Решение № 382 от 09.08.2022, Районен съд - Казанлък

РЕШЕНИЕ

№ 382 гр. Казанлък, 09.08.2022 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – КАЗАНЛЪК, ТРЕТИ ГРАЖДАНСКИ СЪСТАВ, в публично заседание на втори ноември през две хиляди двадесет и първа година в следния състав:

Председател: КЕТИ М. КОСЕВА при участието на секретаря ГАЛИНА М. ГИЛЕВА като разгледа докладваното от КЕТИ М. КОСЕВА Гражданско дело № 20215510101537 по описа за 2021 година

Предявен е осъдителен иск за заплащане на неустойка за неизпълнение на договорни задължения с правно основание договорните отношения на страните във връзка с чл. 92 ЗЗД.

Ищецът „И.А.М." АД, с ЕИК131576434 моли съда да постанови решение, с което да осъди В. Д. К., ЕГН ********** да заплати на „И.А.М." АД, ЕИК 131576434, сумата 2000.00 лева - договорна неустойка по договор за поръчка, изработка и реклама № **** г., в едно със законна лихва върху тази сума от датата на подаване на исковата молба до датата на погасяване на задължението и направените разноски в настоящото производство, включително юрисконсултско възнаграждение в размер на 300 лева. Посочва следната банкова сметка за плащане на претендираните суми: IBAN: ****, ВIС: ВРВIВGSF, при банка: Ю.Б. АД, титуляр: „И.А.М.“ АД.

Твърди, че на 29.06.2015 г. г. между „И.А.М." АД и В. Д. К. е сключен договор за поръчка, изработка и реклама № **** г., с който дружеството в качеството му на възложител е възложил, а длъжникът в качеството му на изпълнител е приел срещу съответното заплащане да извършва от името и за сметка на дружеството следните действия: да рекламира заемните продукти на дружеството, да търси и набира клиенти, да сключва от името на дружеството договори за паричен заем с потребители на заемните продукти на дружеството, да следи за спазване на сроковете за изпълнение на задълженията на клиентите и на условията по договорите с тях, да оказва съдействие за точното изпълнение на задълженията на дружеството по 1 договорите с клиентите, да събира вземания, възникнали по повод на продуктите на дружеството и за негова сметка.

На 01.12.2020 г. В.К. представил уведомление за прекратяване на договора с едностранно едномесечно предизвестие, което е уговорено в чл.

12, ал. 1, т. 2 от същия. Уведомлението е получено от представител на дружеството на същата дата.

Считано от 01.01.2021 г., договорът е прекратен.

Във връзка с изпълнението на договора, към датата на прекратяването В.К. е обслужвал клиенти, които са контактували с дружеството предимно чрез него, поради което от съществено значение е било след прекратяването на договора тяхното обслужване да бъде пренасочено към друг представител на „И.А.М." АД. Дружеството обслужва клиентите си чрез изпълнители на граждански договор, които се наричат кредитни консултанти. Обслужването става в дома на клиента за негово лично удобство, предоставянето на заемната сума и събирането на вноските става в дома му, като това е част от модела на работа на дружеството. В основните задължения на тези изпълнители /кредитен консултант/, какъвто е бил и В.К., влиза задължението да поддържат редовен контакт с клиентите с цел консултиране относно възможностите и условията за отпускане на кредити, фактическото предоставяне на заемната сума, събирането в последствие на погасителните вноски по отпуснатите кредити и т.н. Поради естеството на задълженията си всеки кредитен консултант поддържа близки и редовни контакта с поверените му клиенти. Това води до създаването на по-близки отношения между клиентите и техния кредитен консултант. В следствие на работата си, съответния кредитен консултант събира информация за клиентите си, която е му е необходима и улеснява изпълнението на задълженията му - напр. местоработата им, къде живеят, кога получават заплата, в кой ден им е поудобно да плащат, дали ежеседмично или през седмица, и т.н. Цялата тази информация е ценна за дружеството и съответно за кредитен консултант, защото първо улеснява събирането на вече отпуснатите суми и второ помага на дружеството да предостави в бъдеще на съответния клиент продукт, който максимално да задоволи нуждите му. Поради тази причина, когато договорните взаимоотношения между дружеството и даден кредитен консултант бъдат прекратени, се извършва приемо-предаване на активните му клиенти. Целта на приемо-предаването е старият кредитен консултант и новият, който ще го замести в работата му с клиентите, заедно да се срещнат с всеки клиент. Новият кредитен консултант трябва да бъде представен от стария, който вече има контакт с клиента, като човекът, който ще го обслужва от тук нататък. Така се поддържа стабилност и сигурност в отношенията между клиента и дружеството. Наред с това, старият кредитен консултант предава на новия кредитен консултант цялата налична информация за клиента, спомената по-горе, прави проверка на плащанията на всеки клиент съгласно Погасителния план по кредита му. След предаване на цялата информация и сверяването на погасителния план се подписва приемо2 предавателен протокол, удостоверяващ предаването на клиентите. Целта на тази проверка е да се установи дали има липсващи суми, защото след предаването му на новия кредитен консултант, същият става материално отговорен и ако има разминаване в сумите, които се твърди, че са платени и реално платените, то той ще трябва да възстанови разликите.

В случай че това приемо-предаване не бъде направено, напускащият може да задържи и/или укрие някоя от платените погасителни вноски, или клиентът може да излъже, че вече е платил някоя от вноските и не дължи плащане, което води до настъпване на вреди за дружеството.

В.К. в качеството си на кредитен консултант, който е бил в постоянен контакт с множество поверени му клиенти, е разполагал именно с такава информация за тях, но не я е предал по предвидения ред. Съгласно чл. 10, т.

23 от договора В.К. се е задължил след прекратяването на същия да опише всички активни към този момент клиенти на дружеството, които обслужва.

Предаването на клиентите е следвало да се изпълни чрез подписване двустранен приемо-предавателен протокол за всеки отделен клиент. В.К. е трябвало още да запознае лично определения от дружеството нов изпълнител за обслужване на съответните активни клиенти с тях, като това също е следвало да бъде удостоверено с протокол. Тези си задължения В.К. е следвало да изпълни най-късно в 5-дневен срок от датата на прекратяване на договора. Срокът в който е следвало да изпълни посочените задължения е изтекъл на 06.01.21 г. Г-н К. не е изпълнил нито едно от задълженията си по чл. 10, т. 23. г., представители на дружеството са констатирали неизпълнението на задълженията на В.К., като са съставили Констативен протокол от 08.01.21 г. Вследствие на неизпълнението на основание чл. 13, ал. 3, т. 1 от договора за В.К. е възникнало задължение да заплати на „И.А.М." АД неустойка за договорно неизпълнение в размер на 2 000 лв.

Въпреки договорното неизпълнение от страна на В.К. дружеството е взело решение отново да го покани предаде активните си клиенти на определения от дружеството нов кредитен консултант. По тази причина на В.К. е изпратена Покана за приемо-предаване, с която дружеството го е поканило в 7 - дневен срок да се яви на посочения адрес и да предаде клиентите си на посочен от дружеството нов кредитен консултант. Поканата е получена от длъжника на видно от изписаното от В.К. име и положения му подпис върху обратната разписка за получаване на поканата от „И.А.М." АД. В.К. не се е отзовал на поканата на дружеството и не се е явил на посочения адрес и в посочения срок за да изпълни договорните си задължения.

Към момента на подаване на исковата молба не е налице, нито изпълнение на задълженията по договора от страна на В.К., макар и извън всякакви срокове, нито е налице погасяване на възникналото за него задължение в размер на 2000 лева, договорна неустойка, възникнала поради договорното му неизпълнение.

3

Ответникът В. Д. К. заявява, че е вярно, че на 29.06.2015 г. той в качеството си на изпълнител и ищцовото дружество в качеството си на възложител подписали договор за поръчка, изработка и реклама № ****.

Твърди, че офисът, в който работел и изпълнявал част от задълженията си по договора се намирал в гр. К., на бул."****"***. В същият офис работели и други колеги, между които и лицето М. Г., заемаща към онзи момент позицията - "Мениджър развитие". Всички обслужвани от него клиенти, редовно посещавали офисът им и познавали много добре колегите му, а също така и М. Г.. Многократно се е случвало да отсъства от офиса и клиентите му да контактуват с нея, да оставят дължими вноски по взетите от тях кредити, както и да получават всякаква друга информация, относно промяна на погасителните им планове, разсрочване на задължения им и всичко останало касаещо продукта, който предлагали. Поради малката численост на екипа им, се е налагало както той да работи и обслужва клиенти на колегите, така и те от своя страна са обслужват негови, поради тази причина клиентите му много добре познавали и неговите колеги. Признава, че на 01.12.2020 г. подал едномесечно предизвестие за прекратяване на договора му с ищеца, в изпълнение на чл.12, ал.1, т.2 от същия. На следващият ден - 02.12.2020 г. предал всички подлежащи на връщане на дружеството служебно зачислените му предмети и документите, с които разполагал - Служебна GSM карта, празни бланки "Предложение за сключване на договор за паричен заем", "договор за паричен заем", рекламни материали и дубликати на кредитните досиета на длъжниците. Оригиналите на досиетата и цялата налична информация за клиентите му се съхранявала единствено в офиса, съгласно чл.9, ал.1, т.8 и чл.10, т.6 и т.8 от договора. Парични суми също не държал в себе си. При плащане от страна на длъжниците, сумите предавали на касиерката в офиса.

Въпреки, че върнал всички поверени му във връзка с изпълнение на договора вещи, предвидения по договора му с ищеца приемо-предавателен протокол не бил разписан, тъй като никой от останалите служители на "И.А.М." АД не желаел да му съдейства и да се разпише от името на дружеството. При подаване на уведомлението за прекратяване на договора му с ищщовото дружество регионалния мениджър, който познава само с името М. определил, неговите клиенти да бъдат поети от колегата му М. Г., като техен нов кредитен консултант. След 01.12.2020 г. няколкократно посещавал офиса, в който работил, като търсил съдействие от Г., за да може да се срещне с активните му клиенти и да ги уведомят, че занапред тя ще е техния нов кредитен консултант. Г. познавала всички негови клиенти, а от своя страна те също много добре я познавали. Поради отказът от страна на Г. да му съдейства, се наложило сам да се срещне с клиентите си, за да ги уведоми за промяната. По време на срокът на предизвестието за прекратяване на договора му с ищеца, вече работил в "А." АД - К. на длъжност "Началник цех". Работното му време приключвало в 17.15 ч., след което тръгвал за офиса на бул."****". Случвало се да търси помощ от негови колеги да го 4 закарат, тъй като автомобилът му имал проблем и не всеки път разполагал със собствен транспорт. Около 17.30 ч. пристигал в офиса. По това време Г. вече си тръгвала. Всеки път на молбата му да подпишат двустранния протокол, касаещ запознаването й с активните му клиенти, получавал един и същ отговор. "Идвай по-рано. Вече приключих работа. Когато аз реша, тогава ще се подпишем." Твърди, че винаги я търсил в работно време, тъй като офисът е с обявено работно време до 18.30 ч., така въпреки, че изпълнил задълженията си за връщане на всички поверени му ценности и документи и личната среща с клиентите му и уведомяването им, че вече ще работи с консултанта М. Г., бил поставен в невъзможност да подпиши протоколите по чл.10, т.23 от договора, поради отказът от съдействие от страна на служителите на дружеството.

Не оспорва, че получил покана от ищцовото дружество за явяване и подписване от негова страна на приемо-предавателен протокол за клиентите му от него към новия кредитен консултант - М. Г.. След получаването на поканата отново се явил в офиса на дружеството. Служителка на ищеца Ц.В. го посрещнала с думите: "Ела през работно време! Ние нищо не знаем ". На 22.01.2021 г. по куриер изпратил писмо до изпълнителния директор на “И.А.М." АД г-н Г.Т., с което го уведомил за причината, поради която е в обективна невъзможност да изпълни задължението си за подписване на протоколите. Същото е получено от получателя на 25.01.2021 г. в 09.44 ч., видно от товарителница № **** на "Л.Е.". Въпреки това, никой не го потърсил повече.