Решение № 463 от 19.09.2025, Районен съд - Плевен

РЕШЕНИЕ

№ 463 гр. Плевен, 19.09.2025 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – ПЛЕВЕН, VIII НАКАЗАТЕЛЕН СЪСТАВ, в публично заседание на седемнадесети септември през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: Чавдар Ив. Попов при участието на секретаря Никол Н. Ненова като разгледа докладваното от Чавдар Ив. Попов Административно наказателно дело № 20254430201122 по описа за 2025 година и за да се произнесе съобрази следното:

ПРОИЗВОДСТВО ПО РЕДА НА ЧЛ.59 И СЛ. от ЗАНН

С наказателно постановление № ВТ - 007691 от 27.05.2025г. на *** на териториален отдел за областите Русе, Силистра, Разград и Търговище със седалище гр.Русе, към главна дирекция „Контрол на пазара“ при Комисията за защита на потребителите на „*** с ЕИК: *** със седалище и адрес на управление ****, представлявано от А. В. Д. с ЕГН: ********** и М. М., ЛНЧ ***, роден на ***, притежаващ разрешение за пребиваване № ***, издадено на ***, валидно до ***, на основание чл. 210в и чл.231 от ЗЗП е наложено административно наказание имуществена санкция в размер на 70 000 /седемдесет хиляди / лева за извършено нарушение на чл.210в, във вр.чл.68л, ал.1 от ЗЗП.

Недоволен от така наложеното административно наказание е останал жалбоподателят, който в срока по чл.59, ал.2 от ЗАНН, чрез наказващия орган е подал жалба до Районен съд Плевен, с която моли съда да отмени по реда на чл.63 от ЗАНН наказателното постановление, алтернативно да бъде изменен размера на наложената имуществена санкция до законовия минимум.

1

Жалбоподателят, редовно призован, не се явява. Представлява се от адв.К. Ж. – М. с пълномощно по делото.

Административнонаказващият орган *** на териториален отдел за областите Русе, Силистра, Разград и Търговище със седалище гр.Русе, към главна дирекция „Контрол на пазара“ при Комисията за защита на потребителите, редовно призован, не се представлява.

С оглед датата на връчване, на наказателното постановление на жалбоподателя и датата на депозиране на жалбата и пред наказващия орган съдът счита, че последната е подадена в срока по чл. 59, ал.2 от ЗАНН, поради което се явява допустима и следва да бъде разгледана.

Съдът, като прецени събраните в хода на производството писмени и гласни доказателства, намира за установено следното от фактическа страна:

Ha 28.02.2025г. била извършена проверка в офис на КЗП с адрес: *** Със Становище с Вх.№ ВТ-03-4/28.02.25г. били устабновени следните нарушения:

На 07.02.2025г. в ТО В.Търново - звено Плевен е постъпила жалба с Вх.

№ ВТ-03-4. Според изложеното в жалбата, жалбоподателката е посетила магазин *** в гр. *** на 05.12.24г. с цел да се информира къде е новият офис на ***, тъй като офисът, който се помещава до магазин *** е затворен. В разговор със служители е останала с впечатление, че *** вече ще доставя и поддържа телевизията на ***, но трябва да се сменят приемниците и е подписала договор. След два дни е посетена от техници, които са прекарали кабели по трасето, но не са монтирали приемниците.

На 09.12.24г. е върнала приемниците в магазина понеже не са монтирани и е подписала още договори за услуги.

На 16.12.24г. е посетила магазина, за да получи приемо-предавателен протокол за приемниците и е подписан още един договор. След прочит на всички договори е установила, че са й включени различни услуги за домашен интернет, от които няма нужда и не използва такива услуги.

Жалбоподателката няма компютър и не може да борави с такава техника.

Установила е също, че без нейно знание и съгласие е пренесен номера й от *** към ***, което е довело до начисляване на неустойки от страна на ***, тъй като има действащ договор с този оператор.

2

Жалбоподателката е на 69 години и е със 77% трайно намалена работоспособност от 2018 г. с експертно решение на ТЕЛК, в което е включена „глаукома“ и не може да прочете на момента всички документи. Експертното решение на ТЕЛК е копирано и приложено в магазина на 05.12.24г.

Целта на посещението й в магазин *** е била само и единствено, за да се информира дали *** поддържат телевизията на *** след затваряне на офиса им, тъй като има действащ договор за тази телевизия и желае да продължи да я ползва, но е била подведена да сключи договори за различни услуги, което е довело до следното:

1. Огромна фактура на стойност около 200,00 лв., която няма възможност да заплати;

2. Пренос на номер *** без нейно знание и съгласие, за което дължи неустойка към ***;

3. Ненужни услуги за интернет. Разбрала е също, че телевизията *** се поддържа от *** и се доставя на адреса й, за което също дължи такса, тъй като има действащ договор към момента. Желае да й бъдат прекратени договорите за всички услуги от 05.12.24г„ от 09.12.24г. и от 16.12.24г. без неустойки!

Към жалбата са приложени следните документи:

1. Договор № ***/05.12.24г. за фиксиран интернет *** и телевизионна услуга ***;

2. Приложение № 1 от 09.12.24г. към договор № *** за сателитна телевизия *** и за фиксиран интернет през мобилна мрежа *** 3. Приемо-предавателен протокол за предоставено крайно устройство от 09.12.24г. *** с номер на услуга *** и гаранционна карта;

4. Приложение № 1 от 09.12.24г. към договор № *** за услугата фиксиран интернет ***;

5. Допълнение към Приложение № 1 от 09.12.24г. към договор № *** за ползване и поддръжка на Wi-Fi устройство ***

6. Заявление за пренос на мобилни номера от 16.12.24г.;

7. Приложение № 1 от 16.12.24г. към договор № *** за ползване на тарифен план за мобилни услуги ***

8. Приемо-предавателен протокол от 16.12.24г. за върнати 2 броя приемници в магазин *** в гр. ***;

3

9. Индивидуален договор № *** от 29.01.24г., който е сключен с *** ЕООД със срок 18 месеца и месечна такса 15,99 лв.;

10. Допълнително споразумение към договор за мобилни/фиксирани услуги с мобилен номер *** от 08.02.24г„ сключен с *** със срок 24 месеца до 08.02.2026г. с месечен абонамент 21,99 лв., за който е начислена 20% отстъпка за хора с трайни увреждания и месечната такса е в размер на 17,60 лв.;

11. Експертно решение на ТЕЛК;

12. Касов бон от 08.01.25г. за частично плащане по фактура 496456949/19.12.24г. 61,98 лв.;

13. Касов бон от 05.02.25г. за частично плащане по фактура 497948816/20.01.25г. 40,00 лв.

На 10.02.25г. е изпратено писмо искане с Изх.№ ВТ-03-4 до *** за предоставяне на следната информация:

1. До 16.12.24г. жалбоподателката с номер *** какъв абонаментен план е ползвала по допълнително споразумение с *** от 08.02.24г. като се посочи номер на договор, срок, размер на такса и включени безплатни минути за разговори /условията на тарифния план/.

2. На 16.12.24г. след пренос на номера в мрежата на *** начислена ли е неустойка и в какъв размер?

На 10.02.2025г. е изпратена покана с изх.№ ВТ-03-4 до *** с приложено копие на жалбата и е наредено да се представи на 19.02.2025г. следните документи:

1. Становище по жалбата;

2. Копия на всички договори, сключени с жалбоподателката;

3. Информация какви услуги ползва жалбоподателката и на каква стойност са те /разбивка на услугите и цената/;

4. Информация за начислени суми по фактури ;

5. Информация за потреблението на услугите по съответните договори.

На 11.02.25г. е постъпило следното становище от *** с Вх.№ ВТ-03-4:

„Във връзка с Искане за предоставяне на информация във връзка с постъпила жалба с Вх.№ ВТ-03-4/07.02.25 г. от контролните органи при КЗП, РД-Плевен, приложено Ви изпращаме следните документи и относима информация:

4

По т.1: „До 16.12.24 г. г-жа Мария В. с номер *** какъв абонаментен план е ползвала“: Прилагаме последно сключеното на дата 04.12.2024 г. допълнително споразумение към действащ ДМУ за мобилен номер - *** между г- жа М.Ц.В. и ***. Договорът е сключен в електронна форма, при следните условия: избран абонаментен план ***, с месечна абонаментна такса от 29.99 лв. за първоначалния срок на договора от 24 месеца, месечен абонамент от 44.99 лв. след изтичане на посочения горе срок . За номера е активирано 20 % отстъпка от плана за хора с трайни увреждания, съгласно предоставено от клиента ТЕЛК решение към датата на сключване на договора.

Отстъпка е уговорена в Приложение, същото неразделна част от процесното допълнително споразумение. С номера не е взето устройство в брой или на лизинг.

По т. 2: „На 16.12.24 г. след пренос на номера в мрежата на *** начислена ли е неустойка и в какъв размер?“: При извършената проверка по повод изисканата информация, установихме, че процесния номер е пренесен към мрежата на друг оператор - ***, считано от дата 19.12.2024 г. По абонатния номер на г-жа В. са начислени следните дължими суми:

- Сума в размер на 118.11 лв. без ДДС - представляваща сбор от начислена дължима сума - неустойка пропорционално на оставащия брой дни по договор, и за същия период възстановяване на част от ползваните стойности на отстъпките от посочения по горе абонаментен план;

- Сума от 53.98 лв. без ДДС - дължима от потребителя предоставена отстъпка за взето в брой на преференциална цена устройство *** към пренесения номер. Следва да уточним, че посочения телефонен апарат е закупен със сключен договор за процесния номер от дата 28.05.2024 г.

Начислената отстъпка е пропорционално за оставащия срок на договора, т.е за дните от 19.12.2024 г. до датата на валидност на срочния договор за въпросния мобилен номер - 28.05.2026 г. Посочените горе суми в общия им размер са начислени във фактурата по абонатния номер на г-жа В. от 15.01.2025 г.

Стойността на фактурата е изцяло покрита с постъпило плащане в системите ни от дата 22.01.2025 г. Приложения: Договори за мобилен номер *** от дати 28.05.2024 г. и 04.12.2024 г.; Приложение за 20 % отстъпка от плана за номер ***, към договора от 04.12.2024 г.“.

На 24.02.2025г. „*** предоставя на ел. поща *** изисканите документи и 5 информация, както следва: „В резултат на жалбата, услуги Фиксиран интернет ***, Сателитна телевизия ***, Цифрова телевизия *** и Фиксиран интернет през мобилната мрежа *** *** са прекратени без неустойки. Г-жа .... следва да върне предоставеното за ползване оборудване за услуга ***, за да бъде анулирана неустойката за него. Премахнахме срочността на договора за мобилна гласова услуга с номер *** и за домашен телефон, което дава възможност на г-жа В. да извърши желаните от нея промени без неустойки, включително и да прекрати договора за двете услуги. В случай че избере прекратяване на домашния телефон, следва да върне предоставеното за ползване устройство.