Решение № 10274 от 02.06.2025, Софийски районен съд

Личните данни в текста са заличени.

РЕШЕНИЕ

№ 10274 гр. София, 02.06.2025 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 25 СЪСТАВ, в публично заседание на шести март през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: Йоанна Н. Станева при участието на секретаря ЙОАНА П. ПЪРВАНОВА като разгледа докладваното от Йоанна Н. Станева Гражданско дело № 20231110171079 по описа за 2023 година

Предявени са осъдителни искове с правно основание чл. 82 ЗЗД вр. чл. 52 ЗЗД от Н. Д.

К. срещу „А Б“ ЕАД за заплащане на сумата от 1000 лева, представляваща обезщетение за претърпени неимуществени вреди, изразяващи се в изпитан стрес, безпокойство и негативни емоции, претърпени в резултат на действия на служители на ответното дружество по спиране нА5.09.2023г. в интервала от 09:30 ч. до 19:30 ч. на ползваните от него универсални мобилни услуги по Договор № 501457161 от 11.03.2022г., както и осъдителен иск с правно основание чл. 55, ал. 1, предл. 1 ЗЗД за заплащане на сумата от 20,99 лева, представляваща платена без основание неустойка за предсрочното прекратяване на Договор № 501457161 от 20.03.2023г., ведно със законната лихва върху главниците от датата на подаване на исковата молба- 28.12.2023г., до окончателното изплащане на сумите.

Предявен е и евентуален осъдителен иск с правно основание чл. 55, ал. 1, предл. 3 ЗЗД за заплащане на сумата от 20,99 лева, представляваща такса за периода от 21.06.2023г.20.07.2023г., платена на отпаднало основание поради неползвани услуги и прекратяване на договора, ведно със законната лихва върху сумата от датата на подаване на исковата молба28.12.2023г., до окончателното й изплащане.

Ищецът твърди, че е бил в облигационни отношения с ответното дружество по силата на сключените от него два отделни договора за ползване на мобилни услуги, а именно:

Договор № 501457161 от 11.03.2022г. за мобилни услуги с план „ONE Unlimited Special 30“ за телефонен номер ********** и стационарни услуги и Договор № 501457161 от 20.03.2023г. за ползвани от неговата майка Л Г К.а мобилни услуги с план „Unlimited Special Plus 23“ за телефонен номер **********. Твърди, че поради смъртта на майка си предсрочно прекратил втория договор нА4.07.2023г. и заплатил неустойка в размер на 76,22 лева (с ДДС). Сочи, че въпреки това ответното дружество издало нова фактура № 0470926409 от 24.07.2023г. за допълнително дължима сума по този договор в размер на 20,99 лева (с ДДС), квалифицирана от оператора като „такса за ползване на мобилна услуга“. Навежда твърдения, че сумата от 20,99 лв. (с ДДС) представлява допълнителна неустойка, а не такса за ползвани мобилни услуги. По отношение сключването и изпълнението на първия договор от 11.03.2022г. твърди, че през целия срок на действие е заплащал редовно и в срок всички парични задължения за начислени такси за ползваните от него мобилни услуги като 1 последната дължима сума в размер на 80,94 лева (с ДДС) била заплатена нА3.11.2023г.

Твърди, че на 04.09.2023г. получил SMS-съобщение от ответното дружество, че неговите номера имат неплатени задължения, които следвало да бъдат заплатени, а нА5.09.2023г. получил ново SMS-съобщение, с което бил уведомен, че ползваните от него универсални мобилни и стационарни услуги за неговия абонатен номер били ограничени поради „неплатени в срок задължения по други негови номера или услуги“. Предполага, че спирането на всички ползвани от него универсални мобилни и стационарни услуги по този договор се дължало на претенцията на мобилния оператор за дължимата сума от 20,99 лв. (с ДДС) по втория договор от 20.03.2023г. Сочи, че към датата на спиране на мобилните услуги - 15.09.2023г., имал специално отношение, доколкото приемал деня почти като официален празник и доколкото бил първи учебен ден за двете му деца и възнамерявал да прави снимки, което било невъзможно, поради което се почувствал изключително безпомощен, унизен и нещастен, изпитвайки интензивен стрес, безпокойство и отчаяние. В допълнение, негативен принос за емоционалното му състояние имал и фактът, че неговите колеги от търговското дружество, в което полагал труд, също не могли да се свържат с него във връзка със спешни служебни въпроси, за които той следвало да окаже съдействие съобразно трудовите си функции и задължения. Твърди, че посетил Комисията за защита на потребителите, където му било обяснено, че единствената възможност за незабавно включване на ползваните от него и неоснователно спрени универсални мобилни и стационарни услуги била да заплати претендираната от мобилния оператор сума по прекратения втори договор от 20.03.2023г. Оспорва дължимостта на неправомерно начислената сума от 20,99 лева (с ДДС), тъй като платената сума в размер от 76,22 лева следвало да включва всички дължими суми, вкл. всички такси и неустойки с оглед на което иска намаляване размера на неустойката за предсрочното прекратяване на Договор № 501457161 от 20.03.2023г. от 97,21 лева (с ДДС) на 76,22 лева (с ДДС), евентуално възстановяване на сумата в размер на 20,99 лева, представляваща недължимо платената главница за неустойка за предсрочното прекратяване на Договор № 501457161 от 20.03.2023г. Описаните неимуществени вреди, изразяващи се душевни болки и страдания, оценява на сумата от 1000 лева. Искането съм съда е да уважи предявените искове.

Претендира разноски.

В срока по чл. 131, ал. 1 ГПК е постъпил отговор на исковата молба от ответника, с който се оспорват предявените искове като неоснователни. Твърди, че договорът, касаещ услугите за номер ************, бил прекратен предсрочно и едностранно от ищеца с едномесечно предизвестие, подадено нА4.07.2023г., като в самото заявление изрично било посочено, че договорът ще бъде прекратен, считано от 13.08.2023г. Сочи, че в рамките на този едномесечен период договорът бил действащ и се дължало заплащане на месечната такса и ползваните услуги, като задължението било обективирано в оспорваната от ищеца фактура № 470926409 от 24.07.2023г., включваща 20,99 лева с ДДС за номер ************, месечна такса за периода от 21.07.2023г. до 20.08.2023г., 8,31 лева с ДДС за номер *******, месечна такса за периода от 21.07.2023г. до 20.08.2023г. и 4 лева- отстъпка за онлайн плащане. Предвид факта, че договорът за номер ************ бил прекратен нА3.08.2023г., таксата била преизчислена пропорционално. Срокът за заплащането на фактурата бил до 18.08.2023г., а задължението не било изпълнено в срок и услугите на длъжника били спрени нА5.09.2023г. като ищецът бил уведомен за това, поканен бил да заплати дължимото като му били указани и възможните последствия от продължаване на неизпълнението. Просрочената фактура била платена нА5.09.2023г. и услугите били активирани незабавно. По отношение спирането на услугите на номер ********** твърди, че всяко едно от сключените Приложения за мобилна услуга на номера ************ и ********** било неразривна част от общия рамков договор № 501457161, поради което възникнало правото на оператора поради неплащане на задължения по отношение на някоя от услугите по рамковия договор, да ограничи всички или част от тях, право, което било упражнено надлежно. В допълнение 2 твърди, че според ОУ има право да прави текуща кредитна оценка на своите абонати съобразно чл. 85 от ОУ. По отношение на жалбата, подадена до КЗП, твърди, че проверката била приключила без установяване на нарушение като не били съставени АУАН или НП.

Счита, че оспореното задължение за номер ************ било правилно и законосъобразно начислено и поради неизпълнението на ищеца, дружеството надлежно било упражнило правото си да спре достъпа до услугите на ищеца. Искането към съда е да отхвърли предявените искове. Претендира разноски.

Съдът, като взе предвид становището на страните и събраните по делото релевантни за правния спор доказателства, намира от фактическа страна следното:

В конкретния случай с определението от 29.06.2024г., в което е обективиран проектът за доклад, обявен за окончателен в проведеното съдебно заседание нА0.10.2024г., съдът на основание чл. 146, ал. 1, т. 3 ГПК е обявил за безспорно и ненуждаещо се от доказване между страните следните обстоятелства: че между тях са били сключени Договор № 501457161 от 11.03.2022г. за мобилни услуги с план „One Unlimited Special 30“ за тел. номер ********** и стационарни услуги и Договор № 501457161 от 20.03.2023г. за мобилни услуги с план „Unlimited Special Plus 23“ за тел. номер ************; както и че нА4.07.2023г. Н. К. е подал искане за прекратяване на Договор № 501457161 от 20.03.2023г. за мобилни услуги с план „Unlimited Special Plus 23“ за тел. номер ************ и е заплатил сумата от 76,22 лева с ДДС, включващА6,25 лева- отстъпки от цена на услуги и 59,97 лева- месечни такси; както и че на 24.07.2023г. била издадена фактура № 470926409 на стойност 29,30 лева, включваща 20,99 лева с ДДС за номер ************, месечна такса за периода от 21.07.2023г. до 20.08.2023г., 8,31 лева с ДДС за номер *******, месечна такса за периода от 21.07.2023г. до 20.08.2023г. и 4 лева- отстъпка за онлайн плащане; както и че нА5.09.2023г. сумата била платена от ищеца.

Освен безспорния характер на горните обстоятелства същите се установяват и от приетия препис от Приложение № 1 към Договор № 501457161 от 11.03.2022г., сключен между страните за предоставяне на услуги за мобилен номер ********** с тарифен план „One Unlimited Special 30“, както и от Допълнение към Приложение № 1 към Договор № 501457161- Активиране и условия за ползване на допълнителен ТВ пакет за услугата А ТВ, Списък на гарантираните телевизионни програми, включени във всички допълнителни ТВ пакети към Договор № 501457161 от 11.03.2022г., Допълнение към Приложение № 1 към Договор № 501457161- предоставяне и условия за ползване на допълнителен ТВ приемник за услугата А ТВ от 11.03.2022г., както и Анекс към Договор № 501457161 от 11.03.2022г. с предмет предоставяне на фиксирана услуга № 101000210504, 20100210505, ***.

Прието е и Приложение № 1 към Договор № 501457161- Условия за ползване на тарифен план за мобилни услуги Unlimited Special Plus 23 от 20.03.2023г. за предоставяне на мобилни услуги за телефонен номер ************ с тарифен план „Unlimited Special Plus 23“ със стандартна месечна абонаментна такса от 22,99 лева.

Приета е и фактура № 0469442930 от 24.06.2023г. за сумата от 29,30 лева, дължими както следвА7,49 лева за мобилна услуга за тел. номер ************ Unlimited Special Plus 23 и 6,93 лева мобилен интернет за тел. номер *******, както и ДДС в размер на 4,88 лева.

Във фактурата е посочено, че срокът за плащане на дължимата сума от 29,30 лева е до 19.07.2023г.

Приета е и фактура № 0470926409 от 24.07.2023г. за сумата от 29,30 лева, дължими както следвА7,49 лева за мобилна услуга за тел. номер ************ Unlimited Special Plus 23 и 6,93 лева мобилен интернет за тел. номер *******, както и ДДС в размер на 4,88 лева.

Във фактурата е посочено, че срокът за плащане на дължимата сума от 29,30 лева е до 18.08.2023г.

На 03.08.2023г. Н. К. е подал жалба до „А Б“ ЕАД, с която е поискал да бъде сторнирана неправомерно начислената такса от 17,49 лева без ДДС или 20,99 лева с ДДС и да се 3 коригира издадената фактура № 0470926409/24.07.2023г. за отчетен период от 21.06.2023г. до 20.07.2023г.

По делото е приет и отговорът, изготвен от служител на ответното дружество, в който е посочено, че считано от 14.07.2023г. договорът за номер ************ бил прекратен като начислената такса, отразена във фактура № 470926409 ще бъде преизчислена.

По делото е приет Рамков Договор № 501457161 от 04.12.2019г., сключен между Н. Д.

К. и „А Б“ ЕАД с предмет предоставяне на електронни съобщителни услуги чрез една или няколко електронни съобщителни мрежи при условията на договора и Общите условия за взаимоотношения между „А Б“ ЕАД и потребителите на съответната услуга и/или мрежа.

Посочено е, че в предмета на договора се включват и други услуги на оператора, които не са електронни съобщителни услуги, както и услуги на други доставчици, заявени от абоната за ползване към договора. В чл. 3.2 е посочено, че договорът урежда условията, валидни за всички услуги, ползвани от абоната, като всяка избрана услуга или пакет от услуги, в това число срок на ползване, ценови условия, приложими ОУ и др., се описват в приложения, представляващи неразделна част от договора, както и на интернет страницата на оператора.