Решение № 7 от 07.01.2026, Районен съд - Плевен

РЕШЕНИЕ

№7 гр. Плевен, 07.01.2026 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – ПЛЕВЕН, XI НАКАЗАТЕЛЕН СЪСТАВ, в публично заседание на шестнадесети декември през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: Теодора Н. Петкова при участието на секретаря Иглика Ив. Игнатова като разгледа докладваното от Теодора Н. Петкова Административно наказателно дело № 20254430201123 по описа за 2025 година и на основание данните по делото и закона, за да се произнесе взе предвид следното:

Постъпила е жалба от „***“ ЕАД с ЕИК ***, със седалище и адрес на управление:

*** против

Наказателно постановление

№

ВТ007687/27.05.2025г. на *** териториален отдел за областите Русе, Силистра, Разград и Търговище, със седалище Русе към ГД „Контрол на пазара“ към КЗП, с което на жалбоподателя за нарушение на чл.210в, във вр. с чл.68л, ал.1 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/ и на основание чл.210в от ЗЗП и чл.231 от ЗЗП е наложена имуществена санкция в размер на 70 000 /седемдесет хиляди/ лева. Твърди се, че НП е незаконосъобразно по изложени в жалбата съображения.

В съдебно заседание жалбоподателят, редовно призован, представлява се от адв. К. Ж.-М. от САК, като ангажира становище, в което моли за отмяна на процесното НП като неправилно. Алтернативно моли да се измени размера на наложената санкция до законовия минимум

Ответникът по жалбата – *** териториален отдел за областите Русе, Силистра, Разград и Търговище, със седалище Русе към ГД „Контрол на пазара“ към КЗП, не се явява в съдебно заседание, не се представлява. По 1 съществото на делото същият моли за потвърждаване на процесното НП, като се мотивира в депозирано писмо, чрез ст.юрк. Лилия Пейчева.

Съдът като съобрази изложените в жалбата доводи, становището на страните, събраните по делото доказателства и Закона, установи следното:

ЖАЛБАТА Е ПОДАДЕНА В ЗАКОНОУСТАНОВЕНИЯ СРОК И ОТ

ЛЕГИТИМИРАНО ЛИЦЕ, ПОРАДИ КОЕТО СЕ ЯВЯВА ПРОЦЕСУАЛНО

ДОПУСТИМА.

РАЗГЛЕДАНА

ОСНОВАТЕЛНА.

ПО

СЪЩЕСТВО,

СЕ

ЯВЯВА

ЧАСТИЧНО

На 07.02.2025г. в ТО Велико Търново – звено Плевен е постъпила жалба с вх. № ВТ-03-4. Според изложеното в жалбата, жалбоподателката е посетила магазин „***“ в *** на 05.12.2024г. с цел да се информира къде е новият офис на „***“, тьй като офисът, който се помещава до магазин „***“ е затворен. В разговор със служители е останала с впечатление, че „***“ вече ще доставя и поддържа телевизията на „***“, но трябва да се сменят приемниците и подписва договор. След два дни е посетена от техници, които са прекарали кабели по трасето, но не са монтирали приемниците.

На 09.12.2024г. връща приемниците в магазина, понеже не са монтирани и подписва още договори за услуги.

На 16.12.2024г. посещава магазина, за да получи приемо-предавателен протокол за приемниците и е подписан още един договор.

След прочит на всички договори установява, че са й включени различни услуги за домашен интернет, от които няма нужда и не използва такива услуги. Жалбоподателката няма компютър и не може да борави с такава техника. Установила е също, че без нейно знание и съгласие е пренесен номера й от „***“ към „***“, което е довело до начисляване на неустойки от страна на „***“, тъй като има действащ договор с този оператор.

Жалбоподателката е на *** и е със 77 % трайно намалена работоспособност от 2018г. с експертно решение на ТЕЛК, в което е включена „***“ и не може да прочете на момента всички документи. Експертното решение на ТЕЛК е копирано и приложено в магазина на 05.12.2024г. Целта на посещението й в 2 магазин „***“ е била само и единствено за да се информира дали „***“ поддържат телевизията на „***“ след затваряне на офиса им, тъй като има действащ договор за тази телевизия и желае да продължи да я ползва, но е била подведена да сключи договори за различни услуги, което е довело до следното:

1. Огромна фактура на стойност около 200,00 лв., която няма възможност да заплати;

2. Пренос на номер *** без нейно знание и съгласие, за което дължи неустойка към „***“;

3. Ненужни услуги за интернет. Разбрала е също, че телевизията „***“ се поддържа от „***“ и се доставя на адреса й, за което също дължи такса, тъй като има действащ договор към момента.

Желае да й бъдат прекратени договорите за всички услуги от 05.12.2024г., от 09.12.2024г. и от 16.12.2024г. без неустойки.

Към жалбата са приложени следните документи:

1. Договор № ***/05.12.2024г. за фиксиран интернет „***“ и телевизионна услуга „***“;

2. Приложение № 1 от 09.12.2024г. към договор № *** за сателитна телевизия *** и за фиксиран интернет през мобилна мрежа „***“;

3. Приемо-предавателен протокол за предоставено крайно устройство от 09.12.2024г. “***“ с номер на услуга *** и гаранционна карта;

4. Приложение № 1 от 09.12.24г. към договор № *** за услугата фиксиран интернет „***“;

5. Допълнение към Приложение № 1 от 09.12.2024г. към договор № *** за ползване и поддръжка на Wi-Fi устройство ***;

6. Заявление за пренос на мобилни номера от 16.12.2024г.;

7. Приложение № 1 от 16.12.24г. към договор № *** за ползване на тарифен план за мобилни услуги *** без граници Специален;

8. Приемо-предавателен протокол от 16.12.2024г. за върнати 2 броя приемници в магазин „***“ в ***;

9. Индивидуален договор № *** от 29.01.2024г., който е сключен с „***“ ЕООД със срок 18 месеца и месечна такса 15,99 лв.;

3

10. Допълнително споразумение към договор за мобилни/фиксирани услуги с мобилен номер *** от 08.02.2024г., сключен с „***“ ЕАД със срок 24 месеца до 08.02.2026г. с месечен абонамент 21,99 лв., за който е начислена 20 % отстъпка за хора с трайни увреждания и месечната такса е в размер на 17,60 лв.;

11. Експертно решение на ТЕЛК;

12. Касов бон от 08.01.25г. за частично плащане по фактура 496456949/19.12.2024г. 61,98 лв.;

13. Касов бон от 05.02.2025г. за частично плащане по фактура 497948816/20.01.2025г. 40,00 лв.

На 10.02.2025г. е изпратено писмо искане с изх. № ВТ-03-4 до „***“ ЕАД за предоставяне на следната информация:

1. До 16.12.2024г. жалбоподателката е номер *** какъв абонаментен план е ползвала по допълнително споразумение е „***“ ЕАД от 08.02.2024г. като се посочи номер на договор, срок, размер на такса и включени безплатни минути за разговори /условията на тарифния план/.

2. На 16.12.2024г. след пренос на номера в мрежата на „***“ начислена ли е неустойка и в какъв размер?

На 10.02.2025г. е изпратена покана с изх.№ ВТ-03-4 до „***“ с приложено копие на жалбата и е наредено да представи на 19.02.2025г. следните документи:

1. Становище по жалбата;

2. Копия на всички договори, сключени с жалбоподателката;

3. Информация какви услуги ползва жалбоподателката и на каква стойност са те /разбивка на услугите и цената/;

4. Информация за начислени суми по фактури ;

5. Информация за потреблението на услугите по съответните договори.

На 11.02.2025г. с вх. № ВТ-03-4 постъпва следното становище от „***“:

„Във връзка с Искане за предоставяне на информация във връзка с постъпила жалба с вх. № ВТ-03-4/07.02.2025г. от контролните органи при КЗП, РДПлевен, приложено Ви изпращаме следните документи и относима информация:

4

1. По т.1: „До 16.12.24г. г-жа .... с номер *** какъв абонаментен план е ползвала“: Прилагаме последно сключеното на дата 04.12.2024 г. допълнително споразумение към действащ ДМУ за мобилен номер – *** между г-жа.... и „***“ ЕАД. Договорът е сключен в електронна форма, при следните условия: избран абонаментен план ***, с месечна абонаментна такса от 29.99 лв. за първоначалния срок на договора от 24 месеца, месечен абонамент от 44.99 лв. след изтичане на посочения горе срок . За номера е активирано 20 % отстъпка от плана за хора с трайни увреждания, съгласно предоставено от клиента ТЕЛК решение към датата на сключване на договора.