Решение № 54 от 20.01.2026, Районен съд - Стара Загора

Личните данни в текста са заличени.

РЕШЕНИЕ

№ 54 гр. Стара Загора, 20.01.2026 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – СТАРА ЗАГОРА, V-ТИ ГРАЖДАНСКИ СЪСТАВ, в публично заседание на осемнадесети декември през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: Ваня Тенева при участието на секретаря Ивелина Б. Костова като разгледа докладваното от Ваня Тенева Гражданско дело №

20255530102724 по описа за 2025 година

Предявен е осъдителен иск по чл. 432 ал. 1 от КЗ във вр. с чл. 97 и чл. 103 от Закона за туризма.

Ищецът твърди, че през месец юли 2024г. заедно с приятели решили да пътуват и разглеждал оферти за екскурзия до Куба и Мексико. Избрали офертата на туроператора „Авиа Тур“ ЕООД с ЕИК 201288792, седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Врабча 15 А, представлявано от Управителя Славянка Георгиева Илиева. Ищецът се свързал c представителя на агенцията тур оператор г-жа Илиева по телефона, която го уверила, че ще има екскурзия на 14.10.2024 г.

На 26.08.2024г. ищецът чрез г-жа Илиева бил уведомен, че необходимият брой туристи са се записали е и потвърдила, че екскурзията ще бъде осъществена, но че веднага трябва да заплати обявената цена, за да не се увеличат цените на самолетните билети. За по голямо спокойствие, за сключването на договора с туроператора, изготвянето на необходимите документи и заплащането на цената на екскурзията, ищецът и останалите туристи, с които щели да пътуват заедно се обърнали към туристическия агент „Кондор Холидей" ООД гр. Стара Загора с ЕИК 203589036.

Чрез посредничеството на туристическа агенция „Кондор холидей" ООД по електронен път на туристите бил представен проект на договор, който с електронен подпис бил подписан от ищеца, като възложител, който договарял, както за себе си, така и за бенефициентите по договора (другите двама туристи), с които щял да пътува заедно.

Съгласно подписаният от ищеца Договор №00015955 за туристически пакет от 09.09.2024г., сключен от разстояние по смисъла на чл.45 от ЗЗП между „Кондор холидей" ООД, в качеството на туристически агент и „Авиа Тур“ ЕООД, в качеството му на туроператор от втора страна и С. М. М. като ВЪЗЛОЖИТЕЛ, било уговорено тримата туристи да заплатят чрез туристическата агенция на туроператора сумата от 20585лв., включваща сумата от 2 туристи х 6 485 лева = 12 970 лева (основна цена) + 1 турист х 7 375 лева = 20 345 лева + туристическа виза за Куба на турист 3 х 80 лева = 240 лева, срещу което туроператорът се задължава да организира туристическият пакет с вписана в договора 1 туристическа програма с дестинация: Куба и Мексико за периода с начална дата на отпътуване 14.10.2024г. и крайна дата 25.10.2024г.

Видно от издаденото от туристическия агент „Кондор холидей“ ООД удостоверение ищецът е заплатил на същия за пътуването сумата в размер на 6365лв.

Видно от авизо за местен превод от 10.09.2024г. туристическата агенция „Кондор холидей“ ООД е платила по сметка на ответника и туроператор „Авиа тур“ ЕООД заплатените от ищеца и другите двама туристи сума в общ размер на 20585лв.

Между ищеца, туристическата агенция и туроператора е последвала писмена имейл кореспонденция във връзка с изпълнение на туристическата програма, което потвърждава ангажираността на туроператора с предлаганата от него екскурзия на ищеца. До пътуване на ищеца обаче до желаната от него дестинация не се стигнало поради пълно неизпълнение на задълженията по договора на туроператора „Авиа тур“ ЕООД. На името на ищеца не били закупени самолетни билети, нито имало платени резервации за хотели, ресторанти, нито бил ангажиран обещаният екскурзовод от България, не му бил издаден туристически ваучър.

С нарочен имейл от 03.10.2024 год. до посочената в сайта на ответното дружество електронна поща и използван вече за кореспонденция между страните, ищецът уведомил туроператора, че прекратява едностранно сключения от него договор поради пълното му неизпълнението от страна на туроператора „Авиа тур“ ЕООД, като е поканил в тридневен срок, считано от получаването на имейла ответното дружество туроператор да върне заплатените от туристите суми. Веднага след получаването на имейла, г-жа ********** от тел.номер *** се свързала с ищеца, като признала основателността на претенцията му и го уведомила, че щяла да върне парите на тримата туристи, но в момента имала финансови затруднения и помолила за по - дълъг срок, същото обещание било потвърдено и пред г-н Иванов от туристическата агенция „Кондор Холидейс“ ООД При прекратяване на договора за туристически пакети се прилагали съответно чл. 9. ал. 2-8 Закона за туризма. Туроператорът имал задължение да възстанови на пътуващия изцяло всички плащания, направени за туристическия пакет. Дължимите суми или плащания се възстановявали на пътуващия без необосновано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни след прекратяването на договора за туристически пакет.

Туроператорът носел отговорност за изпълнението на туристическите услуги, включени в договора за туристически пакет, независимо от това, дали тези услуги се изпълняват от него или от други доставчици на туристически услуги.

Туроператорът „Авиа тур“ ЕООД е бил длъжен да върне на ищеца платената от него сумата най-късно на 17.10.2024 г., когато е изтекъл 14 - дневният срок от датата на писмено уведомяване за прекратяване на договора от страна на ищеца, но това не е сторено и до този момент, като туроператорът се оправдава с липса на средства.

Съгласно чл.43 от подписания от ищеца Договор за туристическа услуга от 09.09.2024г. се установява, че туроператорът има сключен застрахователен договор по чл.97 от Закона за туризма, за отговорност на туроператора с полица № ********** от 10.11.2023г. с дата на валидност до 09.11.2024г.

Видно от застрахователна полица № № ********** от 10.11.2023г. за застраховка „Професионална отговорност на туроператори", сключена със застрахователно дружество „Застрахователна компания Аксиом" АД същото се е задължило да носи отговорност в случаите, когато преди започване на пътуването туроператора следва да възстанови платените от потребителя турист суми по договора, в случаите когато пътуването не се е осъществило не по вина на потребителя и същият не стори това. Лимитът на отговорност на застрахователя е в размер на 25 000лв.

Видно от общите условия на застраховката „отговорност на туроператори“, застрахователя „Застрахователна компания Аксиом" АД се е задължило съгласно Обект на 2 застрахователно покритие и раздел III. чл.2 да осигурява покритие по отношение възстановяване на платените от потребителя на туристически услуги на суми по договора, преди започване на пътуването, в случай, че пътуването не се е осъществило не по вина на потребителя и туроператора не възстанови същите.

Ищецът е подал заявка за образуване на щета до застрахователя № 10295, която била получена от ответното дружество на 16.04.2025г. В отговор на искането на ищеца за определяне и изплащане на застрахователно обезщетение, в писмо изх.№ 106-1146 от 24.04.2025г. ищецът е получил отказ за плащане на застрахователно обезщетение, тъй като според ответното застрахователно дружество отказът на туроператора „Авиа тур" ЕООД да възстанови платената по договореният туристически пакет сума не попада в обхвата на покритите рискове по сключеният договор за застраховка.

Задълженията на ответника произтичат от наличието на застраховка по чл. 97. ал. 1 във вр. чл. 103, ал. 5 от Закона за туризма, която застраховка е сключена по време на сключване и плащане на туристическия пакет от ищците. Налице е покрит риск по застраховка "Отговорност на туроператора", защото туроператора" Авиа тур " ЕООД не е предоставило туристическия пакет екскурзия в Куба и Мексико, нито е възстановило на ищеца получената от него сума.

Налице е валидно застрахователно правоотношение по застраховка "Отговорност на туроператора" между ответника „Застрахователна компания Аксиом" АД, в качеството му на застраховател и туроператора "Авиа тур " ЕООД, в качеството му на застрахован, с период на застрахователно покритие 10.11.2023г. - 09.11.2024г.

Между ищеца и "Авиа тур" ЕООД е сключен договор за туристически пакет от 09.04.2024 г. /в срока на застрахователното покритие/, поради което безспорно на основание чл. 97б от ЗТ същият има качеството на ползващо се от застраховката лице. Следователно, по силата на чл. 103. ал. 1 и ал. 5. вр. чл. 97. ал. 1 от Закона за туризма, ответното застрахователно дружество е поело риска за възстановяване на всички плащания по договора за туристически пакет и за репариране на причинените на ищците вреди, в случай на неизпълнение на уговорените туристически услуги преди започване на пътуването, когато пътуването не се е осъществило не по вина на потребителя.

По задължителна застраховка "Отговорност на туроператора" застрахователят трябва да възстанови платеното за туристическия пакет, без да е необходимо потребителят да доказва причините, поради които туроператорът не му е предоставил туристическите услуги или не го е обезщетил. Предназначението на уредбата е обезпечаване на задълженията на туроператора и бързо възстановяване на платените суми за неизпълнени туристически услуги от застрахователя.

Тъй като ищецът, счита, че отказът на ответното застрахователно дружество е неоснователен, за него възниква правен интерес от предявяване на настоящият иск против ответното застрахователно дружество, което е поело да носи отговорност за незаконосъобразните действия на туроператора, в случая за бездействията и неправомерният отказ на туроператора „Авиа тур"ЕООД да възстанови платената от туристите по договореният туристически пакет сума в общ размер на 20585лв., в случая заплатената от ищеца сума в размер на 6365лв.

Искането е да се осъди „Застрахователна компания Аксиом" АД с ЕИК ********** със седалище гр. София. п.к. 1408. р- н. Триадица. ж.к."Иван Вазов", бул."Витоша" 150, бл.70, ет.

1, представлявано от изпълнителния директор Цветелина Александрова Михайлова да заплати на ищеца С. М. М., ЕГН ********** ********** общ. Стара Загора, сумата в размер на 6365лв. (шест хиляди триста шестдесет и пет лева), представляваща обезщетение за причинени имуществени вреди, настъпили вследствие от виновно неизпълнение от страна на туроператора "Авиа Тур " ЕООД на задължение по договор за туристически пакет от 09.09.2024 г., сключен между ищеца и туроператора" Авиа Тур " ЕООД съгласно 3 застрахователна полица № ********** от 10.11.2023г. издадена от „Застрахователна компания Аксиом" АД , с ЕИК **********, ведно със законната лихва върху сумата, считано от 16.04.2025 г.- датата на уведомяване застрахователя с претенция за изплащане на застрахователно обезщетение от ответника до окончателното й изплащане.

Претендирани са сторените по делото деловодни разноски и възнаграждение за адвокат.

Предоставя банкова сметка на ищеца за заплащането на присъденото застрахователното обезщетение: ********** в Първа Инвестиционна Банка.

В срока по чл. 131 от ГПК е депозиран отговор на исковата молба от Застрахователна компания „Аксиом“ АД. Не се оспорва допустимостта на иска, но се оспорва изцяло исковата претенция като неоснователна и недоказана

Оспорва твърденията в исковата молба.

Представен е договор ********** за туристически пакет, който не бил подписан от представител на „Авиа Тур“ т.е. не се пораждало валидно облигационно правоотношение между страните, с ясни и конкретни права и задължения. Очевидно такова правоотношение било възникнало само между агента „Конкорд холидей“ ООД и ищеца.

Представено е авизо за заплатена сума от „Конкорд холидей“ към „Авиа тур“ с основание Договор 15955, но липсвало основание, от което може да се извади извод, че „Авиа Тур“ е приела Договора, както и правата и задълженията по него без валиден подпис.

Също така, лицата възложители в исковата молба, чрез своя доверител пишат, че на 03.10.2024 г. са се отказали от екскурзията, а същата е следвало да се проведе на 14.10.2024 г., тоест тяхно е било желанието да не се проведе екскурзията, отказвайки се 11 дни преди нея.

Съгласно Общи условия на застраховката и на основание чл.98, ал.2 от Закона за туризма, предмет на застраховката е отговорността на лицензирани туроператори за причинени през срока на действие на застраховката имуществени вреди на потребителите на организирани туристически пътувания с обща цена, в резултат на неразплащане на Застрахования с негови контрагенти, включително при неговата неплатежоспособност и несъстоятелност, риск, който не е осъществен в случая.