Решение № 10409 от 30.05.2026, Софийски районен съд

Личните данни в текста са заличени.

РЕШЕНИЕ

№ 10409 гр. София, 30.05.2026 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 25 СЪСТАВ, в публично заседание на двадесети ноември през две хиляди двадесет и пета година в следния състав:

Председател: ЦВЕТИНА В. КОСТАДИНОВА при участието на секретаря ЙОАНА П. ПЪРВАНОВА като разгледа докладваното от ЦВЕТИНА В. КОСТАДИНОВА Гражданско дело № 20241110135786 по описа за 2024 година

Производството е образувано въз основа на подадена от „А1 България“ ЕАД срещу „Майстер плюс“ ООД искова молба.

Ищецът твърди, че „Майстер плюс“ ООД е сключило с „А1 България“ ЕАД Договор за използване на електронни съобщителни услуги ID на клиент 504098967 от 16.04.2018г. Сочи, че за всяка отделна мобилна услуга или пакет от услуги били подписани отделни приложения, представляващи неразделна част от договора.

Поддържа, че в периода от 09.02.2023г.-08.10.2023г. били предоставени следните услуги/пакети от услуги: 1. с 5 броя Приложения №1 от 26.01.2022г. за срок от две години били активирани услуги за номера 878950255, 876590814, 879590812, 879590810, 876255866 с план One Unlimited Special 18 със стандартна такса 23,99 лева и промоционална такса от 19,99 лева, 2. с Приложение №1 от 26.01.2022г. за срок от 2 години била активирана услуга фиксиран интернет с номер 101001101542 с план А1 Нет 100 с месечна такса 14,99 лева, 3. с 2 броя Приложение №1 от 10.05.2022г. за срок от 2 години били активирани услуги за номера 884480003, 884530003 с план А1 М клас 2XL със стандартна месечна такса 30,99 лева без ДДС и промоционална такса 18,59 лева без ДДС, 4. с 2 броя Приложение №1 от 22.07.2022г. за срок от две години били активирани услуги за номера 885690812 и 885790812 с план One Unlimited Special 21 със стандартна месечна такса 24,99 лева и промоционална такса 20,99 лева, 5. с Приложение №1 от 31.08.2022г. за срок от 2 години била активирана услуга за номер 884612124 с план One Unlimited Special 21 със стандартна месечна такса 24,99 лева и промоционална такса 20,99 лева. Твърди, че страните били сключили на 24.10.2022г. договор, с който уговорили активиране за срок от две години на услуга А 1

1 Cloud PBX, като в Приложение №1 към договора била уговорена основна месечна такса в размер на 44,90 лева без ДДС, 3 броя пакети А1 Cloud PBX Premium за номера 884543001, 884550098, 884553400 с месечна такса 10,90 лева без ДДС и 1 пакет А 1 Cloud PBX Standard за номер 884558700 с месечна такса 7,90 лева без ДДС, както и допълнителен пакет за номер 884543001 IVR за едно ниво с месечна такса 1 лев без ДДС. Поддържа, че във връзка с предоставените услуги били издадени фактури на обща стойност 1 493,58 лева за месечни такси и потребление, като в посочената сума била включена и начислена на основание т. 27.1 ОУ такса за събиране на дължими суми от дружеството. Твърди, че за част от мобилните услуги абонатът бил направил пренос към мрежата на друг мобилен оператор преди изтичане на срока на ползване на приложенията, с които били активирани, като за останалата част договорът бил останал в сила. Сочи, че с всяко от приложенията били уговорени неустойки за неизпълнение на задълженията, като на абоната били начислени на основание т.54.15 неустойки в общ размер от 2 843,96 лева, включващи и обезщетение за обработка на просрочени задължения на основание т.27.1 ОУ на дружеството в размер на 4 лева.

Били начислени и лихви за забава. По изложените съображения отправя искане към съда за уважаване на предявените искове. Претендира разноски.

В срока по чл.131, ал.1 ГПК е постъпил отговор на исковата молба от ответника, с който се оспорва редовността на депозираната искова молба. Твърди се наличие на несъответствие между обстоятелствената й част и нейния петитум, доколкото се обосновава дължимост на суми по Договор от 16.04.2018г., а се претендират суми за периода от 09.02.2023г. до 08.10.2023г. Поддържа се, че за голяма част от посочените в обобщената част към фактурите телефонни номера, за чиито такси е изчислена крайната фактурирана сума, която се претендирала по делото, не били представени доказателства за валидно възникнали облигационни отношения. Две от представените фактури- №*** и №0472025757, били на стойност, различна от посочената в исковата молба. Сочи се, че ищецът не е конкретизирал за коя точно услуга и за кои телефонни номера от тези фактури претендира дължими месечни такси. Твърди се, че за изброените номера- 884543001, 884550098, 884553400 и 884558700, ищецът не е представил доказателства за валидно възникнало облигационно правоотношение, по силата на което да се предоставя за тях услуга А1 Cloud PBX. Оспорва се реалното предоставяне на услугите по сключените договори за процесния период. Сочи се, че за целия посочен период въпреки и независимо от липсата на волеизявление от страна на „Майстер плюс“ ООД за спиране на мобилните услуги, от страна на ищцовото дружество е било деактивирано/прекъснато предоставянето на всички услуги, като въпреки това същото продължило да издава фактури и да начислява суми за услуги, предоставянето на които е преустановило. Оспорва се изначално да са предоставяни уговорените с Договор от 24.10.2022г. услуги А1 Cloud PBX за изброените в исковата молба телефонни номера. Твърди се, че от дружеството- ищец не били осигурени 2 необходимите средства и данни за започване на активното използване на услугата.

Считано от момента на договарянето на услугата имало проблем с достъпа, който не бил отстранен нито тогава, нито в последващ момент. Не бил съставен и констативен протокол по т.7 от договора. Твърди се, че не са представени доказателства, от които да се установява, че ищецът реално е предоставял интернет услуга 101001101542, поради което претендираната сума в размер на 91,92 лева била недължима. По отношение на претенцията за сумата от 3,49 лева- такса повторно включване, се поддържа, че е налице неяснота за какво точно се отнася, както и какви причини са наложили повторното включване и на коя услуга. Оспорва се претенцията за такса за събиране на просрочени задължения в размер на 8%. Твърди се, че посочената в приложенията неустоечна клауза била нищожна поради противоречието й с добрите нрави, доколкото излизала извън присъщите й обезпечителна, обезщетителна и санкционна функции. Поддържа се, че процесната неустойка пряко нарушава принципа за справедливост и създава предпоставки за неоснователно обогатяване на доставчика на далекосъобщителните услуги за сметка на абоната, което се намира в противоречие с добрите нрави. Твърди се, че претендираното вземане в размер на 4 лева, представляващо обезщетение за обработка на просрочени задължения с основание т.27.1 ОУ също представлява неустойка, която отново е недължима, доколкото не е била индивидуално договорена. Поддържа се недоказаност на твърдението на ищеца за пренос на услуги по посочените номера, доколкото не са представени доказателства за датата, на която бил деактивиран достъпът на абоната до мрежата на А1 за номерата. Излагат се съображения за недоказаност и на твърдението на ищеца за прекратяване на договорите за мобилни и интернет услуги на основание т.54.12 от ОУ. Оспорва се дължимостта на претендираните мораторни лихви. Въз основа на изложеното се отправя искане към съда за отхвърляне на предявените искове. Претендират се разноски.

Съдът, след като обсъди събраните по делото доказателства поотделно и в тяхната съвкупност, както и наведените от страните доводи и възражения, намира за установено следното от фактическа и правна страна:

Предмет на разглеждане в настоящото производство са предявени по реда на чл.422 ГПК обективно кумулативно съединени установителни искове с правно основание чл.79, ал.1 ЗЗД, чл.92 ЗЗД и чл.86, ал.1 ЗЗД от „А 1 България“ ЕАД срещу „Майстер плюс“ ООД с искане да бъде признато за установено, че „Майстер плюс“ ООД дължи на ищеца следните суми: 1. сума в общ размер от 741,04 евро /1 449, 35 лева/, представляваща сбор от следните месечни такси и потребление за периода 09.02.2023г.- 08.10.2023г., а именно: сумата 125,68 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *********** за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 23,62 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга ********** за периода 09.03.2023г.- 08.04.2023г. по Договор 3

504098967 от 16.04.2018г., сумата 20,63 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга ******** за периода 09.03.2023г.- 08.04.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 22,65 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *********** за периода 09.03.2023г.- 08.04.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 20,63 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга ********* за периода 09.03.2023г.- 08.04.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 139,96 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *** за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 132,57 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *** за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 20,96 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *** за периода 09.03.2023г.- 08.04.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 131,62 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *** за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 144,00 лева, представляваща месечни такси и потребление за услуга *** за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 91,92 лева, представляваща месечни такси за интернет услуга 101001101542 за периода 09.03.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., сумата 575,11 лева, представляваща месечни такси за услуга А1 Cloud PBX и включените към нея номера 884543001, 884550098, 884553400, 884558700 за периода 09.02.2023г.- 08.10.2023г. по Договор 504098967 от 16.04.2018г., 2. сумата от 1,78 евро /3,49 лева/, представляваща такса повторно включване, начислена по Фактура №466013128 от 12.04.2023г., 3. сумата от 20,83 евро /40,74 лева/, представляваща такса събиране на дължими суми по Фактура №470477391 от 12.07.2023г., 4. сума в общ размер от 1 452,05 евро /2 839,96 лева/ включваща следните дължими поради неизпълнение на договора неустойки, а именно: 4.1 1 122,22 лева, представляваща сбор от следните дължими поради неизпълнение на договора неустойки, а именно: неустойка в размер на 8 месечни такси по 23,81 лева за номер 878950255, 8 месечни такси по 23,81 лева за номер 876590814, 8 месечни такси по 23,81 лева за номер 879590812, 8 месечни такси по 23,81 лева за номер 879590810, 15 месечни такси по 24,02 лева за номер 884612124, 4.2. сумата 166,60 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 14 месечни такси по 10,90 лева + 14 месечни такси по 1 лев за допълнителен пакет Basic IVR за номер 884543001, 4.3 сумата 152,60 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 14 месечни такси по 10,90 лева за номер 884553400, 4.4. сумата 152,60 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 14 месечни такси по 10,90 лева за номер 884550098, 4.5 сумата 110,60 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 14 месечни такси по 7,90 лева за номер 884558700, 4.6 сумата 95,24 лева, 4 представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 4 месечни такси по 23,81 лева за номер 876255866, 4.7 сумата 250,12 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 7 месечни такси по 35,73 лева за номер 884480003, 4.8 сумата 250,12 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 7 месечни такси по 35,73 лева за номер 884530003, 4.9 сумата от 240,17 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 10 месечни такси по 24,02 лева за номер 885690812, 4.10 сумата 59,49 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 4 месечни такси по 14,87 лева за интернет 101001101542, 4.11 сумата 240,17 лева, представляваща неустойка поради неизпълнение на договор в размер на 10 месечни такси по 24,02 лева за номер 885790812, 5. сумата от 1,02 евро /2 лева/, представляваща обезщетение за обработка на просрочени задължения, начислено на 06.04.2023г., сумата от 6. 1,02 евро /2 лева/, представляваща обезщетение за обработка на просрочени задължение, начислено на 05.05.2023г., 7. сума в общ размер от 156,34 евро /305,77 лева/, представляваща сбор от начислените мораторни лихви, а именно: сумата от 8,97 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 125,68 лв.месечни такси и потребление за услуга *********** за периода 03.05.202318.03.2024г., 2,09 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 23,62 лв.месечни такси и потребление за услуга ********** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 1,84 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 20,63 лв.- месечни такси и потребление за услуга ******** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 2,02 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 22,65 лв.- месечни такси и потребление за услуга *********** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 1,84 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 20,63 лв.- месечни такси и потребление за услуга ********* за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 9,88 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 139,96 лв.- месечни такси и потребление за услуга *** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 9,39 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 132,57 лв.- месечни такси и потребление за услуга *** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 1,87 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 20,96 лв.- месечни такси и потребление за услуга *** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата от 9,38 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 131,62 лв.- месечни такси и потребление за услуга *** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 10,45 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 144 лв.- месечни такси и потребление за услуга *** за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата 6,52 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 91,92 лв.- месечни такси за интернет услуга 101001101542 за периода 03.05.2023г.18.03.2024г., сумата от 46,15 лева, представляваща мораторна лихва върху сумата от 575,11 лв.- месечни такси за услуга А1 Cloud PBX и включените към нея номера 5