Раздел 1. Общи положения
Чл. 1
С наредбата се определят:
1. условията и редът за сертифициране на самостоятелните и прилежащите към места за настаняване в курортна и градска среда балнеолечебни (медикъл СПА), СПА, уелнес и таласотерапевтични центрове;
2. минималните задължителни изисквания за изграждане, обзавеждане и оборудване, обслужване, предлагани услуги и професионална и езикова квалификация на персонала, на които трябва да отговарят съответните центрове, за да получат сертификат за „Балнеолечебен (медикъл СПА) център“, „СПА център“, „Уелнес център“ или „Таласотерапевтичен център“.
Чл. 2
Тази наредба не се прилага за бръснарските, фризьорските и козметичните салони, сауните и солариумите, открити като самостоятелни обекти.
Чл. 3
(1) Видовете центрове, подлежащи на сертифициране, определени според предоставяните в тях услуги, са:
1. балнеолечебен (медикъл СПА) център;
2. СПА център;
3. уелнес център;
4. таласотерапевтичен център.
(2) Центровете по ал. 1, т. 2 и 3 следва да бъдат вписани в публичния регистър на обектите с обществено предназначение по реда на чл. 36. ал. 1 от Закона за здравето (ЗЗ).
(3) Центровете по ал. 1. т. 1 и 4 се създават от лечебни заведения по чл. 8. ал. 1, т. 2 и чл. 9, ал. 1 от Закона за лечебните заведения (ЗЛЗ), които осъществяват дейност по медицинската специалност „Физикална и рехабилитационна медицина“.
(4) В случаите, когато центровете по ал. 1 ползват за дейността си минерална или друг вид вода от конкретно водовземно съоръжение, следва да имат издадено разрешение за водовземане при условията и по реда на Закона за водите.
Чл. 4
(1) Минималните задължителни изисквания за изграждане, обзавеждане, оборудване, обслужване и предлагани услуги, както и изискванията към персонала и лицето с функции по управление са определени във:
1. приложение № 1 – за балнеолечебен (медикъл СПА) център;
2. приложение № 2 – за СПА център:
3. приложение № 3 – за уелнес център;
4. приложение № 4 – за таласотерапевтичен център.
(2) Видовете помещения във високотемпературната секция (суха и влажна) и съоръженията за извършване на контрастни процедури, част от минималните задължителни изисквания за обзавеждане и оборудване на центровете по чл. 3. ал. 1, и техните характеристики са посочени в приложение № 5.
Раздел 2. Условия и ред за сертифициране
Чл. 5
(1) Сертифицирането на самостоятелните и прилежащите към места за настаняване центрове в курортна и градска среда, изградени, оборудвани и обзаведени за предоставяне на балнеолечебни (медикъл СПА), СПА, уелнес и таласотерапевтични услуги, се извършва от министъра на туризма или от оправомощено от него длъжностно лице по предложение на Експертната комисия по категоризация и сертификация на туристически обекти (ЕККСТО) по чл. 9, ал. 6 от Закона за туризма.
(2) За сертифициране на балнеолечебен (медикъл СПА), СПА, уелнес или таласотерапевтичен център се подава заявление-декларация съгласно чл. 140, ал. 1 от Закона за туризма.
Чл. 6
(1) Проверките на място в обекта за спазването на минималните задължителни изисквания съгласно приложения № 1 – 5 се извършват от комисия в състав, определен от ЕККСТО.
(2) В състава на комисията по ал. 1 се включват представители на Министерството на туризма и на съответната регионална здравна инспекция по местонахождение на центъра.
Чл. 7
(1) За резултатите от извършената проверка се съставя констативен протокол в три екземпляра – един за проверявания обект, един за съответната регионална здравна инспекция и един за Министерството на туризма.
(2) Констативният протокол се подписва от лицата, включени в комисията за проверка, и се връчва на заявителя или на упълномощено от него лице.
(3) Констативният протокол съдържа:
1. имената на председателя и членовете на комисията и длъжностите/специалността им;
2. датата и мястото на извършената проверка;
3. правното основание за съставянето му;
4. описание на съответствията и/или несъответствията с изискванията за съответния вид център;
5. трите имена на заявителя или на упълномощеното от него лице:
6. бележки и коментари на заявителя или на упълномощеното от него лице;
7. подпис на председателя и членовете на комисията и на заявителя или на упълномощеното от него лице;
8. предложение за сертифициране или отказ за сертифициране на съответния вид център съгласно заявлението-декларация.
(4) Констативният протокол се представя на следващото заседание на ЕККСТО.
Допълнителна разпоредба
§ 1
По смисъла на тази наредба:
1. „Езикова квалификация“ е получено образование или проведено обучение по чужд език или на чужд език във висше училище, профилирана гимназия, профилирана паралелка в средно общообразователно училище, гимназия или професионално училище или езиков курс с успешно положен изпит. Езиковата квалификация се доказва със съответните дипломи и сертификати.
2. „Ползване на чужд език“ е наличие на познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност (не се изисква документ).
Заключителни разпоредби
§ 2
Наредбата се издава на основание чл. 138, ал. 3 и 4 от Закона за туризма и отменя Наредба № 2 от 2016 г. за условията и реда за сертифициране на „балнеолечебен (медикъл СПА) център“, „СПА център“, „уелнес център“ и „таласотерапевтичен център“ (ДВ, бр. 11 от 2016 г.).
§ 3
Указания по прилагането на наредбата се дават от министъра на туризма и министъра на здравеопазването. Министър на туризма: Николина Ангелкова Министър на здравеопазването: Кирил Ананиев
Приложение 1 Приложение № 1 към чл. 4, ал. 1, т. 1 Минимални задължителни изисквания към балнеолечебен (медикъл СПА) център
I. Изисквания към изграждането Балнеолечебният (медикъл СПА) център се изгражда съгласно изискванията на Закона за лечебните заведения и Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“ (ДВ, бр. 85 от 2004 г.). Балнеолечебният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Балнеолечебният център включва: 1. закрит плувен басейн; 2. водолечебна секция; 3. термотерапевтична секция: 3.1. суха топлина; 3.2. влажна топлина; 4. помещение за контрастни процедури; 5. зона за релакс. Б) Инсталации в балнеолечебния център: 1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията: 2. телефонна; 3. климатична. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка. Изискването по буква „А“, т. 1 не се отнася за самостоятелните балнеолечебни центрове, разположени в градска среда. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването 1. Закрит плувен басейн: 1.1. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.2. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.3. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.4. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.5. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.6. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност – 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.7. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата по чл. 78а, ал. 2 от ЗЗ. 2. Водолечебна секция (минимум едно от изброените): 2.1. терапевтичен басейн с минимален обем – 10 куб. м; 2.2. лечебни вани – тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа – 4 бр. 3. Термотерапевтична секция: 3.1. суха топлина (минимум едно от изброените): 3.1.1. финландска сауна; 3.1.2. билкова сауна; 3.1.3. инфраред сауна; 3.1.4. кварцова сауна; 3.1.5. или други възможни от същата категория; 3.2. влажна топлина (минимум едно от изброените): 3.2.1. класическа парна баня; 3.2.2. римска баня; 3.2.3. турска баня (хамам); 3.2.4. солна стая; 3.2.5. или други възможни от същата категория. 4. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените): 4.1. шоков басейн; 4.2. контрастен душ: 4.3. леден фонтан; 4.4. ледена стая; 4.5. кнайп пътека; 4.6. душ Виши; 4.7. шарко душ; 4.8. или други възможни от същата категория. 5. Зона за релакс: 5.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 5.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 5.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 – 22 °С; 5.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 5.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт. 6. Информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода. Противопоказания. 7. Санитарни помещения: 7.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 7.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 7.1.2. пейки за преобличане на посетител; 7.1.3. кош за отпадъци; 7.1.4. обезопасен контакт; 7.2. бани: 7.2.1. душ с топла и студена вода; 7.2.2. течен сапун; 7.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните. 8. Тоалетни. Във всяка тоалетна клетка: 8.1. врата със закачалка; 8.2. кош за отпадъци; 8.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването 1. посрещане от рецепционист; 2. предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.; 3. изпращане на клиента. IV. Изисквания към предоставяни услуги 1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“. 2. Предоставяне на информация за: 2.1. всички пакети и процедури, предлагани в центъра: 2.2. предлагани методи за лечение и профилактика; 2.3. основни физико-химични характеристики на водата. 3. Издаване на заключителен лист на потребителя след приключване на терапевтичната програма. 4. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта. V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала 1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията на Закона за лечебните заведения за съответния вид лечебно заведение. 2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина. 3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация – 1 чужд език. 4. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език: 4.1. изпълнител на термални процедури; 4.2. здравен асистент. 5. Друг персонал: 5.1. рецепционист – средно образование и професионална квалификация в туризма; езикова квалификация – 1 чужд език. Забележка. Изискванията за наличие на персонал по т. 4 не са задължителни.
Приложение 2 Приложение № 2 към чл. 4, ал. 1, т. 2 Минимални задължителни изисквания към СПА център
I. Изисквания към изграждането СПА центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) СПА центърът включва: 1. закрит плувен басейн; 2. водна секция; 3. суха високотемпературна секция; 4. влажна високотемпературна секция; 5. помещение за контрастни процедури; 6. зона за релакс; 7. помещения и кабини за процедури; 8. фитнес секция; 9. рецепция; 10. складово помещение за съхранение на продукти; 11. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност – по една клетка за мъже и жени. Б) Инсталации в СПА центъра: 1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията; 2. телефонна; 3. климатична; 4. озвучителна в откритите зони на центъра. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка. Изискването по буква „А“, т. 1 за прилежащите СПА центрове към морски сезонни хотели е за наличие на външен басейн. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването 1. Закрит плувен басейн: 1.1. дълбочината на басейна е минимум 1,2 м; 1.2. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.3. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.4. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.5. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.6. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.7. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност – 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.8. обозначено място за спасител; 1.9. душ в непосредствена близост до плувния басейн; 1.10. шезлонги; 1.11. информационна табела с химичния състав на водата (в случай че в басейна се ползва минерална вода); 1.12. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата по чл. 78а, ал. 2 от ЗЗ. 2. Водна секция (минимум едно от изброените): 2.1. басейн за възстановително и релаксиращо въздействие; в близост до басейна трябва да има хигиенен душ; 2.2. тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа вана – 4 бр.; в помещенията с вани трябва да има душ-кабина. 3. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените): 3.1. финландска сауна; 3.2. аромасауна; 3.3. билкова сауна; 3.4. инфраред сауна; 3.5. руска баня; 3.6. тиролска ловна сауна; 3.7. биосауна; 3.8. кварцова сауна или други възможни от същата категория. В сухата високотемпературна секция се изграждат хигиенни душове и се поставят закачалки в близост до входа на съответната сауна. 4. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените): 4.1. класическа парна баня; 4.2. римска баня; 4.3. турска баня (хамам); 4.4. расул (египетска баня); 4.5. или други възможни от същата категория. Във влажната високотемпературна секция се изграждат хигиенни душове и се поставят закачалки в близост до входа на съответното помещение. 5. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените): 5.1. шоков басейн; 5.2. контрастен душ; 5.3. шоково ведро; 5.4. фригидариум; 5.5. леден фонтан; 5.6. ледена стая; 5.7. снежна кабина; 5.8. приключенски душ; 5.9. кнайп пътека; 5.10. душ Виши; 5.11. шарко душ; 5.12. или други възможни от същата категория. 6. Зона за релакс: 6.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 6.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 6.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 – 22 °С; 6.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 6.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт. 7. Помещения за процедури: 7.1. помещения за процедури/масаж – 3 бр., във всяко помещение има: 7.1.1. мивка с дезинфектант за ръце и сапун; 7.1.2. еднократни кърпи за ръце; 7.1.3. количка или шкаф за съхранение на продукти; 7.1.4. закачалка за дрехи; 7.1.5. комплект, с който е подготвено масажното легло за съответната процедура, и поне още един на разположение в кабинета, който включва: 7.1.5.1. масажно бельо за еднократна употреба; 7.1.5.2. кърпа за глава; 7.1.5.3. подложна кърпа; 7.1.5.4. масажна подложна възглавница за крака; 7.1.5.5. покривна кърпа за госта по време на масаж; 7.1.5.6. термоодеяло; 7.2. в помещението за масаж се разполага едно масажно легло; 7.3. не се допуска в едно помещение разполагането на масажни легла, разделени с паравани или завеси; 7.4. козметично студио – 1 бр.; във всяко студио има: 7.4.1. мивка с дезинфектант за ръце и сапун; 7.4.2. еднократни кърпи за ръце; 7.4.3. количка или шкаф за съхранение на продуктите. 8. Фитнес секция: 8.1. кардиозона; 8.2. зона за мускулни групи; 8.3. гири, топки, въжета. На разположение на гостите има малки кърпи или кърпи за еднократна употреба. 9. Рецепция: 9.1. информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода; противопоказания; 9.2. общи правила за ползване на СПА центъра; 9.3. каталог на предлаганите услуги (кратко описание на услугата, времетраене, цена). 10. Складово помещение за съхранение на продуктите: 10.1. подови настилки – непропускливи за течности, химически устойчиви и с гладко покритие, което позволява лесно почистване; 10.2. стени, тавани и врати, изградени от негорими материали; 10.3. минимално естествено осветление така, че да не се допусне попадането на преки слънчеви лъчи върху съхраняваните козметични продукти; 10.4. осветява се с изкуствено осветление; 10.5. оборудвано със стелажи и/или шкафове, като максималната височина на стелажите е 2 м; 10.6. оборудвано с хладилник с достатъчен обем според капацитета на центъра за съхранение на козметични продукти; 10.7. оборудвано с термометър и влагомер; 10.8. температура и влага, непозволяващи промени в характеристиките на козметичните продукти през целия период на съхранение. 11. Санитарни помещения: 11.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 11.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 11.1.2. пейки за преобличане на посетител; 11.1.3. кош за отпадъци; 11.1.4. стенно огледало; 11.1.5. обезопасен контакт; 11.2. бани: 11.2.1. душ с топла и студена вода; 11.2.2. течен сапун; 11.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 11.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка: 11.3.1. врата с закачалка; 11.3.2. кош за отпадъци; 11.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването 1. Посрещане от СПА рецепционист. 2. Представяне на СПА центъра. 3. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др. 4. Извършване на процедура. 5. Изпращане на госта. Забележки: 1. Всички съоръжения трябва да позволяват влажно почистване и дезинфекция. 2. Използваните вентилация, осветление и климатизация трябва да са технически изправни и поддържани в добро хигиенно състояние. 3. Всички помещения, съоръжения и оборудване, включително наличните мебели, завеси и други аксесоари, трябва да бъдат чисти и в добро състояние. 4. Басейните за възстановяващо и релаксиращо въздействие трябва да отговарят на същите хигиенни изисквания, които важат за закритите (вътрешни) плувни басейни. 5. Пространствата около плувния басейн подобно на прилежащите към него душове, тоалетни и съблекални трябва да имат указателни табели с цялата необходима информация относно сигурността и предпазните мерки, която всички потребители трябва да имат предвид и да спазват. IV. Изисквания към предоставяни услуги 1. Предоставяне на информация за: 1.1. всички програми, пакети и процедури, предлагани в центъра – списък на специализираните ритуали, методики и въздействия, предлагани в СПА центъра, насочени към очакванията на активните клиенти – рекреиращи, релаксиращи, антистресови, против стареене (антиейдж), за красота, за моделиране, за енергизиране, за биоенергиен баланс, за психо-физическа хармония, за закаляване и др.; 1.2. основните физикохимични характеристики на водата (в случай че в центъра се ползва минерална вода). 2. Изготвяне на индивидуална програма при желание от страна на госта: 2.1. анкетна карта за здравословно състояние; 2.2. задължително интервю със специалист за избор на процедура/ритуал по заявка на гостите на СПА центъра; 2.3. изготвяне на индивидуален анализ след проведено хидровъздействие или ритуал с посочване на положителното въздействие върху организма на клиента. 3. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта. 4. Други основни изисквания: 4.1. подходяща организационна структура за нуждите на безопасността, здравето и техническата безопасност (като хигиена, противопожарна защита, защита на данните, защита на околната среда); наличие на евакуационен план, план за действие при защита от бедствия и аварии и противопожарен план; 4.2. контрол на документацията (процедурите и проверка); документите са интегрирани в Системата за управление на качеството; 4.3. вътрешните правила/процедури за работа на центъра, които определят в писмен вид лицата, отговорни за съответните дейности. 5. Възможност за избор на масаж – предлагат се минимум 3 вида (напр. цялостен и частичен ръчен масаж; спортен масаж; аромотерапевтичен масаж; масаж с горещи камъни и др.). 6. Всички козметични продукти, които се ползват в центъра, трябва да бъдат съобразени с изискванията на Регламент (ЕО) № 1223/2009 на Европейския парламент и на Съвета от 30 ноември 2009 г. относно козметичните продукти (OB, L 342, 22.11.2009 г.). V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала 1. Управител на СПА център може да бъде лице с висше образование по професионално направление „Медицина“, „Фармация“, „Обществено здраве“, „Здравни грижи“, „Туризъм“ и „Спорт“, езикова квалификация – 1 чужд език, и най-малко 3 години опит в областта на предоставяне на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло. 2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация – 1 чужд език (поне по 1 от посочените професии): 2.1. кинезитерапевт; 2.2. рехабилитатор; 2.3. медицинска сестра. 3. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език: 3.1. изпълнител на термални процедури; 3.2. масажист; 3.3. козметик; 3.4. инструктор по фитнес. 4. Друг персонал: 4.1. воден спасител – средно образование, с квалификация и правоспособност за воден спасител и езикова квалификация – 1 чужд език; 4.2. рецепционист – средно образование и професионална квалификация в туризма и езикова квалификация – 1 чужд език; 4.3. маникюрист-педикюрист (не е задължително изискване) – средно образование и професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение; 4.4. фризьор (не е задължително изискване) – средно образование и професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение.
Приложение 3 Приложение № 3 към чл. 4, ал. 1, т. 3 Минимални задължителни изисквания към уелнес център
I. Изисквания към изграждането Уелнес центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) Центърът включва: 1. суха високотемпературна секция; 2. влажна високотемпературна секция; 3. помещение за контрастни процедури; 4. зона за релакс; 5. помещения за процедури; 6. фитнес секция; 7. рецепция; 8. складово помещение за съхранение на продуктите; 9. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност – по една клетка за мъже и жени. Б) Инсталации в уелнес центъра: 1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията; 2. телефонна; 3. климатична; 4. озвучителна в откритите зони на центъра. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването 1. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените): 1.1. финландска сауна; 1.2. аромасауна; 1.3. билкова сауна; 1.4. инфраред сауна; 1.5. руска баня; 1.6. тиролска ловна сауна; 1.7. биосауна; 1.8. кварцова сауна или други възможни от същата категория. 2. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените): 2.1. класическа парна баня; 2.2. римска баня; 2.3. турска баня (хамам); 2.4. расул (египетска баня) или други възможности от същата категория. 3. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените): 3.1. шоков басейн; 3.2. контрастен душ; 3.3. шоково ведро; 3.4. фригидариум; 3.5. леден фонтан; 3.6. ледена стая; 3.7. снежна кабина; 3.8. приключенски душ; 3.9. кнайп пътека; 3.10. душ Виши. 4. Зона за релакс: 4.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 4.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 4.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 – 22 °С; 4.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлина; 4.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт. 5. Помещения за процедури: 5.1. помещения за масаж – 2 бр.; 5.2. козметично студио – 1 бр. 6. Фитнес секция (кардиоуреди): 6.1. на разположение на гостите има малки кърпи или кърпи за еднократна употреба. 7. Рецепция: 7.1. информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода; противопоказания; 7.2. общи правила за ползване на уелнес центъра; 7.3. каталог на предлаганите услуги (кратко описание на услугата, времетраене, цена). 8. Складово помещение за съхранение на продуктите: 8.1. подови настилки – непропускливи за течности, химически устойчиви и с гладко покритие, което позволява лесно почистване; 8.2. стени, тавани и врати, изградени от негорими материали; 8.3. минимално естествено осветление така, че да не се допусне попадането на преки слънчеви лъчи върху съхраняваните козметични продукти; 8.4. изкуствено осветление; 8.5. стелажи и/или шкафове, като максималната височина на стелажите е 2 м; 8.6. хладилник с достатъчен обем според капацитета на центъра за съхранение на козметични продукти; 8.7. оборудвано с термометър и влагомер; 8.8. температура и влага, непозволяващи промени в характеристиките на козметичните продукти през целия период на съхранение. 9. Санитарни помещения: 9.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 9.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 9.1.2. пейки за преобличане; 9.1.3. кош за отпадъци; 9.1.4. стенно огледало; 9.1.5. обезопасен контакт; 9.2. бани: 9.2.1. душ с топла и студена вода; 9.2.2. течен сапун; 9.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 9.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка трябва да има: 9.3.1. врата със закачалка; 9.3.2. кош за отпадъци; 9.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването 1. Посрещане от рецепционист. 2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др. 3. Извършване на процедура. 4. Изпращане на клиента. IV. Изисквания към предоставяни услуги 1. Предоставяне на информация за всички програми, пакети и процедури, предлагани в центъра. 2. Изготвяне на индивидуална програма по желание на клиента. 3. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място. V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала 1. Управител на уелнес центъра може да бъде лице с висше образование в професионално направление „Медицина“, „Фармация“, „Обществено здраве“, „Здравни грижи“, „Туризъм“, „Спорт“, „Администрация и управление“, „Икономика“ или „Право“, езикова квалификация – 1 чужд език и най-малко 3 години опит в областта на предоставянето на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло и към възстановяване и подобряване на психо-физическото и емоционалното състояние на личността. 2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация 1 чужд език (по 1 от посочените професии): 2.1. кинезитерапевт; 2.2. рехабилитатор. 3. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език: 3.1. изпълнител на термални процедури; 3.2. масажист; 3.3. козметик; 3.4. инструктор по фитнес. 4. Друг персонал: 4.1. рецепционист – средно образование и професионална квалификация в туризма; 4.2. маникюрист-педикюрист (не е задължително изискване); 4.3. фризьор (не е задължително изискване).
Приложение 4 Приложение № 4 към чл. 4, ал. 1, т. 4 Минимални задължителни изисквания към таласотерапевтичен център
I. Изисквания към изграждането Таласотерапевтичният център се изгражда съгласно изискванията на Закона за лечебните заведения и Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“. Таласотерапевтичният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Центърът включва: 1. плувен басейн; 2. водолечебна секция; 3. термотерапевтична секция: 3.1. суха топлина; 3.2. влажна топлина; 4. помещение за контрастни процедури; 5. зона за релакс; 6. рецепция. Б) Инсталации в таласотерапевтичния център: 1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите на Закона за устройство на територията; 2. телефонна; 3. климатична. Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването 1. Закрит плувен басейн: 1.1. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.2. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.3. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.4. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.5. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.6. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност – 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.7. шезлонги; 1.8. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата по чл. 78а, ал. 2 от ЗЗ. 2. Водолечебна секция (минимум едно от изброените): 2.1. терапевтичен басейн; 2.2. лечебни вани – тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа, вани за калолечение – 4 бр. 3. Термотерапевтична секция: 3.1. суха топлина (минимум едно от изброените): 3.1.1. финландска сауна; 3.1.2. билкова сауна; 3.1.3. инфраред сауна; 3.1.4. кварцова сауна или други възможни от същата категория; 3.2. влажна топлина (минимум едно от изброените): 3.2.1. класическа парна баня; 3.2.2. римска баня; 3.2.3. турска баня; 3.2.4. солна стая или други възможни от същата категория. 4. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените): 4.1. шоков басейн; 4.2. контрастен душ; 4.3. леден фонтан; 4.4. ледена стая; 4.5. кнайп пътека; 4.6. душ Виши; 4.7. шарко душ или други възможни от същата категория. 5. Зона за релакс: 5.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 5.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 5.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 – 22 °С; 5.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 5.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт. 6. Рецепция: 6.1. информационна табела, указваща анализ на водата (физикохимичен, микробиологичен, радиологичен анализ и балнеологична оценка, в случай че е минерална, и противопоказания); лечебно въздействие на лечебната кал и таласотерапевтичните продукти; 6.2. информационна табела за химичен, микробиологичен анализ на таласопродуктите. 7. Санитарни помещения: 7.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 7.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 7.1.2. пейки за преобличане на посетител; 7.1.3. кош за отпадъци; 7.1.4. стенно огледало; 7.1.5. обезопасен контакт; 7.2. бани: 7.2.1. душ с топла и студена вода; 7.2.2. течен сапун; 7.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 7.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка трябва да има: 7.3.1. врата със закачалка; 7.3.2. кош за отпадъци; 7.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването 1. Посрещане от рецепционист. 2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др. 3. Извършване на процедура. 4. Изпращане на клиента. IV. Изисквания към предоставяни услуги 1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“. 2. Всички процедури за лице и тяло се изпълняват с продукти на морска основа (водорасли, корали, планктон и др.). 3. Даване на информация за: 3.1. всички пакети и процедури, предлагани в центъра; 3.2. предлаганите методи за лечение и профилактика; 3.3. основни физикохимични характеристики на водата. 4. Издаване на заключителен лист на пациента след приключване на терапевтичната програма. 5. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта. V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала 1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията на Закона за лечебните заведения за съответния вид лечебно заведение. 2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина. 3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията на Наредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт „Физикална и рехабилитационна медицина“, получили своето образование в акредитирани висши училища и притежаващи езикова квалификация – 1 чужд език. 4. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла на Закона за професионалното образование и обучение в лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация – ползване на 1 чужд език: 4.1. изпълнител на термални процедури; 4.2. здравен асистент. 5. Друг персонал: 5.1. рецепционист – средно образование и професионална квалификация в туризма и езикова квалификация – 1 чужд език. Забележка. Изискванията за наличие на персонал по т. 4 не са задължителни.
Приложение 5 Приложение № 5 към чл. 4, ал. 2 Видове помещения във високотемпературната секция (суха и влажна) и съоръжения за извършване на контрастни процедури. Характеристики
1. Финландска сауна: помещението е облицовано изцяло от дърво, в което са разположени дървени пейки. Температурата на въздуха се загрява до 80 – 100 °С посредством печка с вулканични камъни и ниска влажност – 15 %. Печката може да бъде електрическа или на дърва. 2. Аромасауна: съчетава пара и етерични масла от лавандула, смирна, евкалипт и други полезни аромати. 3. Билкова сауна: използват се различни билки. 4. Инфраред сауна: затопля се с инфрачервени излъчватели, температурата е по-ниска (40 – 55 °С). 5. Руска баня: затопля се посредством печка на дърва, която нагрява камъни, които задържат топлината и загряват помещението. След като се загреят достатъчно, се поливат с вода, за да се образува пара. 6. Тиролска ловна сауна – нагрети на открит огън камъни се поставят в меден съд и се заливат с вода. 7. Биосауна: използват се етерични масла и цветотерапия. 8. Кварцова сауна: помещението е с облицовка от кварц. 9. Класическа парна баня: мокро помещение с висока влажност, близка до 100 %, и температура около 45 °С. Облицовката може да е керамика, стъклокерамика, мрамор или комбинация от трите. Затопля се посредством парогенератор. 10. Римска баня: 10.1. калдариум: стая с висок таван и плитък басейн с гореща вода; помещението е топло и влажно; 10.2. палестра: помещение за физическо натоварване чрез упражнения, бягане и игри; 10.3. тепидариум: затоплено помещение за извършване на масажи, лечебни процедури, депилация; температурата в тепидариума е близка до температурата на човешкото тяло, а влажността – 35 – 45 %. 11. Турска баня (хамам) – 3 помещения с различно функционално предназначение и въздействие върху човешкия организъм. Температурата е около 40 – 50 °С. 12. Расул (египетска баня): вид парна баня с ниска влажност. Температурата на помещението е 35 – 40 °С, влажността варира според процедурата (50 – 100 %). 13. Солна стая: помещение, изградено от каменна сол и разновидности и оборудвано с халогенератор, създаващ терапевтичен микроклимат, близък до този в солните пещери. Температурата на помещението е от 40 до 45 °С. 14. Шоков басейн: малък басейн с температура около 10 °С и дълбочина 1,6 м. 15. Контрастен душ: формата му може да бъде различна – цилиндрична, тип „раковина“ или стандартна, облицован със стъклокерамични плочки, мозайка и др. 16. Шоково ведро: дървено или от метал (мед) ведро, което се монтира на около 2 метра височина и се пълни със студена вода, която се излива посредством „синджир“. 17. Фригидариум: студена стая с топли басейни. 18. Леден фонтан: декоративен басейн, в който се изсипват бучки лед от специален ледогенератор. 19. Ледена стая: малко помещение от няколко квадратни метра с температура 2 – 10 °С. 20. Снежна кабина: помещение с отрицателна температура, в което има лед и сняг. 21. Приключенски душ: редува различни температурни режими на водата от няколко типа дюзи. 22. Кнайп пътека: последователно редуващи се плитки вани, пълни със студена и гореща вода. 23. Душ Виши: душ, при който множество топли и тънки нишкообразни струи падат във вид на дъжд. 24. Шарко душ: струен душ, с две струи – струя гореща вода до около 35 – 40 °С и струя хладка вода (около 15 – 20 °С).