Протокол № 365 от 08.07.2021, Районен съд - Габрово

ПРОТОКОЛ

№ 365 гр. Габрово , 07.07.2021 г.

РАЙОНЕН СЪД – ГАБРОВО в публично заседание на седми юли, през две хиляди двадесет и първа година в следния състав:

Председател:

Зорница В. Петрова при участието на секретаря Ваня Ил. Николова

Сложи за разглеждане докладваното от Зорница В. Петрова

Административно наказателно дело № 20214210200515 по описа за 2021 година.

На именното повикване в 09:45 часа се явиха:

Жалбоподателят "Българска призовани, не се явява представител. телекомуникационна компания"

ЕАД, редовно

За ответната Комисия за защита на потребителите - РД Русе, редовно призована, не се явява представител.

Свидетелите:

Д.Б., редовно призована, лично.

Н.С., редовно призована, лично.

СЪДЪТ докладва постъпило писмено становище от РД Русе към КЗП, в което се излагат съображения за неоснователност на жалбата.

С оглед редовното призоваване за днешното съдебно заседание на страните, неявяването на представител не представлява пречка за даване ход на делото, поради което СЪДЪТ

ОПРЕДЕЛИ:

ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО

Сне се самоличността на явилите се свидетели, както следва:

Д. Н. Б. - 47 г., българска гражданка, неомъжена, неосъждана, без родство.

Н. Г. С. - 63 г., българска гражданка, омъжена, неосъждана, без родство.

1

Свидетелите предупредени за отговорността по чл. 290 от НК и същите обещаха да говорят истината.

СЪДЪТ отстранява свидетелка С. от залата, пристъпва към разпит на свидетелката Б..

Свидетелката Д.Б.: На 13.01.2021 г. по повод постъпила жалбата в КЗП - РД Русе извърших проверка на магазин за мобилни устройства и услуги на "Виваком", находящ се в град Габрово, бул. "Могильов" № 47. Жалбата на потребителя касаеше подадено заявление за прекратяване на услуги предоставяни от "БТК" ЕАД, като и след подаденото заявление оператора продължава да начислява суми за тези номера. На 13.01.2021 г. в обекта беше установено, че оператора продължава да предоставя услуги към един от номерата. В хода на проверката представляващия е запознат с жалбата и отправените претенции. Изискани са документи, които на 21.01.2021г. са изпратени по електронната поща на КЗП - Габрово, включително становище, в което "БТК" ЕАД заявяват, че потребителя е бил абонат към "БТК" ЕАД с мобилна услуга, услуга за трафик и две услуги за интернет към 4 номера, за които към 27.11.2020 г. е подал заявление за прекратяване на договорите за тези услуги, спирането на които било забавено. Към жалбата си потребителя беше приложил сметки, в които са начислени такси за тези услуги. В хода на проверката е установено, че и след изтичане на едномесечното предизвестие, т.е. след 27.12.2020 г. за тези номера за месец януари са начислени такси за услугите. Т.е. и след подаденото заявление за прекратяване на услугите, оператора е продължил да начислява такси и не е спрял услугите за тези номера, което се потвърждава в представеното становище. Във връзка с констатираното нарушение е изпратена покана да се яви на 24.03.2021 г. за съставяне на АУАН за това, че без искане на потребител предоставя услуги и начислява такси за заплащането им от потребител, с което е нарушен чл. 62, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. На посочената дата се яви упълномощено лице и акта е съставен в негово присъствие и му е връчен акта. Това е, което знам за случая.

Свидетелката Н.С.: Участвах в извършената проверка на място. На 13.01.2021 г. по повод постъпила жалбата от потребител направихме проверка заедно с главен инспектор Б. в магазин на "Виваком", намиращ се в град Габрово, бул. "Могильов" № 47, стопанисван от "БТК" ЕАД. Поводът за проверката беше постъпила жалба от потребител, която касаеше подадено заявление за прекратяване на четири мобилни услуги в мрежата на "Виваком", за които и след изтичане на едномесечното писмено предизвестие оператора е продължил да начислява такси и да предоставя услугите. Искането на потребителя е корекция на сметката.

Това всъщност е нарушение по чл. 62, ал. 1 от ЗЗП. Във връзка с констатираното нарушение беше съставен акт на 24.03.2021 г. в мое присъствие и в присъствието на упълномощено лице от "Виваком".

СЪДЪТ

2

ОПРЕДЕЛИ:

ПРИЕМА пълномощно от 06.02.2017 г.; пълномощно от 31.01.2017 г.; копие от пощенски плик; писмо с изх. № Р-03-489/19.05.2021 г. и известие за доставянето му; наказателно постановление № Р-0048979/18.05.2021 г.; АУАН № К 0048979/24.03.2021 г.; протокол за проверка на документи 2021 № К-0123345/24.03.2021 г.; пълномощно от 31.12.2020 г.; покана с изх. № Р-03-4/26.02.2021 г. и копие на известие за доставянето й; разпечатка от имейл адрес на КЗП, звено Габрово с представено в КЗП копие на становище; разпечатка от имейл адрес на КЗП звено Габрово и предоставено в КЗП копие от писмо; констативен протокол № К-2713189/13.01.2021 г.; жалба с вх. № Р-03-4/04.01.2021 г. от Костадин Кирилов Миланов, с приложение; заповед № 351 ЛС/22.04.2015 г.; заповед № 674/21.08.2019 г.

СЪДЪТ счете делото за изяснено от фактическа страна, поради което ОПРЕДЕЛИ:

ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО ПО СЪЩЕСТВО

.....................................................................

СЪДЪТ счете делото за изяснено и обяви, че ще се произнесе с решение в законния срок.

Протоколът е изготвен в съдебно заседание, което приключи в 9,55 часа.

Съдия при Районен съд – Габрово: _______________________

Секретар: _______________________

3