Решение № 116 от 21.06.2023, Районен съд - Сливница

РЕШЕНИЕ

№ 116 гр. Сливница, 21.06.2023 г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

РАЙОНЕН СЪД – СЛИВНИЦА, V-ТИ ГРАЖДАНСКИ СЪСТАВ, в публично заседание на четиринадесети декември през две хиляди двадесет и втора година в следния състав:

Председател: Мариана М. Маркова при участието на секретаря Галина Д. Владимирова като разгледа докладваното от Мариана М. Маркова Гражданско дело № 20211890100479 по описа за 2021 година

Предявен е иск с правно основание чл.422, ал.1 ГПК вр. чл.55, ал.1 ЗЗД и чл.422, ал.1 ГПК вр.чл.86, ал.1 ЗЗД от „П.“ АД, с ЕИК ........, със седалище и адрес на управление в гр. София, бул. „Джеймс Баучер“ № 76А, представлявано от изпълнителния директор А.М. чрез адв. М. от САК срещу А. Л. С., ЕГН **********, с адрес: гр. ............., с който ищецът иска да бъде признато за установено спрямо ответника, че съществува вземането му за сумата от 22 119,64 лева (съобразно допуснатото в о.с.з. на 14.12.2022 г. изменение размера на иска), получена от ответника без основание вследствие извършена от него неправомерна платежна операция без наличен съответстващ баланс по сметката му, ведно със законната лихва върху вземането, считано от датата на подаване на заявлението по чл.410 ГПК до окончателното изплащане.

Ищецът твърди, че извършва дейност по издаване и разпространение на електронни пари и по предоставяне на платежни услуги по чл. 4, т.1, т.3, т.4, б.“б“, т.5 и т.6 от ЗПУПС, за което притежава лиценз, издаден от УС на БНБ с решение № 44 от 11.04.2016 г. и е вписано в Регистъра по чл. 19 от ЗПУПС. Отразено е, че БНБ осъществява надзор върху дейността му. Посочено е в исковата молба, че чрез мобилното приложение А1 Wallet (разработено, поддържано и експлоатирано от „А1 България“ ЕАД) ищцовото дружеството предлага платежни и свързани с тях услуги, сред които идентификация (KYC) и регистрация на физически лица като клиенти; издаване на електронни пари, водене на сметки за електронни пари в лева с индивидуален IBAN за извършване на входящи и изходящи разплащания в BGN и EUR, разпространение и обратно изкупуване на електронни пари; издаване на физическа и виртуална платежни карти с интегрална схема - чип с логото на MasterCard и възможности за управлението им чрез приложението А1 Wallet; извършване на плащания, посредством дигитализиране на платежна карта чрез Mastercard MDES (Master Card Digital Enablement Service) на мобилно устройство с оперативна система Android и чрез Apple Pay на мобилно устройство с оперативна система iOS; откриване и управление на платежни сметки в BGN, различни от платежни сметки за електронни пари, с индивидуален IBAN, за извършване на входящи и изходящи разплащания в BGN и EUR; незабавни Р2Р 1 плащания; входящи и изходящи кредитни преводи към платежна сметка с IBAN в лева или евро; зареждане на средства със свързана карта; процесване на трансакции в различни валути и други.

Използването на платежните и свързаните с тях услуги, предоставяни чрез мобилното приложение А1 Wallet се извършва чрез инсталирането и активирането на приложението на собствено мобилно устройство от страна на потребителя, който по този начин се съгласява да спазва и приема Общите условия за ползване на електронния портфейл, публикувани на интернет страницата на „А1 България“ ЕАД. Съгласието с Общите условия се дава по електронен път чрез електронно изявление от страна на потребителя, а инсталирането и активирането на Al Wallet по реда, посочен в приложението, има значението на електронен подпис по смисъла на ЗЕДЕУУ.

Твърди се в исковата молба, че на 10.09.2020 г. чрез мобилното приложение A1 Wallet, ответникът е открил на свое име сметка при ищцовото дружество с индивидиуален IBAN, като се е съгласил и е приел Общите условия за ползване на електронен портфейл с всички последващи изменения. Ищецът заявява, че в периода 10.09.2020 г. - 04.12.2020 г., ответникът е извършил няколко трансакции на обща стойност 22 122,65 лева, с които е закупил крипто валута от „ГЛОБАЛ ЕКСЧЕЙНДЖ“ ООД, без да е наличен съответстващ на трансакцията баланс по сметката му. Поради технически проблем в платежната система на ищцовото дружество, неправомерните трансакции, осъществени от ответника са били оторизирани, без по сметката на последния да са били налични наредените парични средства. Ишецът счита, че ответникът е знаел, че посочената сума не е налична по сметката му, поради което умишлено извършените от него трансакции са неправомерни и следва да бъде ангажирана отговорността му съобразно Раздел XII, т.4 от Общите условия за ползване на електронен портфейл А1 Wallet.

След като ищцовото дружество е установило техническата грешка и извършването на неправомерни трансакции, отправило покана чрез електронната поща до ответника, а впоследствие и чрез нотариална покана да възстанови получената без правно основание сума. Тъй като това не било сторено, ищецът депозирал заявление за издаване на заповед за изпълнение на парично задължение по чл.410 ГПК, въз основа на което била издадена заповед № 208/14.04.2021 г. по ч. гр. д. № 198/2021 г. по описа на РС – гр. Сливница. Тъй като в законоустановения срок длъжникът депозирал възражение, това поражда правния интерес на ищцовото дружество от предявяване на иска за установяване на вземането за процесната сума. Претендира разноски.

В едномесечния срок по чл. 131 ГПК от получаване на исковата молба ответникът е депозирал писмен отговор, в който заявява, че оспорва предявения иск. Заявява, че не е закупувал претендираната от ищеца сума от „Глобал Ексчейндж“ ООД. Твърди, че е налице плащане по банков път към това дружество. Посочва, че сумата, която към този момент е с отрицателен знак в приложението „А1 Wallet“ в неговия смартфон е 22 119.64 лева.

Ответникът поддържа, че на 19.12.2020 г., след като установил, че няма достъп до акаунта си, е сигнализирал приложението на А1 Wallet чрез чат разговор със сътрудник, но системата за помощ на „П.“ АД системно прекъсвала разговора и до момента той не е получил отговор на запитването си. Също така посочва, че е установил, че на 26.12.2020 г. е имало опит за извършване на две трансакции, всяка на стойност 32 119.64 лева. При тези съображения ответникът моли предявеният иск да бъде отхвърлен.

Съдът, след като обсъди доводите на страните и прецени събраните по делото доказателства, прие за установено следното от фактическа страна:

От материалите по ч.гр.д. № 198/2021 г. по описа на РС-Сливница се установява, че по заявление на ишеца срещу ответника е издадена заповед за изпълнение на парично задължение по чл. 410 от ГПК № 208/14.04.2021 г. В срока по чл. 414, ал. 2 от ГПК ответникът е депозирал възражение срещу издадената заповед за изпълнение. В изпълнение 2 на дадените от съда указания по чл. 415, ал.1 ГПК ищецът е предявил иск за установяваване на вземането си.

Не е спорно между страните, а и от представената извадка от регистъра на лицензираните дружества за електронни пари в Р България се установява, че ищцовото дружество извършва дейност по издаване и разпространение на електронни пари и по предоставяне на платежни услуги чрез свои представители (сред които „А 1 България“ ЕАД, „Файър“АД и „Глобал Ексчейъндж“ ОЮ), за което притежава лиценз, издаден от УС на БНБ с решение № 44 от 11.04.2016 г. и е вписано в Регистъра по чл. 19 от ЗПУПС.

По делото са представени общи условия за ползване на електронен портфейл „А1 Wallet“, в които подробно са описани платежните и неплатежните услуги, използвани през приложението чрез поддържаната от „П.“ АД он-лайн система за издаване на електронни пари, както и стъпките за регистриране на потребителите. От представените логове с информация за прием/отказ на Общи условия е видно, че за ответника като потребител е отразен статус „приел“ Общите условия.

От представената справка с финансови трансакции по сметка в „А1 Wallet“ е видно, че на 10.09.2020 г., 13.09.2020 г., 28.09.2020 г., 01.10.2020 г., 01.11.2020 г., 15.11.2020 г. и 04.12.2020 г. потребителят А. С. е извършил трансакции на обща стойност 22 122,65 лева, с които е закупил крипто валута от „Глобал Ексчейндж“ ООД.

Според заключението на съдебната компютърно-техническа експертиза отв.

Сточев е направил регистрация в „А1 Wallet“ на 10.09.2020 г. в 20:01 ч. Към тази дата за верифициране на профила е било въведено допълнително изискване - потребителят да заснеме личната си карта и да си направи селфи, които да качи в приложението „А1 Wallet“, което е направено от негова страна. Профилът му е верифициран на 10.09.2020 г. Всеки потребител, който успешно е преминал стъпките на регистрация, получава персонален акаунт, който достъпва с уникално потребителско име и парола. За да стигне до последната стъпка – зареждане на сметката, потребителят на системата задължително трябва да е приел общите условия с натискането на бутон „Приемам общите условия“. Щом в системата съществува акаунт на отв. С., то чрез натискането на този бутон той е приел общите условия, каквито са били към момента на регистрацията му – 10.09.2020 г. За да се извършват трансакции през „А1 Wallet“ системата, всеки потребител предварително трябва да „зареди“ парични средства от регистрирана активна банкова карта в IBAN-а, създаден в платформата на „П.“ АД. Потребителят получава нов IBAN в системата, като през този I B A N (в случая с номер BG81PATС40021100326694) впоследствие стават всички разплащания. От регистрираната карта се заявява сумата, която клиентът определи, банката на картодържателя разрешава, когато има достатъчно наличност, или отказва трансакцията, и софтуерът на „П.“ АД отразява в портфейла заявената сума. В административната система на „П.“ е запазен log файл за всеки потребител, в който се записва всяко действие, извършено от потребителя с дата, час и вид действие. Според заключението през приложение „А1 Wallet“ са били извършвани трансакции, които са отразени в системата на „П.“. Системата на „П.“ е отразила захранването на сметка с IBAN BG81PATС40021100326694 с 3 500 лева на 10.09.2020 г., с 4 000 лева на 13.09.2020 г., с 3 770, 78 лева но 28.09.2020 г., с 3 653,11 лева на 01.10.2020 г., с 2 381,96 лева на 01.11.2020 г., с 1 900 лева на 15.11.2020 г. и с 2 916,80 лева на 04.12.2020 г. Системата е отразила захранването на сметка с IBAN BG81PATС40021100326694 с всички трансакции, независимо дали са одобрени или не, така че в тази сметка се натрупва наличен положителен баланс. За да може да оперира с „А1 Wallet“, според данните в системата на „П.“, трансакциите по прехвърляне на средства от регистрираната от потребителя карта VISA към сметка с IBAN BG81PAT С40021100326694 е дала грешка „Недостатъчна наличност“, което означава, че в картата, от която е направен опит да се извърши трансакцията, не е имало достатъчно пари, за да се захрани сметката с IBAN 3

BG81PATС40021100326694. Към процесния период потребителите на системата „А1 Wallet“ на „П.“ са можели да захранват виртуалните си портфейли, въпреки че в регистрираните от тях карти не е имало достатъчна наличност и съответно са могли да извършат виртуални покупки с тази „несъществуваща сума“ в трети обекти. В случая банката на картодържателя е отказала транзакцията, но софтуерът не е изчакал достатъчно дълго резултата от трансакцията и е изпълнил нареждането на потребителя да се захрани виртуалният му портфейл с посочената сума. Вероятната причина е бъг (недостатък в софтуера) в системата.

На практика системата открива грешката си минути или часове по-късно и при следващото обхождане на масивите регистрира отрицателен баланс по виртуалния портфейл. Така в крайна сметка на 10.09.2020 г., 13.09.2020 г., 28.09.2020 г., 01.10.2020 г., 01.11.2020 г., 15.11.2020 г. и 04.12.2020 г. потребителят А. С. е успял да „захрани“ виртуалния си портфейл с несъществуващи налични парични средства. Веднъж направил „захранване“ на портфейла, в продължение на определен период от време, е било възможно да борави с тези средства в други обекти, т.е. било е възможно да се похарчат тези пари. Платежната система на „П.“ АД няма как да генерира действия вътре в самата себе си. За да бъде осъществено каквото и да е действие (трансакция) е необходимо потребител да натиска съответните бутони, следвайки необходимите стъпки. Необходимо е ползвателят на акаунта да каже, че от неговата банкова карта трябва да се преведат пари в този служебен IBAN, който се генерира при регистрацията. Това означава, че има активни действия от негова страна.