Решение № 86 от 11.05.2022, Окръжен съд - Видин

Личните данни в текста са заличени.

РЕШЕНИЕ

№ 86 гр. В., 11.05.2022 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

ОКРЪЖЕН СЪД – В. в публично заседание на осми април през две хиляди двадесет и втора година в следния състав:

Председател: В.Й.М. при участието на секретаря В.В.У. като разгледа докладваното от В.Й.М. Гражданско дело № 20211300100367 по описа за 2021 година

Делото е образувано по искова молба от Б.Г.

К., ЕГН:********** съдебен адрес: гр.В., ж.к "С." бл.№*, вх.*,П. Против:

„БТК ЕАД(В.), ЕИК - ** адрес;*, гр. С. бул. "Ц.Ш." № * с правно основание чл. 49 от ЗЗД във вр. чл.45 от ЗЗД във вр с чл. 25 от Регламент(ЕС) 2016/679 с цена на иска :200 000 (двеста хиляди) лева – неимуществени вреди .

Поддържа, че като потребител е сключил няколко договора с В. (БТК ЕАД) гр.С., по силата на които договори закупил 4-четири броя мобилни апарати(телефони) и 4- четири броя SIM - карти със следните номера:*, * , *.

На Г.Асенова –фактически съжител , предоставил да ползва SIM-картата с номер - *.

Поради свои лични съображения, SIM-картата с номер * предоставил на трето лице.

Съгласно Договора с мобилният оператор В., сметката/фактурата на последният телефонен номер решил да бъде в отделна сметка, тъй като счел за целесъобразно тази лична информация (лични данни) да не е известна за членовете на семейството му.

На 07.11.2019 г. представител на мобилен оператор позвънил на SIM-картата 1 с номер -*, който се ползвал от „съпругата" му. Това позвъняване от В. било с рекламни намерения, процесният служител на „Оператора", въпреки че знае (или е трябвало да знае) ТИТУЛЯРА на правата и задълженията по договора с В. за ползването на мобилните услуги на този тел.номер, РЕСП. знаел кой е субект на лични данни, разкрил личните данни на ищеца на лицето Г.К.А. - а именно:колко броя SIM-карти има регистрирани на негово име; кои са телефонните номера регистрирани на негово име; колко сметки/фактури ползва; колко броя мобилни телефонни апарати е закупил до онзи момент.

Посочва, че не е давал съгласие личните му обработвани/разгласявани за посочената цел и начин. данни да бъдат

На 07.11.2019 г., сигнализирал оператора за нерегламентираното разкриване на лични данни от техният служител.

Около 10-15 дни след сигнала му , получил телефонно обаждане от служител на В. (БТК ЕАД) гр.С., който заявил, че потвърждава факта, че е имало нарушаване на закона за лични данни, чрез разкриване налична информация на трето лице за услугите, които ползва като техен клиент.

От незаконосъобразните действия на 07.11.2019г на служителя на мобилен оператор(оператор и на лични данни) състоящи се в разкриване на информация, третирана като „лични данни" от Закона, претърпял и все още търпи огромни вреди от неимуществен характер - след незаконното разкриване на личните данни,„съпругата"му след 30-тридесет годишно съвместно съжителство напуснала семейният дом, т.е.последствията са РАЗРУШАВАНЕ НА ИЗГРАДЕНО ТРИДЕСЕТ ГОДИШНО„СЕМЕЙСТВО".

Изпаднал в дълбока емоционална депресия. Нарушил се съня му,Общото му здравословно състояние се влошило - чувствал физическа умора дори след малък период от физическо натоварване; чувствал задушаване, както и болки и стягане в областта на гърдите.Това състояние траело около 7-8 месеца. В последствие,благодарение на „подкрепата" на близки роднини, с огромни усилия на волята съумял да преодолее тези душевни мъки и страдания, но не и в пълна степен.

Запознат е с правата му на субект на лични данни, съгласно уредбата на Регламент 2016/679 на ЕС и на Съвета от 27.04.2016 година, относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 2

95/46/ЕО/Общ регламент относно защитата на данните/, вътрешните актове на Република България изцяло по установения в тях ред и форма и се запознал с Вътрешните правила на В. (БТК ЕАД) гр.С. за мерките и средствата за обработване и защита на лични данни, за него се явява правен интерес от водене на настоящия иск с правно основание чл. 49 от ЗЗД.

Тъй като по силата на договор (граждански или трудов) служител от Търговска дирекции на В. (БТК) на 07.11.2029 год, при изпълнение на възложената му от ответника работа, позвънил на негова СИМ-карта с номер * с рекламни намерения, т.е. да предложи допълнителни телефонни услуги и виновно в нарушение на Закона за защита на лични данни и Регламент (ЕС) 2016/679 разкрил лични данни на трето лице (Г.А.) в резултат на което му били причинени следните неимуществени вреди - влошаване на личните взаимоотношения с Г.А. довели до разрушаване на 30-тридесет годишно съвместно съжителство (семейство).

Поддържа искане Съдът, да осъди ответника да му заплати обезщетение в размер на200 000 (двеста хиляди) лв., за причинените му неимуществени вреди, както и законната лихва върху тези суми, считано от деня на причиняване на вредите до деня на завеждане на иска, както и да осъди ответника да заплати законната лихва върху обезщетението от деня на завеждане на иска до окончателното изплащане на сумите, ведно с разноските по делото.

Постъпил е отговор на искова молба от „БТК ЕАД (БТК), вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписвания, ЕИК **, със седалище и адрес на управление: гр.С., бул. „Ц.Ш." № *, чрез пълномощника юрисконсулт М.К., в който посочва, че подадения иск е неоснователен .

Поддържа се , че ищецът е абонат на множество услуги, предоставяни от БТК. На 07.11.2019 г. към него е направен опит за предложение на нови условия на част от неговите услуги.

На 07.11.2019 г. в 10:54:34 ч. номер * с титуляр господин Б. Г. К. е получил обаждане от служител на нает от БТК външен кол център с цел отправяне на търговско предложение. Служителят търси ищеца, а отговаря женски глас, който посочва, че той отговаря на друг номер. При въпрос на кой от всичките услуги, жената се колебае и операторът й изброява 3 последните 3 цифри от няколко номера. След ново колебание, тъй като явно не знае наизуст всички номера на ищеца, жената посочва един от тях и разговорът приключва.

На 07.11.2019 г. има още два разговора към номер * - неуспешен в 10:56:06 ч. и успешен в 10:57:36 ч.. Разговорът е проведен с ищеца.

Поддържа се, че деянието не носи характеристиките на противоправно поведение, тъй като на трето лице не са предоставени данни, които могат да се характеризират като лични по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679.

Оспорват представените доказателства, възразяват срещу допускане на свидетелски показания за установяване на здравословното състояние на ищеца.Представят запис на разговора, от който ищецът твърди, че са последвали вреди за него.

Предоставят Копие на допълнително споразумение от 02.07.2021 г. за номер *** и допълнително споразумение за смяна на номера с ***;Копие от допълнително споразумение от 11.12.2018 г. за номер ********** и допълнително споразумение за прекратяване на договора от 18.12.2020 г.; Копие от допълнително споразумение от 17.08.2020 г. за номер *.

На приложения електронен носител предоставят 3 разговора, проведени на 07.11.2019 г. и описани във фактическата обстановка в началото на настоящото изложение.

Молят Съда да постанови решение, с което отхвърли иска като неоснователен.

ВОС, като взе предвид постъпилата искова молба, становището на ответната по делото страна и съобразявайки данните по делото, прие за установено следното от фактическа страна : Ищецът в качеството си на потребител е сключил няколко договора с В. (БТК ЕАД) гр.С., по силата на които договори закупил 4-четири броя мобилни апарати(телефони) и 4четири броя SIM - карти със следните номера:*, * , *.

На Г.А. –фактически съжител , предоставил да ползва SIM-картата с номер *.

Поради свои лични съображения, SIM-картата с номер * предоставил на трето лице. На 07.11.2019 г. към него е направен опит за предложение на нови 4 условия на част от неговите услуги.

На 07.11.2019 г. в 10:54:34 ч. номер * с титуляр Б. Г. К. е получил обаждане от служител на нает от БТК външен кол център с цел отправяне на търговско предложение. Служителят търси ищеца, а отговаря женски глас, който посочва, че той отговаря на друг номер. При въпрос на кой от всичките услуги, жената се колебае и операторът й изброява последните 3 цифри от няколко номера. След ново колебание, тъй като явно не знае наизуст всички номера на ищеца, жената посочва един от тях и разговорът приключва.

В разговора не се посочват телефонните номера на ищеца - само последните три цифри на няколко номера, не става ясно точната им бройка, броя сметки/фактури на абоната и брой мобилни устройства, закупени от него до момента.

На 07.11.2019 г. има още два разговора към номер * - неуспешен в 10:56:06 ч. и успешен в 10:57:36 ч.. Разговорът е проведен с ищеца.

Пред настоящата инстанция е назначена аудио-техническа експертиза с обект на изследване 1 бр. оптичен носител на информация СD 700 mb, съдържащ три аудиофайла. В.л установява, че при прегледа с помощта на софтуер за възпроизвеждане и анализ на звукозаписи не са установени признаци от манипулация-прекъсване в говорните фрази, непълноти, нарушаването на логическата последователност на разговорите и др.,нито промяна на фоновия шум. В заключение се посочва, че при изследване на обекта не са установени признаци на умишлена манипулация на записите.

По делото са разпитани свидетелите : Г.К.А. живееща във фактическо съжителство с ищеца и Г.М.В..

Свидетелят Г.К.А. установява, че е живяла с Б.30 години до преди две години. Твърди, че са й се обадили по телефона и разбрала, че Б. има четири телефонни карти на негово име. Тя знаела, че има три карти, а се оказало, че има четвърта, която е била на негова любовница. Оператор на „В.“ й звъннал и попитал къде може да намери Б., попитал коя от всичките карти ползва и изредил номерата на картите, последните цифри. Тя знаела за три-нейната, неговата и на брат й. След като разбрала това, имало скандал с Б. вечерта като се прибрал, в последствие разбрала, че номера е на жена, която се казва Р.К.

Тя ползвала тази четвърта карта. Ищецът си признал при скандала, че тя е на 5 негово име, взел я е за тази жена. В резултат на това свидетелката го напуснала.

Посочва , че поддържа връзка с Б., „но нищо повече.“ Към настоящия момент ползва същия телефонен номер, който е на негово име.

Свидетелят Г.М.В. посочва, че Б. му е чичо, живее на няколко метра от него , познава и жената с която е живял-Г. Тя му е кръстница, носи нейното име.

Знае, че са се скарали заради някакви телефонни номера. Чичо му изпаднал в депресия, не излизал от вкъщи. При посещението не разговарял, купувал му антидепресанти, седем месеца би в много тежко състояние. Племенницата му също полагала грижи за него.

При така установената фактическа обстановка, съдът намира предявената искова претенция за НЕОСНОВАТЕЛНА по следните съображения :

Исковата претенция е предявена по искова молба на Б. Г.

К.,ЕГН:********** със съдебен адрес: гр.В., ж.к "С." бл.№*, вх.*, П. Против:

„БТК ЕАД(В.), ЕИК - ** адрес;*, гр. С. бул. "Ц.Ш." № * с правно основание чл. 49 от ЗЗД във вр. чл.45 от ЗЗД във вр с чл. 25 от Регламент(ЕС) 2016/679 с Цена на иска :200 000 (двеста хиляди) лева – неимуществени вреди.

За основателността на предявения иск следва да е налице ФС на чл.49 във вр с чл.45 ЗЗД : 1) деяние (действие или бездействие), 2) противоправност (несъответствие между правно дължимото и фактически осъщественото поведение), 3) вреди (неблагоприятно засягане на имуществената или неимуществената сфера на увредения), 4) причинно-следствена връзка между противоправното поведение и настъпилите вреди, 5) вреда на деликвента, която съобразно уредената в чл. 45, ал. 2 от ЗЗД оборима презумпция се предполага и 6) виновното лице да е причинило вредите при или по повод на изпълнение на възложената работа.

Установи се , че ищецът е абонат на множество услуги, предоставяни от БТК. На 07.11.2019 г. към него е направен опит за предложение на нови условия на част от неговите услуги.

На 07.11.2019 г. в 10:54:34 ч. номер * с титуляр Б. Г. К. е получил обаждане от служител на нает от БТК външен кол център с цел отправяне на търговско предложение.

Служителят търси ищеца, а отговаря женски глас, който посочва, че той 6 отговаря на друг номер.

При въпрос на кой от всичките услуги, жената се колебае и операторът й изброява последните 3 цифри от няколко номера.