Решение № 4585 от 29.10.2019, Районен съд - Варна

Р Е Ш Е Н И Е

№ 4585/29.10.2019г.

В ИМЕТО НА НАРОДА

ВАРНЕНСКИ РАЙОНЕН СЪД, XLIII - ти състав в публично съдебно заседание, проведено на четвърти октомври през две хиляди и деветнадесета година, в състав:

РАЙОНЕН

СЪДИЯ: С.К. при участието на секретар Д.Д., като разгледа докладваното от съдията гр. дело № 17774 по описа за 2018 г., за да се произнесе взе предвид следното:

Предявен е иск с правно основание чл. 75 вр. чл. 76 от Закона за гражданското въздухоплаване /ЗГВ/вр. чл. 19 вр. чл. 22, ал. 2 от Конвенция за уеднаквяване на някои правила за международния въздушен превоз /Конвенция от Монреал/ от Г.Г.П., ЕГН **********,*** срещу „Е.Ф." АД (AIR F.), регистрирано в Търговски регистър П. Б под регистрационен № ********* на 16.10.1998г., с адрес: Ф., П. пощ. код 95747, st. P., *, Airport Sh. De G., чрез Търговско представителство „ЕР Ф." (AIR F.), БУЛСТАТ *********, адрес на представителството в Б.: област С., община

С., пощ. код

1540, гр. С., бул. „Б.", *, Летище С., Терминал *, ет.*, офис *, представлявано от И.С.П., за осъждане на ответника да заплати на ищеца сумата от 1 099,97 лева (хиляда деветдесет и девет лева и 97 ст.), представляваща обезщетение за закъснение на багаж, ведно със законната компенсаторна лихва върху сумата, считано от датата на депозиране на исковата молба в съда - 22.11.2018г. до окончателното изплащане.

Ищецът обосновава правния си интерес за предявяване на осъдителния иск, налагайки следните твърдения:

На

15.07.2018г. в 21:20 часа пътувал с авиокомпания „Е.Ф." АД (AIR FRANCE) по дестинацията П. – Б. с международен полет № DL34 AF1888 с билет № OTAPF13070.

Преди тръгването си е регистрирал на летището в П. и предал багаж, състоящ се от една чанта. След пристигането си на летището в Б., Р., служителите на летището установили, че регистрираният багаж липсва. Той веднага информирал гишето за загубени вещи, като липсата била оформена в констативен протокол (доклад за нередности в собствеността), изготвен от службите на летище Р.

Посочени били данни на багажа - цвят син/тюркоаз, изправена конструкция, мек, маркировка DL953198.

Твърди се още, че преди да излети от П. ищецът организирал транспорт по маршрут Б. – В. с час на тръгване на 00:30 часа. Поради голямото забавяне с търсене на багаж и оформяне на документи за липсващ багаж на летището в Б. пропуснал транспорта и се наложило да поръча такси от www.transport-varna-bucharest.com, за което заплатил сумата от 200 лева. Когато пристигнал във В. установил, че ключовете за дома му са останали в несесера с личните вещи и лекарства. Обадил се на телефон на Air F., офис С., от където му указали да се настани на хотел и до няколко дни ще му намерят багажа, както и да си запази касовите бележки за възстановяване на разходите. За така създалата се ситуация, същият писал и на официалната електронна поща на Air

F. - „Здравейте, имам нужда от помощ! Чакам вече четири дни за багажа си.... или да ми дадете някаква информация. Опитах да се свържа с вас, защото ключовете за апартамента ми са останали в багажа... Вече съм четвърти ден на хотел... и ми свършват парите". От авиокомпанията отговорили, че посрещали голямо количество заявки за багаж поради няколко неизправности в една от системите за сортиране на багажа, в допълнение към стачката от страна на доставчика на услуги на летище П. – Ш. де Г. от 14 юли.

Поради изложеното не можели да предложат помощ за проследяване на чантата чрез този канал. Парижките летища правели всичко възможно, за да възстановят нормалното функциониране на системата за сортиране на багажа. Екипите на Еър Ф. активно работели, за да гарантират, че багажът на засегнатите клиенти се пренасочва възможно най - бързо при трудни условия на работа. Летищата Еър Ф. и П. се извинявали на засегнатите клиенти. В кореспонденция с превозвача ищецът посочил, че „не може да влезе в дома си .... защото му липсват ключовете".

От авиокомпанията предложили да запази касовите бележки за възстановяване на сумите за нужди от първа необходимост.

На 23 юли 2018г. багажът на Г.Г.П. бил доставен. На това основание предявил рекламация пред превозвача за обезщетение за забавен багаж, както и молба за писмен отговор на съобщение с референция № 11947537001, като приложил касови бележки за възстановяване на направените допълнителни разноски.

На 24 юли 2018г. от авиокомпанията се извинили, че е необходимо повече време от средното време за обработка на искането. Отговорили, че екипът за обслужване на клиенти ще се свърже директно с него. След един месец ищецът отново писал на официалната електронна поща Air F., че „все още никой не се е свързал" с него. От авиокомпанията отговорили, че поради непредвидените обеми, отговорът може да отнеме повече време от обичайното.

На 23 октомври 2018г. от авиокомпания Air F. отговорили на съобщение от 16 юли 2018г. с референтен № 11938110001, в който се съдържа извинение за причиненото неудобство и предложение „ако поради забавяне на багажа ви сте понесли допълнителни разходи, моля не се колебайте да се свържете с нас с датирани, отпечатани фактури за закупени потребности от първа необходимост, с изключение на храна и настаняване.

Твърди се, че ответната страна по договора за въздушен превоз не е изпълнила едно от основните си задължения по договора за превоз, а именно да извърши превоза в определен срок, съобразно което настъпва и закъснението на доставения багаж, като вреда за ищеца по настоящото дело. Ответникът незаконосъобразно е игнорирал претенцията за заплащане на разходи за път и настаняване, които са реално претърпени вследствие закъснението вреди, поради което претендира сумата от общо 1099,97 лева, формирана се както следва: сумата 200 лева / стойността на заплатените транспортни разходи, след установяване липсата на багажа; сумата 899,97 лева за хотелско настаняване/, представляваща обезщетение по чл. 75 ЗГВ, вр. чл. 76 ЗГВ, ведно със законна лихва, считано от датата на предявяване на исковата молба на 22.11.2018г. до окончателното изплащане на задължението.

Твърди се, че плащане до момента на предявяване на иска не е извършено.

В срока по чл. 131 ГПК ответникът Е.Ф. АД, регистрирано в Търговски регистър в Б.

(Ф.) под № ********* на 16.10.1998 г., чрез Търговско представителство ЕР Ф., Булстат ********* е депозирал отговор на исковата молба, с който да изразява становище за недопустимост и неоснователност на исковете.

Счита предявения иск за недопустим поради липса на предпоставките за допустимост посочени в чл. 31 на Конвенцията за уеднаквяване на някои правила за международния въздушен превоз, открита за подписване в М. на 28 май 1999 г.

(„Конвенцията"), тъй като жалбата била отправена по-късно от предвидените в чл. 31 на Конвенцията 21 дни, считано от датата, на която багажът или товарът са били предоставени на негово или нейно разположение, жалбата не била в писмена форма и не е връчена или изпратена в посочените срокове.

Твърди се, че приложените онлайн разпечатки биха могли да се възприемат като уведомяване на Ер Франс за липсващия багаж на ищеца, но се оспорва същите да имат характер на жалба в писмена форма по смисъла на чл. 31 от Конвенцията, т.к. липсвал автор и адресат. Поради липса на подпис не можело да се установи кой е юридическият автор т.е. кое е конкретното лице, чието волеизявление се материализира, а оттук и съставът на понятието документ оставал незапълнен поради липса на издател.

Оспорват твърденията на ищеца, за изпуснат транспорт от Б. до В. поради забавянето на чекирания багаж и претърпените вреди от заплащането на друг такъв транспорт, както и наличието на пряка връзка между липсата на багажа му в Б. и разходите за пътуване до В. Твърдят, че твърдяното забавяне се дължи изцяло на избор направен от ищеца.

Налагат твърдения за проявена от ищеца небрежност и неполагане на дължимата грижа от запознае с процедурата за деклариране на липсващ багаж, която е свободно достъпна на интернет страницата на ЕР Ф. www.airf*. bg, поради което ищецът не можел да черпи права и да търси обезщетение за вреди, настъпили поради собствената му небрежност или поради избор на по-дълга процедура за деклариране на място на летището.

Сочат, че в случая е приложим член 20 от Конвенцията (Освобождаване от отговорност), съгласно който ответникът се освобождава от отговорност, поради „небрежност, друго неправилно действие или бездействие на лицето, което иска обезщетение ".

Оспорват твърденията на ищеца относно местонахождението на ключовете за апартамента му, както и че забавата на багажа му е причинила вреди, изразяващи се в заплащането на 6 нощувки в хотел, като недоказани. Твърди се в тази връзка, че ищецът е могъл да стори това възползвайки се от услугите на ключар, който би могъл да отвори вратата дори без да разбива ключалката срещу сума между 70 и 100 лева.

По този начин ищецът проявил недобросъвестно поведение извършвайки прекомерно високи разходи, като се е настанил в хотел извън град В., в Курортен комплекс Св.К. и Е., с единична цена за нощувка в размер на 150 лева (съгласно представената фактура), вместо да се настани в близост до дома си, извършвайки минимални разходи.

Налагат се доводи за нарушаване от ищцова страна на забраната съдържаща се в член VIII 3 от Общите условия за превоз на Ер Франс, според чиято разпоредба било забранено да се превозват в багажа на пътниците, ключове. Така нарушението на Общите условия от страна на ищеца освобождавало от отговорност Ер Ф. за всякакви последващи вреди.

Релевират наличието на основания за освобождаване от отговорност, поради съществуването на форсмажорни обстоятелства, изразяващи се в наличието на стачка на летище Ш.

Де Г. (Ф.) през месец юли 2018 г., когато е пътувал ищеца, която стачка е възпрепятствала своевременното натоварване на всички чекирани багажи на полетите на Ер Ф. Стачкували били служители по поддръжката на машините за сортиране на багажи на летището. Връщане към нормален процес на работа е бил възможен едва в края на месец юли 2018.

Съдът, след преценка на събраните по делото доказателства с оглед разпоредбата на чл. 235 от ГПК, приема за установено от фактическа страна следното:

Не е спорно между страните обстоятелството, че на 15.07.2018г. в 21:20 часа ищецът е отпътувал с авиокомпания „Е.Ф." АД (AIR F.) по дестинацията П. – Б. с международен полет № DL34 AF1888 с билет № OTAPF13070.

Не се оспорва от ответната страна и обстоятелството, че при тръгването си ищецът е регистрирал на летището в П. и предал багаж, състоящ се от една чанта и че след пристигането си на летището в Б., Р., служителите на летището установили, че регистрираният багаж липсва.

Безспорно е и обстоятелството, че след установената липса на багажа ищецът веднага информирал гишето за загубени вещи, като липсата била оформена в констативен протокол (доклад за нередности в собствеността), изготвен от службите на летище Р., в който са били посочени данни на багажа - цвят син/тюркоаз, изправена конструкция, мек, маркировка DL953198.

Не се спори и че на 23 юли 2018г. багажът на Г.Г.П. бил доставен.

От самия Доклад за нередности в собствеността Ер Ф. багажни услуги - превод на български език – л.14 и на английски – л.15 се установява, че в след пристигане в Б. с международен полет № DL34 AF1888 с билет № OTAPF13070 ищецът е направил рекламация за липсващ багаж, че той веднага е информирал гишето за загубени вещи. За липсата на багажа е оформен констативен протокол (доклад за нередности в собствеността), изготвен от румънските летищни служби. В констативния протокол са посочени данни за багажа, като същият е описан като чанта 1 бр., цвят син/тюркоаз, изправена конструкция, мек с маркировка DL953198.

От Отговор от Ер Ф. на жалба с референтен номер 11938110001 по Gmail - превод на български език – л. 16-17 и на английски – л.18 е видно, че на 16 юли 2018 г. ищецът е се е свързал с ответника относно липсващия багаж. Извиняват се за случилото се с багажа на ищеца. Признават в писмото, че ще се опитат да сведат до минимум безпокойството, причинено на клиентите им. Внимателно са обърнали внимание на обстоятелствата, довели до проблемите на ищеца свързани с липсващия багаж. Признават в писмото, че подробностите по жалбата му са били изпратени на съответните ръководители на отдели, така че те да могат да предприемат каквито и да е мерки, за да се опитат и да избегнат подобни проблеми в бъдеще. Предлагат на ищеца, ако поради забавяне на багажа е понесъл допълнителни разходи, да се свърже с ответника и да установи с датирани, отпечатани фактури за закупени потребности от първа необходимост, с изключение на храна и настаняване.