Решение № 15081 от 04.08.2025, Софийски районен съд

РЕШЕНИЕ

№ 15081 гр. С, 04.08.2025 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 36 СЪСТАВ, в публично заседА.е на шестнадесети юли през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: СЛАВЕНА Г. КОЙЧЕВА-ПЕЕВА при участието на секретаря КРАСИМИРА М. ИНКОВА като разгледа докладваното от СЛАВЕНА Г. КОЙЧЕВА-ПЕЕВА Гражданско дело № 20241110147862 по описа за 2024 година

Ищецът твърди, че на 08.12.2023 г. получил съобщение на електронната си поща, че банката е взела решение да огрА.чи достъпа му до откритите в дружеството банкови сметки, мотивирайки се с довода, че достъпът ще бъде възстановен след обновяване на личните му данни, за което е необходимо посещение в клон на банката, като за същото е уведомен след предприемане на съответните действия по блокирането, а не преди това. Навежда твърдения, че е бил в невъзможност непосредствено след получаване на съобщението да посети клон на банката, доколкото със Заповед № К-.../28.09.2023 г. за изменение на Заповед № К-468/22.08.2023 г. бил дългосрочно командирован в МВнР Посолство на РБ в Х - гр. З, изпълняващ функциите на Първи секретар, завеждащ консулска служба. За времето, през което бил командирован получавал по 96,80 евро на ден, които в национална валута се равняват на 189,32 лева. Твърди, че поради наложените огрА.чения от банката през месец декември 2023 г. бил възпрепятстван да оргА.зира текущите си разходи, в това число и плащА.я относно ремонта на жилището му в Б. Освен, че загубил доверието на хора, с които работел, претърпял и финансови загуби поради необходимостта му да ползва отпуск, за да се прибера до Б и изпълни волята на банката, а в периода, в който бил в Б реализирал допълнителни разходи. Навежда твърдения, че прибирането му в Б, лишаването му от възможността да изпълнява служебните си ангажименти в Х и реализирА.те разходи за престоя в Б са в общ размер от 1 188,01 лева, от които 946,60 лева, представляващи пропуснати командировъчни средства, 154,41 лева, представляващи платени средства за самолетен билет и 87 лева, платени при прибирането му в Б за винетка. Предвид действията на банката, поискал обезщетение за претърпените вреди, в отговор на което е получил предложение банката да сторнира 6 броя месечни такси за обслужване на разплащателната сметка. Счита същото за нереципрочно на причинените му неудобства за периода, в който бил с блокирана банкова сметка. Поддържа, че не му е известно да е подписвал договор с ответника за откриване на разплащателна сметка в дружеството, като сочи, че посочените вреди са настъпили поради неизпълнение от страна на дружеството - ответник на клаузата на т. 5.1 и 5.2. от Общите условия на банката, действащи към датата на увреждането. Въз основа на така изложените твърдения предявява иск да осъждане на ответника да му заплати сумата от 5 000 лв., представляваща обезщетение за претърпени неимуществени вреди, изразяващи се в изпитано неудобство пред познатите и приятелите, от които се е наложило да взима заемни средства, за да се справя с битовите си сметки, оргА.зирането на непланувано пътуване до Б и загубата на ценно време, както и сумата от 1 188,01 лв., представляваща обезщетение за имуществени вреди /обща стойност на заплатените от ищеца суми във връзка с блокирането на банковите му сметки/, ведно със законната лихва върху двете суми от датата на подаване на исковата молба в съда 12.08.2024 г. до 1 окончателното изплащане на сумата.

В срока по чл. 131, ал. 1 ГПК ответникът е подал отговор, в който оспорва предявените искове. Изразява се становище, че е дружеството е действало като добросъвестен търговец, в съответствие с регулаторните изисквА.я, разпоредбите на приложимото българско законодателство и утвърдените правила и процеси в Банката.

Оспорва твърденията на ищеца, че не е бил предупреден предварително относно блокирането на банковите му сметки, тъй като в периода от април до декември 2023 г. до него били изпратени множество предварителни покА. и инструкции как по възможно найлесен и удобен начин да извърши необходимата актуализация на данните си и предупреждения за мерките, които ще бъдат предприети, ако не изпълни това в указА.я срок. Оспорва и размер на предявените имуществени вреди в размер като изцяло недоказА..

Поддържа, че не е налице противоправно поведение от страна на ответника, нито пряка и непосредствена връзка между поведението на ответника и твърдените от ищеца неимуществени и имуществени вреди. По изложените в отговора доводи и съображения се иска отхвърляне на предявените искове. Претендира разноски.

Съдът, като прецени доводите и възраженията на стрА.те, взети предвид съобразно събрА.те по делото доказателства по реда на чл. 235 от ГПК, приема за установено от фактическа страна следното:

По делото е приет като писмено доказателство препис от договор за откриване на сметка на клиент от 20.06.2019г., сключен между В. Ц. М. и „О“ АД, съгласно който е открита разплащателна сметка с титуляр В. Ц. М., IBAN...., като сметката е открита след като клиентът е получил и приел приложимите Общи условия на банката за платежни услуги за физически лица, Тарифа за таксите и комисионните и Тарифа за лихвените условия в частта относно сметки на физически лица, съставляващи неразделна част от договора. Към договора е приложена вноска бележка за платена такса за откриване на сметка.

По делото е приет като писмено доказателство препис от договор за електронно банкиране от 20.06.2019г., сключен между В. Ц. М. и „О“ АД, заедно с приложена карта за електронно банкиране заявка номер ... от 20.06.2019г.

Видно от представените общи условия на ответното дружество за платежни услуги за физически лица съгласно приложимото законодателство банката идентифицира и проверява клиентите си като изисква съответните документи, които служат за удостоверяване на самоличността им. Идентифицирането на клиенти може да се извършва и дистанционно чрез специализираното приложение за мобилни устройства /мобилно банкиране/ на банката, и съвместимите с него средства за дистанционна идентификация, предоставяне от доставчици на средства за дистанционна идентификация, при спазване на приложимото законодателство /чл. 3.1.1/. Съгласно клаузата на чл. 3.2 от общите условия клиентът е длъжен да уведоми банката за промяна на фактите и обстоятелствата, представляващи нормативно изискване за откриване на сметка, които биха довели до промяна в идентификационните данни и констатирА. обстоятелства при първоначалната регистрация в основната банкова система. При неяснота в данните относно клиента банката може да откаже извършване на трансакция до надлежно удостоверяване на настъпилите промени в данните. Съгласно клаузата на чл. 5.1 разпореждане със средства по сметка се осъществява чрез платежни документи, изготвени от банката платежни документи, съдържащи нормативно изисквА. реквизити, както и регламентирА. дистанционни способи за извършване на трансакции чрез банкови карти, онлайн банкиране и мобилно банкиране при съобразяване със спецификите на отделните видове сметки законовите изисквА.я и условията на банката. Банката следва да извършва плащА.я от сметката само по нареждане или с предварително съгласие на клиента, при условията, поставени от него, до размера на наличните суми по сметката.

По делото са представени и приети като писмени доказателства извлечение от проведена кореспонденция по електронна поща между ищеца В. М. и ответника по повод временно огрА.чен достъп до банковите сметки на ищеца и последващо отправени искА.я от ищеца за надлежно обезщетяване на претърпените вреди.

Видно от представените данни от ответника за изпратени съобщения към ищеца относно актуализация на данни на клиента В. М. /л. 85 – л. 95/ на ищеца са били изпратени съобщения по електронна поща и мобилен телефон чрез мобилно приложение за комуникация „Вайбър“ на 26.04.2023г., 01.06.2023г., 12.07.2023г., 10.08.2023г. и 22.11.2023г.

С съдържА.ето на съобщенията от 26.04.2023г., 01.06.2023г. и 12.07.2023г., получени от 2 адресата съгласно отразения статус „доставени“, ищецът е уведомен за необходимостта от актуализиране на клиентските му данни, като е отправена покана да посети клон на банката или да попълни Въпросник за клиентска идентификация чрез влизане в приложението О.М.

Посредством доставени до адресата съобщения от 10.08.2023г. и 22.11.2023г. същият е информиран относно необходимостта от актуализиране на клиентските му данни по посочените алтернативни способи за предоставяне на информация, като в случай на неактуализиране банката е информирала ищеца, че временно ще огрА.чи достъпа до неговите сметки. С изпратено съобщение по електронна поща и мобилен телефон чрез мобилно приложение за комуникация „Вайбър“ от 08.12.2023г. банката е уведомила ищеца, че във връзка със задължение на „О“ АД да поддържа актуална и коректна информация за своите клиенти временно е огрА.чен достъпа до сметките на ищеца, като е указано, че ищецът може да посети клон на банката за актуализация на данните и веднага след обновяването достъпът му ще бъде възстановен.

По делото са приети като писмени доказателства Заповед № К-.../28.09.2023г. издадена от Министерство на външните работи, съгласно която на В. Ц. М., в качеството на изпълняващ функциите Първи секретар, завеждащ консулска служба при Посолство на Република Б в Х – З, считано от 01.10.2023г., следва да се изплащат командировъчни пари в размер на 96,80 евро, определени съгласно Приложение №1 и №2 към чл. 6, ал. 1 от Наредба за командировъчните средства при задгрА.чен мандат, както и Заповед № 0-.../15.12.2023г., издадена от МВнР, по силата на която на основА.е чл. 56, ал. 1 ЗДС на В. Ц. М. е разрешено ползването на платен годишен отпуск в размер на 5 работни дни за периода 18.12.2023г. – 22.12.2023г.

По делото са представени и приети като доказателства извадка от системата на ответника относно извършена актуализация на данни на клиента В. Ц. М. на 18.12.2023г., Въпросник за идентификация на клиент физическо лице за клиентки номер 4991578 от 18.12.2023г., платежно нареждане и дебитно авизо с рег.№ FT/.../... от 18.12.2023г. за плащане от сметка.

По делото е представен като писмено доказателство препис в превод на български език на самолетни билети за въздушен превоз на В. М. №... от 21.12.2023г., с посочени дата на полета 27.12.2023г., по маршрут С /Б/ - Б /С/ - З /Х/, при общо заплатена цена от 78,95 евро.

По делото е представен и приет като писмено доказателство препис от електронна винетка идент. № №... за л. а. с рег.№ЕВ... , издадена на 19.12.2023г. за периода 19.12.2023г. – 18.12.2024г., на стойност 87 лева.

В събрА.те в хода на съдебно дирене гласни доказателствени средства чрез разпита на св. Т се посочва, през м. декември 2023г. ищецът поискал в заем от свидетеля парична сума, необходими за освобождаване от митница на плоскости за извършване на ремонтни дейности, т. к. банковата сметка на ищеца била блокирана. Свидетелят заявява, че към този момент ищецът се намирал в З по служба и бил силно афектиран, бесен, от невъзможността за оперира с парите по банковата си сметка. Достъпът на ищеца до сметката бил огрА.чен за около месец, като свидетелят не бил запознат с подробности. Ищецът не знаел как да реагира. Ищецът имал необходимост от парични средства и за поемане на разходи по повод коледните празници. Свидетелят посочва, че имал конкретна информация от ищеца относно необходимостта от средства за заплащане на посочените плоскости, а в останалата част предполага за какво били необходими парични средства на ищеца. Свидетелят конкретизира, че ищецът му поискал в заем сумата от 10 000 лева, а свидетелят му заел 3 000 лева, като за дата на отпускане на заема посочва 20.12.2023г. и дните след това. Ищецът върнал предоставената в заем сума през пролетта на 2024г.

При така очертаната фактическа обстановка се налагат следните правни изводи:

Съдът е сезиран с осъдителни искове с правно основА.е чл. 79, ал. 1 ЗЗД, вр. чл. 82 ЗЗД за присъждане на обезщетение за претърпени имуществени вреди в размер на 1 188,01 лв., представляваща обща стойност на заплатените от ищеца суми, както и обезщетение за претърпени неимуществени вреди в размер на 5 000 лева, изразяващи се в изпитано чувство на неудобство пред познатите и приятелите, от които се е наложило да взима заемни средства, за да се справя с битовите си сметки, оргА.зирането на непланувано пътуване до Б и загубата на ценно време, вследствие на блокирането на банковите сметки на ищеца, ведно със законната лихва върху претедирА.те суми от датата на подаване на исковата молба 12.08.2024 г., до окончателното изплащане на сумата.

Разпечатката съдържа 24 от 56 абзаца. Пълният текст: https://pravoto.app/praktika/c2ac3ddf-d1a1-4d5a-b5fe-76f098076221