Решение № 12722 от 26.06.2026, Софийски районен съд

Личните данни в текста са заличени.

РЕШЕНИЕ

№ 12722 гр. София, 26.06.2026 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 120 СЪСТАВ, в публично заседание на деветнадесети май през две хиляди двадесет и шеста година в следния състав:

Председател: ВЕНЕТА СТ. ГЕОРГИЕВА при участието на секретаря КАМЕЛИЯ АНЧ. КОСТАДИНОВА като разгледа докладваното от ВЕНЕТА СТ. ГЕОРГИЕВА Гражданско дело № 20251110146908 по описа за 2025 година

Производството е по реда на чл.124 и сл. ГПК.

Образувано е по искова молба вх.№ 308463/23.09.2025 г. на Л. М. Т., с адрес за кореспонденция: гр.София, кв. С ул. 79 № 1Б, е-mail: [email protected] и постоянен адрес на местоживеене: Република А, 2384 Breitenfurt bei Wien, Quellenweg 7, срещу „ЙБ” ЕАД, ЕИК ..........., със седалище и адрес на управление: гр.София, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сграда 6, представлявано от МС, ДК Кинг, ЛК чрез пълномощник юрк. Ива А, с която е предявен отрицателен установителен иск по чл.124, ал.1 от ГПК за установяване, че ищецът не дължи на ответното дружество сумата в размер на 486,54 евро/951,59 лв. без ДДС по Кл. номер: 002011080, поради неправилно таксуване, респективно таксуване на непоискани услуги.

В исковата молба се твърди, че ищецът е а бонат на ответника с клиентски № 002011080 като е ползвал до 15.07.2025 год. следните услуги: Абонаментен план TV Мах.; Абонаментен план Home internet 100; Абонаментен план T V + Net Max 100; Абонаментен план Тотал МАХ – ***; Абонаментен план Тотал МАХ – ***. Сочи, че на 15.07.2025 г. посетил офис на оператора, находящ се на Околовръстен път в МОЛ „Ринг София“ като по негово искане и със съгласието на представители на оператора върнал двете устройства за домашен Интернет, за които договорите били изтекли като запазил двете интернет телевизии с тарифни планове T V МАХ и ползваните от него две устройства за интернет телевизия, като едното от тях в последствие било подменено от Оператора, поради техническа повреда. Заявил промяна на тарифните планове на двата ползвани от него телефонни номера на „Total Unlimited МАХ“ с месечна такса от 59,99 лв. в съответствия с обявената от Оператора оферта и по силата на Общите му правила. Сочи, че с промяната на тарифните му планове закупил от Оператора и устройство Samsung А56, което заплатил в брой. Твърди, че във фактурата, която получил от Оператора през месец Август 2025 год. установил, че са му начислени такси за 4-ри телевизии, един интернет и допълнително един телефонен номер, за който дори не бил получил SIM карта. Твърди, че тези допълнителни услуги не са му нужни и не ги е заявявал. Сочи, че отново посетил офиса на Оператора, находящ се на 1

Околовръстен път в МОЛ „Ринг София“, в който бил направил промените в тарифните си планове и от който закупил в брой устройството си. Получил уверение, че недоразумението щяло да бъде коригирано и платената от него допълнителна сума щяла да бъде приспадната от следващата му сметка. Твърди, че в сметката му за месец септември 2025 год. установил, че промени не били отразени и продължавали да му начисляват такси за незаявени от него услуги и Роуминг по сменените му тарифни планове в разрез с обявените условия по сключения от него договор за тарифен план „Total Unlimited МАХ“ за двата телефонни номера, които ползва. Сочи, че начислените му неправомерно суми и допълнително платени от него за месец Август и Септември 2025 год. са за обща стойност 679,98 лв.

В уточнителна молба от 20.10.2025 г. ищецът сочи, че иска да бъде установено, че не дължи суми по Фактура № 7384672672 от 10.08.2025 г. за телефонен номер 08777742985 сума за Роуминг в размер на 27,95 евро/54,67 лв.; за телефонен номер 08984893530 - недължима сума 21,14 евро/41,34 лв., поради това, че не е искал този номер и няма СИМ карта за него; по абонаментен план TV Favorite – недължима сума от 7,51 евро/14,68 лв., какъвто ищецът твърди, че не е поръчвал; по Фактура с № 7385894039 от 10.09.2025 г. за телефонен номер 08777742985 - недължима сума за Роуминг в размер на 146,18 евро/285,90 лв.; за телефонен номер 08984893530 - недължима сума в размер на 30,45 евро/59,56 лв., поради това, че не е поръчвал този номер и няма СИМ карта за него; по абонаментен план TV + Net Max 100 – за недължима сума от 58,20 евро/113,82 лв., тъй като не бил поръчвал подобна услуга, за да се налага да я „прекратява предсрочно“; по фактура № 7387122010 от 10.10.2025 г. за телефонен номер 08777742985 - недължима сума за Роуминг в размер на 195,12 евро/381,62 лв.

Моли съда да приеме за установено, че не дължи посочените суми, както и съдът да разпореди на оператора да не препятства прехвърлянето на двата му телефонни номера към обслужване от друг оператор.

В срока за отговор по чл.131 от ГПК, ответникът е представил такъв, като счита, че искът е неоснователен. Счита исковата молба за нередовна, тъй като не била ясно формулирана и не съдържала съществени факти, които да позволят индивидуализация на претенцията. Твърди, че ищецът е дългогодишен клиент на „ЙБ“ ЕАД, като е ползвал и продължава да ползва множество мобилни и фиксирани услуги, предоставяни от ответното дружество. Твърди, че между страните са сключени следните договори: 1) Договор за услуга Yettel TV с № 631896143 от 10.07.2025 г. за абонаментен план TV Favorite и услуга с № TV09249587621951 с регистриран адрес на ползване гр. София, вилна зона „С-Драгалевци“, бл. Б1; 2) Договор за мобилни услуги с № 631896042 от 10.07.2025 г. към моб. номер *** с абонаментен план Тотал 400; 3) Допълнително споразумение към договор за мобилни услуги № 110683363 от 10.07.2025 г. към моб. номер *** с абонаментен план Total Unlimited; 4) Договор за услуга Yettel TV с № 631945291 от 19.07.2025 г. за абонаментен план TV Мах и услуга с № TV97807297260540 с регистриран адрес на ползване гр. София, вилна зона „С-Драгалевци“, бл. Б1, № 79; 5) Допълнително споразумение към договор за мобилни услуги № 111384691 от 03.08.2025 г. към моб. номер *** с абонаментен план Total Unlimited; 6) Допълнително споразумение към договор за фиксирани услуги № 111829736 от 16.08.2025 г. към услуга с № TV09249587621951 с регистриран адрес на ползване гр. София, вилна зона „С-Драгалевци“, бл. Б1 и избран абонаментен план TV Мах.

Твърди, че ищецът е титуляр на следните активни услуги: Два договора за мобилни гласови услуги за мобилни номера 359877778549 и 359877774295, чиито последни изменения са обективирани в Допълнително споразумение към договор за мобилни услуги № 110683363 от 2

10.07.2025 г. към моб. номер *** с абонаментен план Total Unlimited и в Допълнително споразумение към договор за мобилни услуги № 111384691 о т 03.08.2025 г. към моб. номер *** с абонаментен план Total Unlimited; Два договора за услугата Телевизия, сключени съответно на 10.07.2025 г. и 19.07.2025 г., като по първия било подписано и Допълнително споразумение за подновяване на срока от 16.08.2025 г., а именно: Договор за услуга Yettel TV с № 631945291 от дата 19.07.2025 г. за абонаментен план TV Мах и услуга с № TV97807297260540 с регистриран адрес на ползване гр. София, вилна зона „С-Драгалевци“, бл. Б1, № 79 и Допълнително споразумение към договор за фиксирани услуги № 111829736 от 16.08.2025 г. към услуга с № TV09249587621951 с регистриран адрес на ползване гр. София, вилна зона „СДрагалевци“, бл. Б1 и избран абонаментен план TV Мах.

Твърди, че освен активните услуги, ищецът е бил страна и по други договори, които по собствена инициатива доброволно е прекратил: Договор за услуга „Интернет за дома“ от 18.04.2023 г., за чието прекратяване е подал саморъчно подписано Заявление за отказ от услуги от 30.06.2025 г., Договор за мобилни услуги за номер 359894893530, активиран на 10.07.2025 г., и впоследствие прекратен предсрочно с подадено от ищеца Заявление за отказ от услуги от 16.08.2025 г. Твърди, че всички договори между страните били подписани лично от ответника.

Оспорва твърдението на ищеца, че имал начислени такси за „4-ри телевизии, един интернет и допълнително един телефонен номер“, които не е заявявал, като невярно, недоказано и в противоречие с приложените от ответника доказателства. Начислените суми представлявали неустойки за предсрочно прекратяване на договори, инициирано лично от ищеца. За мобилен номер 359894893530 на 10.07.2025 г. ищецът лично подписал Договор за мобилни услуги за посочения номер.

Твърди, че на 16.08.2025 г. ищецът е посетил търговски обект на дружеството и е подал Заявление за отказ от услуги, в което изрично декларирал, че е „уведомен и съгласен да заплати дължимите суми, в това число задължения за неустойки при неспазване на посочения в договора за услугите задължителен срок“. Именно тази неустойка, заедно с неустойка за останалите предсрочно прекратени договори за услуги формирали сумата от 210.84 лв., начислена във фактурата от 10.09.2025 г. в графа „Неустойки и други начисления за предсрочно прекратяване“.

Всички активирани и прекратени услуги са резултат от изричното волеизявление на клиента, удостоверено с неговия саморъчен подпис върху съответните договори и заявления. Твърдението на ищеца, че „дори не е получил SIM карта“ за номер, за който сам е сключил договор, а впоследствие е прекратил, е несъстоятелно и в противоречие с документите по делото. Изложеното в исковата молба, а именно, че ищецът не разполага със СИМ карта за някой от номерата, за които е таксуван, противоречи на обективната действителност и не е доказано от ищеца. Твърди, че начислените суми във Фактурата от м. септември не могат да бъдат считани за „незаявени услуги“, а са легитимни договорни неустойки, дължими съгласно клаузите на договорите, които ищецът е подписал и произтичащи от неговите собствени действия по предсрочното им прекратяване, начислени такси за ползване на услуги в роуминг, месечни еднократни такси и такива за разговори, данни, съобщения и други услуги.

Счита, че твърдението на ищеца за неправомерно начислени суми за ползвани услуги в роуминг е изцяло неоснователно, като същото било в пряко противоречие с договорните условия и с действащите европейски регулации. Твърди, че начислените суми са законосъобразен резултат от поведение на ищеца, което попада в хипотезата на т.нар. „permanent roaming“, за което излага подробни доводи.

3

Сочи, че в конкретния случай, ищецът с мобилен номер 359877774295 е използвал мобилни услуги в отклонение от Политика за справедливо ползване (Fair Use Policy), поради което ответното дружество е приложило законосъобразно описаната процедура. В резултат на системно наблюдение на потреблението за 4-месечен период е установено преобладаващо потребление и присъствие на ищеца в роуминг на територията на ЕС, а не в България, което представлява нарушение на Политиката за справедливо ползване. Твърди, че в пълно съответствие с процедурата по Регламента и видно от Справка за изпратени от Yettel към мобилен номер 359877774295 SMS-и, дружеството-ответник изпратило предупредителни съобщения (SMS-и) на ищеца, с които го е уведомило за установеното потребление и за предстоящото таксуване на услуги, ако моделът на потребление не се промени. Предизвестията били изпратени, както следва: на 22.07.2025 г. било изпратено предупреждение относно ползването на мобилен интернет, с уведомление, че прилагането на надценки ще започне след изтичане на 14-дневен срок; на 24.07.2025 г. е изпратено предупреждение и за ползваните гласови услуги в роуминг, отново с 14-дневен срок. След изтичането на сроковете ищецът продължил преимуществено да ползва услугите си в роуминг, ответникът законосъобразно започнал да таксува същите, считано от 02.08.2025 г. за мобилен интернет, съгласно ценовата листа, а от 04.08.2025 г. е започнало таксуването и на гласовите услуги в роуминг. Твърди, че потребените услуги, таксувани съгласно ценовата листа са отразени във фактурите на ищеца за месеците август, септември и октомври 2025 г. и са изцяло дължими. Счита, че ищецът е потребявал, както интернет в роуминг, извършвал е и гласови повиквания, които също са таксувани на предвидените в ценовата листа цени за роуминг услуги. Твърди, че прилаганият механизъм е динамичен и цели единствено предотвратяване на злоупотреби, а не неоснователно таксуване, прилагането на таксуване за услуги в роуминг е било преустановено на 03.11.2025 г., в момента, в който системата за наблюдение е отчела възстановяване на преобладаващото присъствие и потребление на абоната на територията на България.