Решение № 432 от 13.02.2023, Районен съд - Варна

РЕШЕНИЕ

№ 432 гр. Варна, 13.02.2023 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – ВАРНА, 30 СЪСТАВ, в публично заседание на дванадесети януари през две хиляди двадесет и трета година в следния състав:

Председател: Елена Николова при участието на секретаря Антония Анг. Пенчева като разгледа докладваното от Елена Николова Гражданско дело № 20223110105754 по описа за 2022 година

Производството по делото е образувано по искова молба вх.№5754 от 05.05.2022 г. от А. Х. Ч. с ЕГН **********, с адрес: гр. В. с която е предявен иск с правно основание чл.88, ал.1, във вр. с чл. 87, ал.1 от ЗЗД срещу „Мебелна къща Лазур" АД с ЕИК 103280312 гр. Варна, ж.к. Младост 1, бул. Сливница представлявано от Василка Маринова Бахнева и Георги Славов с искане да бъде осъден ответникът да заплати на ищеца сумата от 2116.67 лева (две хиляди сто и шестнадесет лева и шестдесет и седем стотинки), представляваща продажба цена по развален договор за покупкопродажба на фотьойл NATUZZI С РЕЛ. МЕХ. 454 КРАК 09/83 КАТ. TETI83.0112.12, ведно със законната лихва считано от датата на подаване на исковата молба в съда – 05.05.2022 г. до окончателното изплащане на задължението.

Обстоятелства, от които се твърди, че произтича претендираното право:

На 08.09.2021г. ищцата закупила от „Мебелна къща Лазур" АД с ЕИК 103280312 дИ.н NATUZZI2-КА с един рел. мех. 272+515 КРАК 09/83 КАТ. TETI83.0112.12 за сумата от 3125,00 лева, фотьойл NATUZZI с РЕЛ. МЕХ. 454 КРАК 09/83 КАТ.

TETI83.0112.12 за сумата от 2116.67 лева, както и заплатила доставка в размер на 62.50 лева.

За сключената продажба била съставена спецификация

№ПП_0114611/08.09.2021г. Продажната цена била заплатена на два пъти: на 08.09.2021 г. - сумата от 2800.00 лева и на 13.11.2021г. – сумата от 2936.00 лева.

На 04.12.2021г. били извършени доставка и монтаж на дИ.на и фотьойла от служители на ответника в дома на ищцата. При монтажа се установило разминаване на двата модула на дИ.на по височина; облегалките на двата модула на дИ.та били с различна дебелина и при ползването на тази част при пускане на релакс механизма се 1 получавало хлътване на облегалката; на модула с релакс механизъм на дИ.на подлакътникът бил кух и липсвал материал за пълнеж; тъй като липсвал пълнеж на подлакътниците на фотьойла те не били еднакви един с друг, както и не пасвали по дължина на елемента за сядане; Когато се пусне релакс-механизма на фотьойла се вижда, че елементите се разместват, като на пръв поглед подлакътниците застават по различен начин един от друг, леко се усукват още повече си личи, че имат различна форма, поради липса на достатъчно пълнеж. Веднага на 04.12.2021г., поради несъответствия на вещите с уговореното, ищцата направила рекламация устно пред служителите на ответника като посочила гореописаните дефекти. Служителка на „Мебелна къща Лазур" АД изпратила съобщение във Viber, като помолила да изпрати снимки, както и я информирала, че ще се свърже с нея, когато има отговор от производителя. През месец март 2022г. отново на същия Viber потребител ищцата изпращала снимки на дИ.на и фотьойла, на които се вижда, че липсва пълнеж.

На 07.01.2022г. и на 15.01.2022г. в дома на ищцата идвали служители на ответника, които извършили оглед на вещите и направили снимка. Тогава потвърдили, че стоките имат фабричен дефект и трябва да бъдат сменени с други или да се подмени механизмът. Протокол за огледа не бил съставен, въпреки искането за това от страна на ищцата.

Ищцата изпратила Телепоща изх. 7 от 08.03.2022г. до „Мебелна къща Лазур" АД, в която отново поканила ответника да удовлетвори рекламацията ѝ. Телепощата не била получена от „Мебелна къща Лазур" АД, поради което ищцата започнала да води писмена комуникация с търговеца по имейл.

На 12.03.2022г. служители на „Мебелна къща Лазур" АД дошли в дома и взели дИ.на NATUZZI2-КА С ЕДИН РЕЛ. МЕХ. 272+515 КРАК 09/83 КАТ. TETI83.0112.12, като бил съставен акт за удовлетворяване на рекламация №15/11.03.2022г. към жалба №248/09.01.2022г., в който било посочено, че е постигнато споразумение за удовлетворяване на рекламация постъпила за стока/услуга: дИ.н двойка „Натуци", мод.

С 126 с 2ка. Посочен бил срок за изпълнение на ремонта до 10.04.2022г. за дефект разминаване на двете части/височината h.

Тъй като „Мебелна къща Лазур" АД не взели фотьойла, ищцата изпратила имейл със снимки и писмено описала в какво се изразява дефекта, а именно липса на материал за пълнеж.

Междувременно водила комуникация по телефон, както и посетила магазина на „Мебелна къща Лазур" АД, за постигане на споразумение по удовлетворяването на рекламацията си. Отново описала несъответствията на дИ.на и фотьойла и от разговора разбрала, че рекламацията за фотьойла няма да бъде удовлетворена. Била водена и имейл кореспонденция между ищцата от [email protected] и Д. Б. [email protected]. На 31.03.2022г. по имейл Д. Б. отговорил: „Според нас

2 това състояние се дължи на деформации в следствие на употреба, което не е в следствие на некачествена изработка, тъй като това състояние продуктът придобИ. при употреба, а то не е първоначално". Счита, че посоченото от г-н Бахнев не отговаря на истината, тъй като още при монтажа били констатирани дефектите и още тогава подала рекламация пред служителите на търговеца, както и изпратила снимки и във Viber.

Твърди, че дИ.нът и фотьойлът са от една марка и от една серия и имат еднакви дефекти, а именно липса на пълнеж.

Тъй като не бил върнат дИ.на в посочения от ответника срок на 20.04.2022г. подала от [email protected] до [email protected] и до mbahnev(fl),mebelilazur.com имейл, в който отново описала фактическата обстановка и поканила „Мебелна къща Лазур" АД в срок до 26.04.2022г. да изпълнят задълженията си, съгласно сключения договор за продажба, Закона за задълженията и договорите и Закона за защита на потребителите, като отстранят дефектите по дивна и фотьойла.

Отправила покана, на основание чл.87 ЗЗД, че ще счита договора за покупко-продажба на дИ.н и фотьойл за развален, ако до изтичане на посочения срок - 26.04.2022г., не получи подмяна на дефектните елементи от дИ.на и фотьойла или замяна на дИ.на и фотьойла. Поканила ответника да заплати сумата от 5736.00 лева по банковата сметка.

В края на месец април 2022г. ищцата посетила търговския обект на ответника заедно със свидетели с цел постигане на споразумение по удовлетворяване на рекламацията. На 03.05.2022г. получила имейл от [email protected], в който било посочено, че „Мебелна къща Лазур" АД са съгласни с претенциите на ищцата и ще възстановят сумата за продукта, от който е неудовлетворена. Отново на 03.05.2022г. от имейл lazw [email protected] било посочено, че в рамките на 14 работни дни ще бъде възстановена сумата от 3375.00 лева за дИ.на.

Ищцата счита, че с посочените имейли ответникът се е съгласил, че договорът за покупко-продажба е развален, доколкото е поел задължение за възстановяване на част от продажната цена. Към настоящия момент обаче ищцата все още не е получила възстановяване на сумата от 3375.00 лева.

Освен това в имейла си ищцата била описала отново и дефектите по фотьойла, но рекламацията за тях не била приета от търговеца, въпреки че дефектите по него са същите като тези по дИ.на.

В срока за отговор е постъпил такъв от ответника. В него изразява становище за неоснователност на иска, като го оспорва изцяло по основание и размер.

Ответникът излага, че фотьойлът е платен и приет без възражения. Оспорва ищцата да е предявила своевременно претенции за недостатъци на фотьойл „НАТУЦИ“, а само на дИ.на, които понастоящем са уважени от него, като е възстановена платената за дИ.на сума в размер на 3375,00 лв. Излага още, че 3 служители на „Мебелна къща Лазур" АД в хода на откритото „рекламационно" производство във връзка с дИ.на са установили, че ищцата отглежда домашен любимец –куче, което е било заварено да почИ. върху въпросната мебел ,като следи от употребата му са били заварени по двете изделия включително и биологични от служителите на търговеца.

Излага, че двете изделия-дИ.н и фотьойл марка „Натуци“ не са комплект за обзавеждане от типа – гарнитура, а са самостоятелни, както за продажба, така и за употреба.

Оспорва приложените към исковата молба разпечатки от електронни съобщения и снимки като неистински и неавтентични.

Съдът, като прецени съобразно чл.12 и чл.235 ГПК поотделно и в съвкупност събраните по делото доказателства, доводите и възраженията на страните и по вътрешно убеждение, приема за установено от фактическа и страна следното:

Съдът е приел за безспорно и ненуждаещо се от доказване, че на 08.09.2021г. ищцата закупила от „Мебелна къща Лазур" АД, с ЕИК 103280312 дИ.н NATUZZI 2-КА С ЕДИН РЕЛ. МЕХ. 272+515 КРАК 09/83 КАТ. TETI83.0112.12 за сумата от 3125,00 лева, фотьойл NATUZZI с РЕЛ. МЕХ. 454 КРАК 09/83 КАТ. TETI83.0112.12 за сумата от 2116.67 лева, както и заплатила доставка в размер на 62.50 лева, че за сключената продажба била съставена спецификация №ПП_0114611/08.09.2021г., че продажната цена била заплатена на два пъти: на 08.09.2021 г. - сумата от 2800.00 лева и на 13.11.2021г. – сумата от 2936.00 лева; че на 04.12.2021г. били извършени доставка и монтаж на дИ.на и фотьойла от служители на ответника в дома на ищцата, че на 12.03.2022 г. бил взет дИ.на от дома на ищцата, а на 12.05.2022 г. била възстановена неговата цена по банкова сметка на ищцата.

От изслушаната и приобщена към доказателствения материал по делото съдебно –техническа експертиза на вещото лице инж. Д. М. се установява, че се констатират следните дефекти по фотьойла: липсващ пълнеж на десния подлакътник, гледайки креслото отпред; там, където левият подкалакътник се допира до облегалката и седалката се образува кухина, „дупка", като при десния няма такава; липсва пълнеж и в лявата страна на облегалката; липсва пълнеж и в левия подлакътник, гледан отзад, при изтеглен механизъм, се образува по-голямо пространство между облегалката и седалката, което създава дискомфорт при употреба в разтеглено положение на креслото, които дефекти са фабрични и не са причинени в следствие на употреба на фотьойла.

В свидетелските си показания свидетелката Д. Д. Д. заявява, че след много дълъг период от време, началото на декември 2021 г. се обадила на ищцата, за да провери какво става с доставката, а тя и отговорила, че мебелите са пристигнали, „но има 4 дефект, едната част от двойката, едната част е по-надигната от другата“. Самата тя, като отишла в дома на ищцата възприела следните дефекти по фотьойла: в единия подлакътник липсва пълнеж, единият подлакътник е по-напред от другия, има дупка, като седнеш на фотьойла от дясната страна, което се вижда визиуално. Ищцата информирала мебелната къща и постоянно водила кореспонденция с тях по Вайбър.

Самата тя участвала в избора и по изложените в шоурума мостри нямало подобни дефекти. Придружила ищцата месец март 2022 г. до мебелна къща Лазур, защото ищцата мислела, че няма да се оправят нещата.

В показанията си свидетелят Х. А. Ч., баща на ищцата, споделя, че когато мебелите пристигнали посетил ищцата, видял дИ.на и на пръв поглед му харесал, но ищцата казала: „Погледни тук, има разлики“. Като дефекти по фотьойла описва, че като се отседне от дялната страна се получава дупка, подлакътниците не били опънати.

ДИ.нът бил сравнително скъп и се надявали на хубаво качество, но не било така и решили да се отнесат към продавача. Отишли месец март с ищцата и съседката до мебелната къща.

По делото е разпитана и свидетелката З. Т. И., заместник-управител в магазина на ответното дружество, от показанията на която се установява, че за дИ.на има рекламация, която е уредена. Месеци по-късно (от доставката) ищцата писмено ги информирала, че има рекламация и за фотьойла. Преди това ги е информирала по телефона само за дИ.на, че има разминаване между двата елемента. Прегледали рекламацията, но я отказали. Два пъти била говорила с ищцата по телефона, но за фотьойла не е говорила.

Разпитан е и свидетелят Х. И. Х., работещ като монтажист в ответното дружество, от показанията на който се установява, че той е извършвал огледа на дИ.на, снимал го, но фотьойлът не е снимал, тъй като нямало проблем с него. Не знае за рекламация на фотьойл и не е ходил за такава, а по принцип той, а не друг, е служителят, който изпращат по рекламации, Април месец ходил втори път за дИ.на.

Разпечатката съдържа 38 от 62 абзаца. Пълният текст: https://pravoto.app/praktika/5558b9b7-e31a-4294-9080-0461318725bf