изисквания за изграждане, обзавеждане, оборудване, обслужване и предлагани услуги, както и изискванията към персонала и лицето с функции по управление са определени във:
1. приложение № 1 – за балнеолечебен (медикъл СПА) център;
2. приложение № 2 – за СПА център:
3. приложение № 3 – за уелнес център;
4. приложение № 4 – за таласотерапевтичен център.
(2) Видовете помещения във високотемпературната секция (суха и влажна) и съоръженията за извършване на контрастни процедури, част от минималните задължителни изисквания за обзавеждане и оборудване на центровете по чл. 3. ал. 1, и техните характеристики са посочени в приложение № 5.
Раздел 2. Условия и ред за сертифициране
Чл. 5
(1) Сертифицирането на самостоятелните и прилежащите към места за настаняване центрове в курортна и градска среда, изградени, оборудвани и обзаведени за предоставяне на балнеолечебни (медикъл СПА), СПА, уелнес и таласотерапевтични услуги, се извършва от министъра на туризма или от оправомощено от него длъжностно лице по предложение на Експертната комисия по категоризация и сертификация на туристически обекти (ЕККСТО) по чл. 9, ал. 6 от Закона за туризма.
(2) За сертифициране на балнеолечебен (медикъл СПА), СПА, уелнес или таласотерапевтичен център се подава заявление-декларация съгласно чл. 140, ал. 1 от Закона за туризма.
Чл. 6
(1) Проверките на място в обекта за спазването на минималните задължителни изисквания съгласно приложения № 1 – 5 се извършват от комисия в състав, определен от ЕККСТО.
(2) В състава на комисията по ал. 1 се включват представители на Министерството на туризма и на съответната регионална здравна инспекция по местонахождение на центъра.
Чл. 7
(1) За резултатите от извършената проверка се съставя констативен протокол в три екземпляра – един за проверявания обект, един за съответната регионална здравна инспекция и един за Министерството на туризма.
(2) Констативният протокол се подписва от лицата, включени в комисията за проверка, и се връчва на заявителя или на упълномощено от него лице.
(3) Констативният протокол съдържа:
1. имената на председателя и членовете на комисията и длъжностите/специалността им;
2. датата и мястото на извършената проверка;
3. правното основание за съставянето му;
4. описание на съответствията и/или несъответствията с изискванията за съответния вид център;
5. трите имена на заявителя или на упълномощеното от него лице:
6. бележки и коментари на заявителя или на упълномощеното от него лице;
7. подпис на председателя и членовете на комисията и на заявителя или на упълномощеното от него лице;
8. предложение за сертифициране или отказ за сертифициране на съответния вид център съгласно заявлението-декларация.
(4) Констативният протокол се представя на следващото заседание на ЕККСТО.
Допълнителна разпоредба
§ 1
По смисъла на тази наредба:
1. „Езикова квалификация“ е получено образование или проведено обучение по чужд език или на чужд език във висше училище, профилирана гимназия, профилирана паралелка в средно общообразователно училище, гимназия или професионално училище или езиков курс с успешно положен изпит. Езиковата квалификация се доказва със съответните дипломи и сертификати.
2. „Ползване на чужд език“ е наличие на познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност (не се изисква документ).
Заключителни разпоредби
§ 2
Наредбата се издава на основание чл. 138, ал. 3 и 4 от Закона за туризма и отменя Наредба № 2 от 2016 г. за условията и реда за сертифициране на „балнеолечебен (медикъл СПА) център“, „СПА център“, „уелнес център“ и „таласотерапевтичен център“ (ДВ, бр. 11 от 2016 г.).
§ 3
Указания по прилагането на наредбата се дават от министъра на туризма и министъра на здравеопазването.
Заключителни разпоредби
Приложение 1 Приложение № 1 към чл. 4, ал. 1, т. 1 Минимални задължителни изисквания към балнеолечебен (медикъл СПА) център
I. Изисквания към изграждането Балнеолечебният (медикъл СПА) център се изгражда съгласно изискванията на Закона за лечебните заведения и Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“ (ДВ, бр. 85 от 2004 г.). Балнеолечебният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Балнеолечебният център включва:
1. закрит плувен басейн;
2. водолечебна секция;
3. термотерапевтична секция:
4. помещение за контрастни процедури;
5. зона за релакс. Б) Инсталации в балнеолечебния център:
1-dup. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията:
2-dup. телефонна;
3-dup. климатична. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка. Изискването по буква „А“, т. 1 не се отнася за самостоятелните балнеолечебни центрове, разположени в градска среда.
II. Изисквания към обзавеждането и оборудването
1. Закрит плувен басейн:
2. Водолечебна секция (минимум едно от изброените):
3. Термотерапевтична секция:
4. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):
5. Зона за релакс:
6. Информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода. Противопоказания.
7. Санитарни помещения:
8. Тоалетни. Във всяка тоалетна клетка:
III. Изисквания към обслужването
1. посрещане от рецепционист;
2. предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.;
3. изпращане на клиента.
IV. Изисквания към предоставяни услуги
1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“.
2. Предоставяне на информация за:
3. Издаване на заключителен лист на потребителя след приключване на терапевтичната програма.
4. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.
V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала
1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията на Закона за лечебните заведения за съответния вид лечебно заведение.
2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина.
3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация – 1 чужд език.
4. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език:
5. Друг персонал:
Приложение 2 Приложение № 2 към чл. 4, ал. 1, т. 2 Минимални задължителни изисквания към СПА център
I. Изисквания към изграждането СПА центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) СПА центърът включва:
1. закрит плувен басейн;
2. водна секция;
3. суха високотемпературна секция;
4. влажна високотемпературна секция;
5. помещение за контрастни процедури;
6. зона за релакс;
7. помещения и кабини за процедури;
8. фитнес секция;
9. рецепция;
10. складово помещение за съхранение на продукти;
11. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност – по една клетка за мъже и жени. Б) Инсталации в СПА центъра:
1-dup. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията;
2-dup. телефонна;
3-dup. климатична;
4-dup. озвучителна в откритите зони на центъра. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка. Изискването по буква „А“, т. 1 за прилежащите СПА центрове към морски сезонни хотели е за наличие на външен басейн.
II. Изисквания към обзавеждането и оборудването
1. Закрит плувен басейн:
2. Водна секция (минимум едно от изброените):
3. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените):
4. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените):
5. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):
6. Зона за релакс:
7. Помещения за процедури:
8. Фитнес секция:
9. Рецепция:
10. Складово помещение за съхранение на продуктите:
11. Санитарни помещения:
III. Изисквания към обслужването
1. Посрещане от СПА рецепционист.
2. Представяне на СПА центъра.
3. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
4. Извършване на процедура.
5. Изпращане на госта. Забележки:
1-dup. Всички съоръжения трябва да позволяват влажно почистване и дезинфекция.
2-dup. Използваните вентилация, осветление и климатизация трябва да са технически изправни и поддържани в добро хигиенно състояние.
3-dup. Всички помещения, съоръжения и оборудване, включително наличните мебели, завеси и други аксесоари, трябва да бъдат чисти и в добро състояние.
4-dup. Басейните за възстановяващо и релаксиращо въздействие трябва да отговарят на същите хигиенни изисквания, които важат за закритите (вътрешни) плувни басейни.
5-dup. Пространствата около плувния басейн подобно на прилежащите към него душове, тоалетни и съблекални трябва да имат указателни табели с цялата необходима информация относно сигурността и предпазните мерки, която всички потребители трябва да имат предвид и да спазват.
IV. Изисквания към предоставяни услуги
1. Предоставяне на информация за:
2. Изготвяне на индивидуална програма при желание от страна на госта:
3. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.
4. Други основни изисквания:
5. Възможност за избор на масаж – предлагат се минимум 3 вида (напр. цялостен и частичен ръчен масаж; спортен масаж; аромотерапевтичен масаж; масаж с горещи камъни и др.).
6. Всички козметични продукти, които се ползват в центъра, трябва да бъдат съобразени с изискванията на Регламент (ЕО) № 1223/2009 на Европейския парламент и на Съвета от 30 ноември 2009 г. относно козметичните продукти (OB, L 342, 22.11.2009 г.).
V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала
1. Управител на СПА център може да бъде лице с висше образование по професионално направление „Медицина“, „Фармация“, „Обществено здраве“, „Здравни грижи“, „Туризъм“ и „Спорт“, езикова квалификация – 1 чужд език, и най-малко 3 години опит в областта на предоставяне на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло.
2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация – 1 чужд език (поне по 1 от посочените професии):
3. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език:
4. Друг персонал:
Приложение 3 Приложение № 3 към чл. 4, ал. 1, т. 3 Минимални задължителни изисквания към уелнес център
I. Изисквания към изграждането Уелнес центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) Центърът включва:
1. суха високотемпературна секция;
2. влажна високотемпературна секция;
3. помещение за контрастни процедури;
4. зона за релакс;
5. помещения за процедури;
6. фитнес секция;
7. рецепция;
8. складово помещение за съхранение на продуктите;
9. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност – по една клетка за мъже и жени. Б) Инсталации в уелнес центъра:
1-dup. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията;
2-dup. телефонна;
3-dup. климатична;
4-dup. озвучителна в откритите зони на центъра. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха.
II. Изисквания към обзавеждането и оборудването
1. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените):
2. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените):
3. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):
4. Зона за релакс:
5. Помещения за процедури:
6. Фитнес секция (кардиоуреди):
7. Рецепция:
8. Складово помещение за съхранение на продуктите:
9. Санитарни помещения:
III. Изисквания към обслужването
1. Посрещане от рецепционист.
2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
3. Извършване на процедура.
4. Изпращане на клиента.
IV. Изисквания към предоставяни услуги
1. Предоставяне на информация за всички програми, пакети и процедури, предлагани в центъра.
2. Изготвяне на индивидуална програма по желание на клиента.
3. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място.
V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала
1. Управител на уелнес центъра може да бъде лице с висше образование в професионално направление „Медицина“, „Фармация“, „Обществено здраве“, „Здравни грижи“, „Туризъм“, „Спорт“, „Администрация и управление“, „Икономика“ или „Право“, езикова квалификация – 1 чужд език и най-малко 3 години опит в областта на предоставянето на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло и към възстановяване и подобряване на психо-физическото и емоционалното състояние на личността.
2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация 1 чужд език (по 1 от посочените професии):
3. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език:
4. Друг персонал:
Приложение 4 Приложение № 4 към чл. 4, ал. 1, т. 4 Минимални задължителни изисквания към таласотерапевтичен център
I. Изисквания към изграждането Таласотерапевтичният център се изгражда съгласно изискванията на Закона за лечебните заведения и Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“. Таласотерапевтичният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Центърът включва:
1. плувен басейн;
2. водолечебна секция;
3. термотерапевтична секция:
4. помещение за контрастни процедури;
5. зона за релакс;
6. рецепция. Б) Инсталации в таласотерапевтичния център:
1-dup. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията;
2-dup. телефонна;
3-dup. климатична. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха.
II. Изисквания към обзавеждането и оборудването
1. Закрит плувен басейн:
2. Водолечебна секция (минимум едно от изброените):
3. Термотерапевтична секция:
4. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):
5. Зона за релакс:
6. Рецепция:
7. Санитарни помещения:
III. Изисквания към обслужването
1. Посрещане от рецепционист.
2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
3. Извършване на процедура.
4. Изпращане на клиента.
IV. Изисквания към предоставяни услуги
1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“.
2. Всички процедури за лице и тяло се изпълняват с продукти на морска основа (водорасли, корали, планктон и др.).
3. Даване на информация за:
4. Издаване на заключителен лист на пациента след приключване на терапевтичната програма.
5. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.
V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала
1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията на Закона за лечебните заведения за съответния вид лечебно заведение.
2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина.
3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“, получили своето образование в акредитирани висши училища и притежаващи езикова квалификация – 1 чужд език.
4. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език:
5. Друг персонал:
Приложение 5 Приложение № 5 към чл. 4, ал. 2 Видове помещения във високотемпературната секция (суха и влажна) и съоръжения за извършване на контрастни процедури. Характеристики
1. Финландска сауна: помещението е облицовано изцяло от дърво, в което са разположени дървени пейки. Температурата на въздуха се загрява до 80 – 100 °С посредством печка с вулканични камъни и ниска влажност – 15 %. Печката може да бъде електрическа или на дърва.
2. Аромасауна: съчетава пара и етерични масла от лавандула, смирна, евкалипт и други полезни аромати.
3. Билкова сауна: използват се различни билки.
4. Инфраред сауна: затопля се с инфрачервени излъчватели, температурата е по-ниска (40 – 55 °С).
5. Руска баня: затопля се посредством печка на дърва, която нагрява камъни, които задържат топлината и загряват помещението. След като се загреят достатъчно, се поливат с вода, за да се образува пара.
6. Тиролска ловна сауна – нагрети на открит огън камъни се поставят в меден съд и се заливат с вода.
7. Биосауна: използват се етерични масла и цветотерапия.
8. Кварцова сауна: помещението е с облицовка от кварц.
9. Класическа парна баня: мокро помещение с висока влажност, близка до 100 %, и температура около 45 °С. Облицовката може да е керамика, стъклокерамика, мрамор или комбинация от трите. Затопля се посредством парогенератор.
10. Римска баня:
10.1. калдариум: стая с висок таван и плитък басейн с гореща вода; помещението е топло и влажно;
10.2. палестра: помещение за физическо натоварване чрез упражнения, бягане и игри;
10.3. тепидариум: затоплено помещение за извършване на масажи, лечебни процедури, депилация; температурата в тепидариума е близка до температурата на човешкото тяло, а влажността – 35 – 45 %.
11. Турска баня (хамам) – 3 помещения с различно функционално предназначение и въздействие върху човешкия организъм. Температурата е около 40 – 50 °С.
12. Расул (египетска баня): вид парна баня с ниска влажност. Температурата на помещението е 35 – 40 °С, влажността варира според процедурата (50 – 100 %).
13. Солна стая: помещение, изградено от каменна сол и разновидности и оборудвано с халогенератор, създаващ терапевтичен микроклимат, близък до този в солните пещери. Температурата на помещението е от 40 до 45 °С.
14. Шоков басейн: малък басейн с температура около 10 °С и дълбочина 1,6 м.
15. Контрастен душ: формата му може да бъде различна – цилиндрична, тип „раковина“ или стандартна, облицован със стъклокерамични плочки, мозайка и др.
16. Шоково ведро: дървено или от метал (мед) ведро, което се монтира на около 2 метра височина и се пълни със студена вода, която се излива посредством „синджир“.
17. Фригидариум: студена стая с топли басейни.
18. Леден фонтан: декоративен басейн, в който се изсипват бучки лед от специален ледогенератор.
19. Ледена стая: малко помещение от няколко квадратни метра с температура 2 – 10 °С.
20. Снежна кабина: помещение с отрицателна температура, в което има лед и сняг.
21. Приключенски душ: редува различни температурни режими на водата от няколко типа дюзи.
22. Кнайп пътека: последователно редуващи се плитки вани, пълни със студена и гореща вода.
23. Душ Виши: душ, при който множество топли и тънки нишкообразни струи падат във вид на дъжд.
24. Шарко душ: струен душ, с две струи – струя гореща вода до около 35 – 40 °С и струя хладка вода (около 15 – 20 °С).