Решение № 19513 от 27.11.2023, Софийски районен съд

РЕШЕНИЕ

№ 19513 гр. София, 27.11.2023 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 144 СЪСТАВ, в публично заседание на седемнадесети октомври през две хиляди двадесет и трета година в следния състав:

Председател: СВЕТЛАНА Н. РАЧЕВА ЯНЕВА при участието на секретаря ЛИЛИЯ П. ПЕТКОВА като разгледа докладваното от СВЕТЛАНА Н. РАЧЕВА ЯНЕВА Гражданско дело № 20221110135706 по описа за 2022 година

Образувано е по искова молба на Х. А. А. с ЕГН: ********** и адрес: гр. С/адрес/, общ. Столична, обл. София (столица) чрез адв. Ц. спрямо „...“ ООД с ЕИК: .. и адрес: гр. С/адрес/, общ. Столична, обл. София (столица) с искане за установяване на следните суми в полза на ищеца: сумата 1 154,98 евро, представляваща сбор от стойности на самолетен билети, както следва:

- с направление София-Берлин за 19.03.2020г. и Берлин- София за 02.04.2020 г., на стойност 120.57 Евро поръчка PV4NLZ9;

- самолетен билет с направление Берлин-Мадрид за 20.03.2020г.

Мадрид-Лас Палмас за 20.03.2020г. и Лас Палмас-Барселона за 31.03.2020 г. и Барселона Берлин за 31.03.2020 г. на стойност 363.96 Евро поръчка PXB3DMQ;

- поръчка P7VW8LG с направление Лас Палмас - Сан Кристобъл де ла Лагуна за 21.03.2020 г. и Сан Кристобъл де ла Лагуна - Лас Палмас за 26.03.2020г. на стойност 128.93 Евро;

- на стойност 118.63 Евро поръчка PQ694ZQ – по маршрут София – Париж за 12.08.2020 г., изпълняван от „Райънеър“ и Париж - София за 31.08.2020 г.

- на стойност 422.89 Евро поръчка PUW9XQL с направление ПарижМонреал за 14.08.2020 г. и Монреал Париж за 31.08.2020 г., които суми се търсят ведно със законна лихва за период от 20.10.2021 г. до изплащане на вземането.

Ищецът твърди, че тези суми са стойности на самолетни билети, закупени от него чрез ответника, полетите за които не били осъществени – 1 отменени. Излага се, че като закупени чрез ответника исковете суми са били търсени за възстановяване от него, но при липсата на такова ищецът е сезирал съда с искане за издаване на заповед по чл. 410 от ГПК, по което е издадена заповед от 06.12.2021г. по ч.гр.дело с № 60214/ 06.12.2021г., и която е оспорена в законовия срок. Във връзка с дадените указания за предявяване на иска се търси решение на съда за установяване дължимостта на исковите претенции като се ангажират доказателства и се претендират разноски.

От ответника е постъпил отговор в указания срок по чл.131 от ГПК, с който исковете се оспорват като не се оспорват изложените от ищеца твърдения за закупени чрез ... ООД самолетни билети за полети с посочените дестинации, но се излага, че искът е неоснователен тъй като ответникът е посредник при закупуване на самолетни билети от авиокомпании. Излага се, че между страните е сключен договор за посредничество за закупуване на самолетни билет, по който ищецът е резервирал самолетни билети за исковите дестинации като е приел чрез он лайн резервиране общите условия към договора за посредничество. Сочи се, че съгласно ОУ крайната стойност на услугата по закупуване на билети е сбор от цената на самолетния билет, допълнителна такса за превоз на пътник, такса – комисионна за е- скай като посредник при закупване на билетите, такса за обработка на заявката, плащането, такса за допълнително обслужване, онлайн регистрация и за проследяване на багаж. Излага се обаче, че част от платената от ответника стойност по резервациите като стойност на билетите за отменените полети е била превеждана на съответния превозвач като не се оспорва, че полетите са отменени. Излага се обаче, че по исковите резервации – за резервация с № P7VW8LG по искане на ответника до авиопревозвача е била изискана стойността на билета от 91 евро, която е била възстановена на ищеца на 16.08.2022г., за резервация PQ694ZQ за закупен билет за полет с авиокомпания Ryanair с резервационен номер H4EQ8M стойността на билета от 65.99 евро е била изискана от авиокомпанията и сумата е възстановена на ищеца на 10.10.2020г.; за резервация PUW9XQL със самолетен билет с авиокомпания Level в размер на 393 евро, при отменен полет е била изискана стойността на билета, която до настоящия момент не е възстановена сумата от 393. 00 евро, но съгласно тарифата на авиокомпанията при отмяна на полет не се възстановяват суми, а се предоставя ваучер на стойността на билета, който е бил изпратен на ищеца и е валиден до 16.11.2023г.; за резервация PV4NLZ9 със самолетен билет с авиокомпания Ryanair от 97.18 евро, но този полет с дестинация София-Берлин е изпълнен по разписание и не подлежи на възстановяване, за тази отсечка не могат да се възстановяват суми, а стойността за обратния полет е изискана от превозвача, но все още не е възстановява и по резервация PXB3DMQ с резервиран комбиниран полет, включващ четири отделни самолетни билета, авиокомпания Ryanair - за самолетен билет TBM7VS - 70 евро цена на самолетния билет, за самолетен билет MCCV4R -71.98 евро цена, за самолетен билет М16WQY - 1 12.20 евро цена на самолетния билет и за самолетен билет G2D4GS - 83.98 евро или 2 общо ответникът е превел сумата от 268.16 евро на авиокомпания Ryanair и 70 евро на авиокомпания Vuelting. Сочи се, че полетът Берлин-Мадрид с авиокомпания Ryanair е изпълнен по разписание и стойността на самолетния билет не подлежи на възстановяване, полетът Лае Палмас- Барселона с авиокомпания Vuelting е изпълнен по разписание и неговата стойност не подлежи на възстановяване, а полетът Мадрид- Лае Палмас и БарселонаБерлин са отменени, като на 05.10.2020 г. е възстановена цената на самолетния билет в размер на 71.98 евро на ищеца, а за полета Мадрид- Лае Палмас цената на самолетния билет не е възстановена от авиокомпанията и вземането не е изискуемо.

С твърдения за изпълнени задължения по договора за посредничество при закупване на самолетни билети ответникът оспорва исковите претенции, като ангажира доказателства за това и претендира разноски.

Съдът, след като прецени събраните по делото доказателства и обсъди доводите на страните, с оглед разпоредбата на чл. 235, ал. 2 ГПК, приема за установено от фактическа и правна страна следното:

Няма спор между страните, а и от събраните по делото доказателства, се установява, че ищецът е направил резервации чрез онлайн платформа на ответното дружество „...“ ООД за закупуване на самолетни билети.

Резервациите са направена на името на ищеца, посочен като пътник, и се отнасят за закупуването на билети за самолетни полети, които е следвало да бъдат оперирани от различни въздушни превозвачи, като резервациите се отнасят до закупуването на следните самолетни билети : 1/ поръчка PV4NLZ9 - по маршрут София-Берлин за 19.03.2020г. и Берлин - София за 02.04.2020 г., на стойност 120.57 Евро, изпълняван от „Райънеър“; 2/ поръчка PXB3DMQ – по маршрут Берлин-Мадрид за 20.03.2020г., Мадрид - Лас Палмас за 20.03.2020г., изпълнявани от „Райънеър“, Лас Палмас - Барселона за 31.03.2020 г., изпълняван от Vueling и Барселона - Берлин за 31.03.2020 г., изпълняван от „Райънеър“, на стойност 363.96 Евро, като втори пътник е посочено трето за спора лице; 3/ поръчка P7VW8LG - Лас Палмас - Сан Кристобъл де ла Лагуна за 21.03.2020 г. и Сан Кристобъл де ла Лагуна - Лас Палмас за 26.03.2020г., изпълнявани от Canaryfly, на стойност 128.93 Евро, като в цената са включени отново билети и за втори пътник – Боян Боянов; 4/ поръчка PQ694ZQ – по маршрут София – Париж за 12.08.2020 г., изпълняван от „Райънеър“ и Париж - София за 31.08.2020 г., изпълняван от „Уиз еър“, на стойност 118.63 Евро; 5/ поръчка PUW9XQL - с направление Париж-Монреал за 14.08.2020 г. и Монреал - Париж за 31.08.2020 г., изпълнявани от OpenSkies, на стойност 422.89 Евро . Няма спор по делото, че цената на посочените самолетни билети е платена на ответното дружество.

Няма спор и че посочените цени са платени от ответника на опериращите полетите въздушни превозвачи, което обстоятелство се установява и от приетата съдебно-счетоводна експертиза, която съдът кредитира на основание чл. 202 ГПК, като компетентно, обективно и безпристрастно изготвена.

Като доказателство са приети и Общи условия на ответника (л. 125 и сл.), като съдът не споделя твърдението на ищеца, че Общите условия не му 3 били представени. В тази връзка е прието заключение по допуснатата съдебно-техническа експертиза, от коeто се установява, че за финализиране на резервация за самолетни билети в информационната система на адрес esky.bg е задължително да бъде поставена отметка, че потребителят е запознат с Общите условия, Условията за превоз, Условията за регистрация (вкл.условия за анулация). Вещото лице дава заключение, че Общите условия са достъпни чрез няколко връзки на различни страници на сайта, една от които в долната част на главната страница под името „Общи условия“, като на сайта са налични всички редакции на условията в периода 22.06.2012 05.09.2023. Ето защо и съдът достига до извода, че Общите условия са били приети от ищеца, доколкото не е възможна успешна резервация без приемането им.

В Общите условия на интернет страницата на ответното дружество е посочено, че ответното дружество е администратор на интернет резервационна система за самолетни билети и хотелски резервации. Интернет резервационната система предоставя на потребителя възможност да търси, селектира и резервира самолетни билети за вътрешни и международни полети. Посочено е, че потребител е всяко физическо лице, което използва резервационната система. При резервирането на самолетен билет или друга туристическа услуга възникват договорни отношения, като страни по договора са ответното дружество и лицето, посочено като пътник и/или ползвател на услугата. Като платец на услугата може да бъде посочено и трето лице, но в случай че същото не заплати дължимта сума, тя следва да бъде платена от лицето, посочено като пътник и/или ползвател на услугата.

Доставчик е лицето, което предоставя туристическата услуга.

При установеното по делото от фактическа страна, че ищецът е направил резервация за посочените полети на свое име на интернет резервационната система на ответника следва, че между страните е сключен договор, който има съществените характеристики на договор за посредничество (чл.49 ТЗ). В случая ответното дружество действа като търговски посредник за сключване на договор за въздушен превоз между ищеца по делото и въздушните превозвачи. Ответникът не действа като туроператор или туристически агент (т.60 и т.62 от Допълнителните разпоредби на Закона за туризма), защото предмет на договора не е туристически пакет (т.67 ДР на ЗТ). В случая ответникът извършва туристическа агентска дейност (чл.61 ДР на ЗТ), като посредничи при сключване на договор за пасажерски авиационен превоз. Страни по договора за посредничество са ответното дружество (посредник) и ищеца, който е направил резервацията на свое име и посочен като пътник съгласно цитираните по – горе Общи условия.

Съгласно предвиденото в Общите условия крайната цена на закупения самолетен билет се формира по следния начин: за международни полети и вътрешни полети в държави, освен България – цена на самолетен билет (с летищни и горивни такси) + допълнителни такси във връзка с превоза на пътници. Допълнителните такси включват задължителна такса за обслужване на eSky, която е динамична и се формира като процент от цената на 4 самолетния билет, (конкретната сума се вижда ясно по време на резервация) + такса за обработка на плащането към авиокомпанията (ако такава е дължима) + такса за Пакет „Допълнително обслужване“ (ако такъв е избран от клиента) + такса за услуга „Онлайн регистрация“ (ако такава е избрана от клиента) + такса за услуга „Проследяване на багаж“ (ако такава е избрана от клиента).

Относно възстановяване на суми за неизползвани услуги в Общите условия на ответника (л. 157 от делото) е уговорено, че възстановяване на суми, когато закупената сума не е използвана или не може да бъде ползвана или потребителят не желае да ползва услугата и условията на съответната авиокомпания или доставчик на услуги допускат това, може да се възстанови цената на цялата услуга или на част от услугата. В случай, че възстановяването е възможно, възстановяването на закупената услуга се извършва по банков път в срок от 30 работни дни след възстановяване на сумата към ответното дружество от авиокомпанията и предоставяне от страна на потребителя на валидни и пълни детайли на банкова сметка в писмена форма. Посочено е, че всяка авиокомпания или доставчик определя специфичните условия, при които възстановяването е възможно, както и документите, които следва да се представят, за да бъде уважено съответното искане. Изрично е посочено, че „...“ не носи отговорност за решението на авиокомпанията и/или доставчикът на услугата относно възстановяване на сумата и не отговаря за вредите, които са или биха възникнали за потребителя. От изложеното следва извода, че възможността за възстановяване на закупена и неизползвана услуга и условията за възстановяване на сумите се определят от Общите условия на авиокомпанията, респ. доставчика на услуги, а редът за възстановяване на сумите е установен в Общите условия по договора между ищеца и ответника.