Решение № 17009 от 18.09.2025, Софийски районен съд

РЕШЕНИЕ

№ 17009 гр. С., 18.09.2025 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 49 СЪСТАВ, в публично заседание на шестнадесети юни през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: ДЕНИЦА ИВ. ЦВЕТКОВА при участието на секретаря ДЕСИСЛАВА Д. НИКОЛОВА като разгледа докладваното от ДЕНИЦА ИВ. ЦВЕТКОВА Гражданско дело № 20241110133981 по описа за 2024 година

И. Д. В. е предявила срещу „П. Т. Б.“ООД искове с правно основание чл.55, ал.1, пр.2 от ЗЗД и чл.86, ал.1 от ЗЗД за сумата от 4355 лева, заплатена туристическа услуга, която ищцата не е ползвала поради обективна невъзможност и лекарска забрана и сумата от 75 лева – лихва за забава за периода от 24.04.2024 /датата на развалянето/ до 07.06.2024.

Ищцата поддържа, че е сключила с ответника на 7.12.2023 договор за екскурзия до Д., И. в периода от 24.04.-01.05.2024.Твърди, че стойността на екскурзията била в размер от 4355 лева.Поддържа, че стойността е заплатила на две части–аванс в размер от 400 лева на 13.12.2023 и окончателно плащане в размер от 3955 лева на 07.03.2024.Твърди, че в деня на заминаването 24.04.2024 след като се събудила и се опитала да стане, за да отиде на летището, констатирала, че от носа й тече кръв, която не може да спре по никакъв начин.Поддържа, че синът й я закарал в спешен кабинет в УМБАЛ Ц.

Й.-ИСУЛ, където я приели, за да й поставят тампонада за спиране на кръвотечението.Тампонадата трябвало да се отстрани от лекар специалист след 72 часа на 27.04.2024.След като я освободили от болницата ищцата посетила кардиолог, който да й назначи терапия за овладяване на хипертоничната криза. В амбулаторния лист в статуса на заболяването 1 изрично е записано, че не е възможно да лети със самолет.От болницата синът й се обадил на екскурзоводката от П. Т..Още същият ден ищцата изпратила имейл на ответника като приложила амбулаторните листове от болницата и кардиолога.Поддържа, че последвала кореспонденция, както със служителите в офиса, така и с Е. А., собственик в капитала на ответното дружество.Твърди, че отговорът на служителите на ответното дружество бил, че след като едностранно е прекратила договора в деня на пътуването, не й се дължи връщане на никаква част от платената сума. Твърди, че не става въпрос за прекратяване , а за разваляне на договора по смисъла на чл.89 от ЗЗД.При обективна невъзможност, водеща до разваляне на договора, даденото от която и да е страните по договора подлежи на връщане, тъй като е дадено при неосъществено правно основание.Поради това помолила ответника да й върне сумата от 4355 лева поради неосъществено основание, тъй като договорът е развален по право поради настъпила обективна невъзможност или да я включат в същата екскурзия с дата

12.06.2024 като обезщетение.Предложението й включвало тя да си заплати двупосочен билет до Д. и обратно.Твърди, че от тяхна страна предложили 500 лева отстъпка, а също така обяснили, че са се обърнали към техния ирландски партнъор за евентуално възстановяване на сума от 589 лева /допълнителни екскурзии/ и 189 лева – традиционна ирландска вечер.Но дори тези суми до момента не са й заплатени.Поддържа, че на 17.05.2024 получила пълен отказ за връщане на платеното без основание или за обезщетение.Поради това претендира сумата от 4355 лева , заплатени от нея за туристическата услуга и 75 лева – лихва за забава за периода от 24.04.2024 до 07.06.2024.

В срока по чл.131 от ГПК ответникът „П. Т. Б.“ООД оспорва предявените искове.

Съдът като прецени по реда на чл.12 от ГПК събраните по делото и относими към разрешаване на спора доказателства приема за установено от фактическа страна следното:

По делото е представен договор от 7.12.2023, сключен между „П. Т.

Б.”ЕООД и И. Д. В. за туристически пакет-пътуване до И. за периода от 24.04.2024-01.05.2024, резервация №23210.Към договора са представени и Общи условия за туристически пакет на „П. Т. Б.”ЕООД.

По делото са представени амбулаторни листи от 24.04.2024 и 27.04.2024 2 на И. Д. В..

С преводно нареждане от 07.03.2024 И. Д. В. е наредила в полза на „П. Т.

Б.”ООД сумата от 3955 лева-резервация №23210 И. за периода от 24.04.01.05.2024.

С преводно нареждане от 13.12.2023 И. Д. В. е наредила в полза на „П. Т.

Б.”ЕООД сумата от 400 лева- резервация №23210 И. за периода от 24.04.01.05.2024.

По делото е представена кореспонденция по електронна поща между ищеца и служители на ответника.

Съгласно показанията на св.Д. Б. Б. тя е приятелка на ищцата и знае за пътуването до И., тъй като това била мечтата на ищцата.Свидетелства, че пътуването не се осъществило, тъй като се случил инцидент.Тя получила снимка по вайбър в 10-11 часа и на тази снимка ищцата била окървавена, по пижама и домашни пантофи.След тази снимка тя набрала своята приятелка, но отговорил синът й , който й казал, че ищцата не била добре и в момента са в ИСУЛ.Лекарите след сутрешния кръвоизлив я оставили под наблюдение, докато кръвотечението спре. Свидетелства, че чула ищцата за 2-3 изречения, защото не можела да говори.После разбрала, че тампонадата на носа е много дълга и притискала лицето.Свидетелства, че ищцата трудно говорела, трудни й били и мимиките и затова вечерта се чули по телефона и може би два дни след това по видеовръзка.Свидетелства, че ищцата не искала да се видят на живо, тъй като не изглеждала добре.Свидетелства, че лицето й било много отекло и трудно говорела.Свидетелства, че се видели след десетина дни и ищцата все още имала оток.Свидетелства, че още при ставането си ищцата усетила мокрота и отишла в банята и видяла, че тече кръв и оттам нещата станали толкова сериозни, че викала сина си за помощ.Звъннали на кардиолога и той им препоръчал да отидат в ИСУЛ, тъй като кръвоизливът бил обилен и опасен.Когато се видяли по вайбър ищцата изглеждала зле и се ядосвала, че не е могла да пътува, била притеснена.Свидетелства, че ищцата била здрав и енергиен човек, поради това не се било случвало нещо подобно.Свидетелства, че възстановяването на ищцата отнело две седмици.Свидетелства, че след този случай друг случай не е имало.Била й изписана терапия, но не е запозната.Свидетелства, че след три дни трябвало да бъде на преглед в ИСУЛ и са махнали тампоните и отоците на лицето й 3 спаднали.

Съгласно показанията на св.Д. И. И. на 24-ти в 7 часа сутринта майка му го събудила, викайки , че не може да спре кръвта от носа й.Докато отреагирал майка му отишла в банята.В огледалото виждал как тече кръв от носа й.

Свидетелства, че майка му се опитвала да спре кръвта и да не капе на пода и в същото време говорела с него да спре кръвта.Първо я попитал какво е станало и тя му обяснила, че е станала от леглото и е шурнала кръв от носа й .Той казал на майка си да легне на дивана, защото така знае.Кръвта не спирала да тече, била много силна.Не мерили кръвното в този момент.Кръвта била толкова много, че майка му започнала да се задавя.Свидетелства, че майка му отишла в кухната над мивката, че да не капе по земята.През това време той се обадил на нейния кардиолог К..Пуснали го на високоговорител, за да чуе майка му какво казва.Свидетелят обяснил ситуацията и колко време продължава кръвоизлива.До този момент бил вече 5 минути.Докторът ги попитал дали имат кислородна вода и казал да сложат тампони в носа и ако не спре кръвта да отидат в ИСУЛ.Свидетелства, че кръвта не спирала и затова те отишли в ИСУЛ. Свидетелства,че напоил още няколко тампона за из път.Огишли в ИСУЛ и минали на спешен кабинет. Взели майка му вътре и чакал да излезе. Свидетелства, че майка му излязла с тампон в носа и една торбичка с мерителна единица колко кръв изтича, за да могат да следят, ако кръвта се инфектира и продължава да тече.Казаха да изчакаме поне още един час.Свидетелства, че това било в 7.50, а полетът бил в 10 или 11 часа. Майка му не можела да говори много заради носа.Свидетелства, че тя имала оток на лицето.Свидетелства, че той се обадил на тур гайда, който ги организира на летището, но тя казала, че не може да съдейства и му дала номер във фирмата да се обади там и да говори с тях.Питала ги дали могат да хванат друг полет, но от ИСУЛ им казали, че най-вероятно майка му няма да може да пътува и че след три дни трябва да дойде отново на контролен преглед и да се смени тампона или да се извади.След това той се обадил на агенцията и те им казали, че трябва да напишат имейл, в който да обяснят какъв е случая и какво искат и какво ще бъде решението.Докторите взели торбичката и отново напомнили да дойдат след три дни.Свидетелства, че те обяснили къде трябва да пътува майка му и ог болницата като разбрали за самолет до Д. и над 1000км. й казали да не пътува. Свидетелства, че след това тръгнали за д-р К..Свидетелства, че тампонът я дразнел по пътя и тя трудно пиела 4 вода.Свидетелства, че д-р К. му казал, че майка му не трябва да пътува. На другата свидетелка, която е приятелка на майка му й пратили снимка от ИСУЛ как изглежда майка му.Тампонът бил един метър и той го видял на третия ден, когато отишли в ИСУЛ да го извадят.След като го извадили им казали ако протече да слагат вкъщи марли.Свидетелства, че майка му била изключително разтревожена, когато го събудила сутринта и била пребледняла.Свидетелства, че преди това не се е случвало.Свидетелства, че майка му често пътувала със самолет.

Знае, че може би майка му има хипертония, но не е виждал диагноза.Знае, че майка му пие лекарства , но не знае какви.Свидетелства, че майка му поне 2 седмици била с оток и изпитвала дискомфорт.Свидетелства, че между 8-9 часа са звънели на служители на ответника, докато чакали да вземат мерителната торбичка.Свидетелства, че лекарите в ИСУЛ казали, че ако това се повтори, няма да има кой да помогне в самолета.

При тази установеност на фактите съдът прави следните правни изводи:

По силата на договор от 7.12.2023 „П. Т. Б.”ЕООД в качеството на туроператор се е задължил да предостави туристически пакет- пътуване до Д., И. за периода от 24.04.2024 до 01.05.2024 на И. Д. В., резервация №23210, срещу заплащане на сумата от 4355 лева..

Видно от договора в сумата са включени следните компоненти: настаняване в единична стая-2899 лева, доплащане за инвидуална стая-649 лева, медицинска застраховка -19 лева, допълнителни екскурзии и вечери 589 лева и традиционна ирландска вечер – 199 лева.

От представените платежни нареждания се установява, че цената на туристическия пакет в размер от 4355 лева е заплатена от ищцата повече от месец преди пътуването.

От медицинските документи и от свидетелските показания се установява, че ищцата е получила кръвоизлив в деня на пътуването -24.04.2024, вследствие на който не е заминала за И.. От свидетелските показания се установява, че в деня на заминаването ищцата е била в болница във връзка с кръвоизлива като и е било предписано да не пътува.Поради това не е осъществено пътуването до И.. От свидетелските показания и разменената кореспонденция се установява, че ищцата е уведомила ответника за невъзможността да пътува поради влошеното й здравословно състояние.Съдът приема, че това уведомяване представлява едностранно 5 прекратяване на договора за туристически пакет.

Съгласно чл.89, ал.1 от Закона за туризма пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на изпълнението на туристическия пакет.

Съгласно чл.89, ал.2 от Закона за туризма когато пътуващият прекрати договора съгласно ал.1, той може да бъде задължен да заплати на туроператора подходяща и обоснована такса за прекратяване на договора.

Съгласно чл.89, ал.3 от Закона за туризма в договора за туристически пакет могат да се предвидят разумни по размер такси за прекратяване на договора, изчислени въз основа на момента, в който се прекратява договорът преди започването на изпълнението на туристическия пакет, и на очакваните икономии на разходи и приходи от алтернативно извършване на туристически услуги.

Съгласно чл.89, ал.4 от ЗТ когато в договора за туристически пакет не са посочени такси за прекратяване на договора, размерът на таксата за прекратяване съответства на цената на туристическия пакет, от която се приспадат икономиите на разходи и приходите от алтернативно извършване на туристически услуги.

Съгласно чл.89, ал.5 от ЗТ пътуващият има право да прекрати договора за туристичести пакет преди започването на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията.