Решение № 3035 от 10.07.2020, Районен съд - Варна

Р Е Ш Е Н И Е

№ 3035 / 10.07.2020г., гр.Варна

В И М Е Т О Н А Н

А Р О Д А

ВАРНЕНСКИ РАЙОНЕН СЪД, ХХХIII-ти състав, в публично заседание, проведено на 12.06.2020 г., в състав:

РАЙОНЕН СЪДИЯ: НЕЛА КРЪСТЕВА при секретар АТАНАСКА ИВАНОВА, като разгледа докладваното от съдията гр.дело № 4027 по описа за 2019 год., за да се произнесе взе предвид следното:

Производството по делото е образувано по искова молба, уточнена с молба № 24256/02.04.2019г., подадена от ищецът С.Д.М. ЕГН

**********, с адрес: ***, чрез Адвокат С*** от Адвокатска колегия-Варна съдебен адрес:*** срещу ответника „А.“ЕООД, ЕИК***, със седалище и адрес на управление ***, офис 25, с правно основание чл.55, ал.1, пр.3-то ЗЗД, за осъждане на ответника ДА

ЗАПЛАТИ на ищеца сумата в размер на 1930,00лв., представляваща получена на отпаднало основание след разваляне на сключен между страните Договор за туристически пакет № 9694 от 10.10.2018г., ведно със законната лихва върху сумата, считано от датата на подаване на исковата молба – 14.03.2019г. до окончателното изплащане на задължението.

В условията на евентуалност, ако се приеме, че ищцата не е разполагала със заковона възможност да развали процесната облигационна връзка, се претендира за връщане на посочената сума, като се твърди, че нея ответника се е обогатил неоснователно.

Ищецът основава исковите си претенции на следните фактически твърдения, заложени в обстоятелствената част на исковата молба:

Излага се в исковата молба, че на 10.10.2018г., С.Д.М., заедно с дъщеря си Н*** М. са посетили офис на туристическия агент „ Ди Ес Type "ООД в гр.Варна, където са сключили Договор за туристически пакет № 9694, направили са резервация за двама души по програма „РИМ - ВЕЧНИЯТ ГРАД директен чартърен полет от Варна", с начална и крайна дата на пътуването 08.11.2018-11.11.2018 и са заплатили депозит в размер на 700 лева. Организатор на пътуването е бил туроператора „А." ЕООД, ЕИК ***. Туристическия пакет е включвал транспорт с чартърен полет от Варна, настаняване и 3 нощувки в хотел 4 звезди в Рим, Италия, трансфер и две допълнителни екскурзии: „Посещение на Ватикана" и „Колизеум и Римски форум". Основната причина за сключване на този договор от страна на ищцата, е било желанието (на нея и дъщеря й) да посетят град-държава Ватикана, чрез включената в туристическия пакет екскурзия на 09.11.2018г.

На 31.10.2018г., С.Д.М., заедно с дъщеря си Н*** М., отново посетили туристическия агент „ Ди Ес Type " ООД, където извършили плащане в размер на 1230лева, което е представлявало остатъка от цената по Договор за туристически пакет № 9694. С това си действие С.Д.М. е изпълнила изцяло задълженията си по Договор за туристически пакет №9694, като е заплатила пълната сума в размер на 1930 лева.

По време на второто си посещение в „ Ди Ес Type " ООД, ищцата установила, че е възникнал проблем с резервацията им, като не е добавена именно екскурзията за двама до Ватикана. Тъй като за нея тази екскурзия е била приоритетна и основна причина да бъде избрана именно тази туристическа програма, по нейно настояване е било направено телефонно обаждане от служител на „ Ди Ес Type " ООД към „А."

ЕООД, бил е изпратен и и-мейл . Вследствие на тези действия, ищцата е получила потвърждение, че екскурзията е добавена към тяхната резервация. От Невена Трифонова, служител на „ Ди Ес Type " ООД, С.М. е била уведомена, че своевременно ще получи обаждане или и-мейл с ваучерите и програма на пътуването, включително точните часове на полета (на сайта на туроператора „А." ЕООД е било обявено, че часовете на полета, могат да претърпят промени).

Съгласно, чл.7, т.5 от

Директива (ЕС) 2015/2302 на Европейския парламент и на Съвета от 25 ноември 2015 година относно пакетните туристически пътувания и свързаните пътнически услуги, за изменение на Регламент (ЕО) №2006/2004 и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 90/314/ЕИО на Съвета, „в разумен срок преди започване на изпълнението на туристическия пакет, организаторът предоставя на пътуващия необходимите разписки, ваучери и билети, информация за часовете на отпътуване по разписание и, когато е приложимо, информация за крайния срок за регистрация, както и за часовете по разписание на междинните спирания, транспортните връзки и пристигането“.

Съгласно чл.9 от

Директивата за „разумен срок" се приема 7 /седем/ дневен срок, което в конкретния казус води до задължението на „А." ЕООД, да предостави на ищцата всички необходими документи за пътуването, най-късно до 1.11.2018 г.

Тъй като в следващите няколко дни никой не се е свързал с ищцата, на 05.11.2018 г. дъщеря й Н*** М., отново посетила офиса на „ Ди Ес Type " ООД, където е очаквала да получи въпросните ваучери, програмата за пътуването и координати на представителя на туроператора в Италия (включително телефон за спешни случай). За нейно голямо огорчение и учудване от представителя на „ Ди Ес Type " ООД й е било съобщено, че до този момент не е получена каквато и да било информация или документи от туроператора „А." ЕООД. На 06.11.2018 г. Н*** М. отново се обадила до офиса на туристическия агент „ Ди Ес Type " ООД и отново получила отговор, че все още липсва каквато и да било информация от туроператора „А." ЕООД .

Късно привечер на

6.11.2018г. в 19:18 ч. (по-малко от 48 часа преди полета), ищцата получила и-мейл и последващо обаждане от „ Ди Ес Type " ООД, с които е било уведомена, че ваучерите за екскурзията до Ватикана липсват.

На 07.11.2018г., между 13 и 14 ч. (по-малко от 18 часа, преди чартърния полет ), Н*** М., дъщерята на ищцата, вече силно обезпокоена отново посетила офиса на „ Ди Ес Type"ООД, като настояла да получи информация, относно екскурзията до Ватикана, която е била с изключителен приоритет за нея и майка й (С.М.), тъй като неосъществяването на това посещение на Ватикана би обезсмислило изцяло за тях пътуването им до Рим.

Получава обаче единствено отговор, че все още се води кореспонденция с туроператора „А." ЕООД. След като не е получила конкретена информация, дали ще бъде изпълнен коректно сключения Договор за туристически пакет № 9694 с „А." ЕООД и предвид факта, че е оставало изключително кратко време до началото на пътуването им и чартърния полет Н*** М., е била принудена да се обади лично в офиса на „А." ЕООД. Обаждането е проведено в 14:57 часа на 07.11.2018г., но дори и тогава дъщерята на ищцата не получила адекватна информация относно възникналия проблем, а й е отговорено, че не могат да й помогнат, тъй като „колежката е в обедна почивка". Малко след разговора на Н*** М. със служителите на „А." ЕООД, ищцата С.Д. получила обаждане от Невена Трифонова, представител на туристическия агент „ Ди Ес Type " ООД , като в този разговор й е била прочетена част от кореспонденцията с туроператора „А." ЕООД, включително и последният и-мейл, в който в прав текст е заявено, че туроператора не може да им осигури така желаната от ищцата екскурзия до Ватикана.

В този момент, се сочи от ищцовата страна, че афектирани от изключително непрофесионалното отношение на служителите на туроператора ,БАКС" ЕООД и предвид, че вместо положителни емоции, до момента замисленото пътуване им е причинило единствено стрес, напрежение, психически страдания, притеснения и безпокойство, ищцата и дъщеря й били принудени да вземат решение да се откажат от заплануваната си почивка, при което и заявили, че при това положение нямат интерес да пътуват до Рим, желаят да бъде прекратен Договор за туристически пакет № 9694 и да им бъде възстановен пълния размер на заплатената от тях сума. Служителят на „Ди Ес Type" ООД, Невена Трифонова заявила, че ще изпрати писмено искането им до „А." ЕООД. Към 17 часа Н*** М. отново посетила офиса на „ Ди Ес Type " ООД, където получила част от кореспондецията между „ Ди Ес Type " ООД и „А." ЕООД, както и екземпляр от договора, който до момента не им е бил предоставен. От своя страна, тя предоставила банкова сметка, ***тановена платената сума в размер на 1930 лева.

За неизпълнението на

Договор за туристически пакет № 9694, както и за непрофесионалните и некоректни действия на туроператора, ищцата С.М. е сезирала Министерство на туризма(Жалба вх.№ Т-94-С-70/14.11.2018г.), Комисията за защита на потребителя(вх. № Ц-00-3609/29.11.2018г.), както и е изпратила жалба и до туроператора „А."ЕООД, в която отново е декларирала, че прекратява сключения между страните Договор за туристически пакет № 9694 и желае да й бъде възстановена платената от нея сума в размер на 1930 лева(жалбата видно от обратната разписка е получена на 14.11.2018г. в 12,15 часа от служител на ответното дружество).

Процесната сума обаче, се сочи, че и до ден днешен, не й е възстановена, като дори ответното дружество в отговора си до КЗП е заявило, че счита договора за изпълнен и отказва да възстанови заплатената му сума от 1930 лева, с което обосновава правния си интерес от предявения иск.

В срока по чл. 131, ал. 1 ГПК, изтекъл на 10.06.2019г./предвид връчено съобщение по чл.131 ГПК на 10.04.2019г.-л.34/, ответникът не е депозирал писмен отговор на исковата молба.

Представил е писмено становище на 22.07.2019г., с което е навел възраженията си за липсата на действително разваляне на договора, както и е представил писмени доказателства, които съда не е приел, предвид настъпила преклузия по чл.133 ГПК.

СЪДЪТ, след като взе предвид представените по делото доказателства – по отделно и в тяхната съвкупност, съобрази становищата на страните и нормативните актове, регламентиращи процесните отношения, намира за установено следното от фактическа и правна страна:

За да се претендира връщане на даденото при отпадане на основанието по чл. 55, ал. 1 ЗЗД - е необходимо ищецът да е установил, при условие на пълно главно доказване, че е отпаднало основанието за дължимост на исковата сума. Съгласно разпоредбата на чл.55, ал.1 от ЗЗД полученото на отпаднало правно основание подлежи на връщане. За успешното провеждане на предявените искове в тежест на ищеца по делото е да установи при условията на пълно и главно доказване, следните правнорелевантни факти, от които се ползват: факта на възникналите между страните договорни правоотношения по силата на сключен процесен предварителен договор при описаните предмет, момент на сключване, права и задължения на страните по него и други параметри; факта, че е изправна страна по договора, по отношение на поетото от него задължение за плащане на уговорената цена и че реално е платил исковата сума, факта на отпадане на основанието за дължимост на исковата сума; размера на претенцията. В тежест на ответника по делото е да установи , че е бил изправен по процесния предварителен договор, евентуално наличието на правно основание за задържане на получената от ответника престация.

От писмените доказателства по делото, е доказано по категоричен и безспорен начин наличието на валидно възникналата между страните облигационна връзка по сключен на

10.10.2018 г. Договор за туристически пакет № 9694 между ответника "А." ЕООД, представляван от туристическия агент "Ди Ес Type" ООД, със седалище и адрес на управление ***-43 и С.Д.М. ЕГН **********, лично за себе си и за Н*** Е*** М. ЕГН **********. Предмет на договора е туристическа програма с име "Рим-Вечния град", с начална и крайна дата на пътуване 08.11.2018 г./11.11.2018г. Съгласно договора общата цена на пътуването е размер на 1930 лева./стр.10-14 от делото/.

Не се спори по делото за заплащането на посочената цена. И заключение по ССЕ, което съда кредитира като компетентно дадено, сумите по договора са заплатени от С.Д.М. в брой на туристическия агент "Ди Ес

Type" ООД както следва: - на 10.10.2018 г. сума от 700 лева - капаро по рез. 9694; -на

31.10.2018 г. сума от 1230 лева - доплащане по рез.9694, за което са издадени фискални касови бонове /стр. 18 от делото/.Посочените суми са преведени от туристическия агент "Ди Ес Турс"ООД- Варна на организатора на пътуването "А."ЕООД.

Видно от събраните по делото гласни доказателства посредством разпит на водената от ищцовата страна свидетелка Н*** Е*** М.– дъщеря на ищцата, която е и страна по договора за туристически пакет, се преценят с оглед нейната заинтересованост при условияна на чл.172 ГПК. Свидетелката М. дава противоречиви показания относно това какво е заявено при първото посещение в офиса на туристическия агент на