Протокол № 14036 от 07.06.2023, Софийски районен съд

ПРОТОКОЛ

№ 14036 гр. София, 05.06.2023 г.

СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 65 СЪСТАВ, в публично заседание на пети юни през две хиляди двадесет и трета година в следния състав:

Председател: ПОЛИНА ЛЮБ. АМБАРЕВА при участието на секретаря ЗОРНИЦА ЛЮДМ. ПЕШЕВА

Сложи за разглеждане докладваното от ПОЛИНА ЛЮБ. АМБАРЕВА Гражданско дело № 20231110109113 по описа за 2023 година.

На именното повикване в 09:30 часа се явиха:

Ищецът П. Х. С. – редовно призован, се явява лично и се представлява от адв.Н., с пълномощно по делото.

Ответникът „Ф.Ю.“ ЕООД – редовно призован, се представлява от адв.С., с пълномощно по делото.

Страните/поотделно/: Да се даде ход на делото.

СЪДЪТ

ОПРЕДЕЛИ

ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО

ДОКЛАДВА молба на ответника от 26.05.2023 г., с приложено копие на личното трудов досие на ответника и длъжностните характеристики за длъжностите „Анализатор на операциите по управление на риска“ и „Старши анализатор-рискови операции“.

Адв.Н.: Поддържам исковата молба. Водим допуснатия ни свидетел.

1

Възразявам да се приемат представените доказателства, тъй като същите са преклудирани.

Адв.С.: Поддържам отговора на искова молба. Водим допуснатия ни свидетел. Да се приемат представените писмени доказателства.

СЪДЪТ счита, че не е преклудирано събирането на представените с молба от 26.05.2023год. от ответното дружество писмени доказателства предвид, че за представянето им страната е била задължена от съда по искане на ищцовата страна, поради което

ОПРЕДЕЛИ :

ПРИЕМА представените с молбата на ответника от 26.05.2023 г. писмени доказателства – лично трудово досие на ищеца и длъжностните характеристики за длъжностите „Анализатор на операциите по управление на риска“ и „Старши анализатор-рискови операции“.

Адв.Н.: Представям и моля да приемете справка от НАП за всички действащи трудови договори към дата 14.02.2023 г., откъдето е видно, че Валериос Николаос Амбатзоглу и Петя Ивайлова Бахчеванова са назначени като анализатори.

Адв.С.: Тази справка е към дата, към която ефективно е прекратен трудовия договор,т.е. неотносима е към спора.

СЪДЪТ намира, че представената справка е относима към спора, въпреки, че е издадена към дата 14.02.2023 г. и

ОПРЕДЕЛИ

ПРИЕМА представената от ищеца днес справка от НАП.

СЪДЪТ снема самоличност на свидетеля на ищеца:

ВАСИЛ НИКОЛАЕВ СТЕФАНОВ – 33 години, неосъждан, без дела и родство със страните.

СЪДЪТ предупреди свидетеля за наказателната отговорност по чл.290 2

НК. Същият обеща да каже истината.

СЪДЪТ пристъпи към разпит на свидетеля.

Разпитан същият каза: Имам подаден съдебен иск за трудов спор срещу „Ф.Ю.“ ЕООД. Познавам П. от 5 години, бяхме колеги в две фирми.

Предишната фирма беше „Пейсейф България“. Във „Ф.Ю.“ ЕООД р аботихме заедно с П. от три години и половина в една смяна, бяхме риск анализатори.

Бяхме на график по 12 часова смяна – три на три дни, три почиваш, три работиш. Работихме в един екип. Имаше дневна смяна на тази длъжност и още един екип нощна смяна. Те изпълнява същата дейност като нас.

Трудовите ни задължения бяха транзакции, клиентски портфолиа с криптосметки и разглеждахме измами с тези активи. П. работеше като моята работа. Трудовите ми функции включваха окачествяване на транзакции и затваряне на клиентски сметки, както и на П. включваше това. Между моята длъжност и тази на П. нямаше разлика. Аз изпълнявах длъжност като на П..

Знам, че П. беше старши анализатор, аз не бях такъв. Между изпълняваната от мен и П. длъжност нямаше разлика. Старши анализатор управление на риска бяха 2-3 или 4 човека, тъй като имаше дневна смяна. Никои от тях не вършене нищо различно от нас. Екипът ни беше 5 човека. П. беше част от екипа. Екипът се разшири. Трудовата ни натовареност когато започнахме работа при ответника беше по-малка от колкото към края. Доста съм натоварен, тъй като се налагаше да работим сами. Трудовата ни натовареност половин година преди съкращаването ни, не мога да кажа, че намаля, винаги работата е била като константна величина. Трудовата натовареност на П. също не беше намаляла. Броя на потребителите „Криптодотком“ когато започнах беше по-малко от милион бяха – 500 000 – 600 000 юзери. Броя на потребителите месец преди да ме съкратят бяха към 80 000 000 юзери. Нови хора постоянно се търсеха, аз от месец януари не съм там, последно през месец декември трябваше трима човека да започнат при нас на същата позиция, на същата като моята позиция. Те и в момента работят там. Тези хора се казват Петя от Бургас и едно момче грък Валериос Амбатзоглу. На 13.01.2023 г. аз имах смяна до 6.00 часа сутринта, исках да кажа „чао“ на моите колеги, но нямах възможност да го направя, тъй като нямах достъп и попитах прекия ръководител какво става и той каза, че ще провери и след 15 минути ми каза да видя пощата си. Получих линк, в който пишеше, че компанията е решила да не работи смени. Чух се с П., защото накарах мои 3 колеги да проверят на кой друг е спрян още достъпа. Казах му, че и той е съкратен, той това не го знаеше. Новите лица постъпваха на по-малка заплата.

Всеки, които почва след нас е с по-ниска заплата. П. се справяше страхотно с работните си задължения. Старшите анализатори по управление на риска си вършеха работата добре.

На въпроси на адв.С. свидетелят отговори: Знам, че П. беше поставен на план, аз бях поставен също на такъв план. Когато ние бяхме поставени на план, имаше още други колеги. Аз така и не разбрах какви са мотивите да ни поставят на план. Работата се вършене различно, но предимно дистанционно.

Натовареността на П. знам каква е, защото се вижда когато някой има транзакция, то се вижда. Имахме един график където всеки си има задължение и ако някой не си върши работата то се вижда. Аз съм един от най-старите там и знам. Ако някой гледа транзакциите значи колегата си е свършил работата.

На въпроси на СЪДА свидетелят отговори: Аз работех в „Рисков отдел“, който имаше 30 човека. Има йерархия, но всеки върши всичко. Една смяна е около 4-5 човека, от които един човек е тийм лидер/ръководител екип/, под него има оперативни служители, които са като мен и П.. Във всяка смяна има анализатори и старши анализатори. Ние имахме един график, в който на ротационен принцип се групират, примерно 3 дни той ще прави нещо, а аз друго, после обратното. Старши анализатора не стои по-високо от анализатора. Аз познавам други старши анализатори и аз съм взимал повисока заплата въпреки, че не съм такъв. Старши анализатора не стои йерархически по-високо в системата. Този, който е тийм лидер правеше графика и тези справки кой каква длъжност ще извършва, примерно дали ще гледа транзакции или ще отговаря на колеги на други отдели. Тийм лидера правеше справки на всеки един агент. Справките бяха едни и същи, нещата са едни и същи, просто за нас беше смяна 12 часа, а дневната смяна 8 часа. Пак имаше дневна смяна имаше четирима тийм лидери, тъй като бяха повече хора. Там имаха двама човека над тях, който стоят на една и също позиция.

„Чарджбек“ това е следващия отдел, където идват клиентските оплаквания, за това, че те не разпознават транзакции. Когато те са имали много работа, ние сме и помагали в този отдел. Анализаторите по управление на риска работя с определени системи, които трябва да бъдат нагласени за нуждите на екипа, там бяха 4-5 човека, които настройват системите и подпомагат работата на 4 риск отдела.

Страните/поотделно/: Нямаме повече въпроси към свидетеля.

СЪДЪТ снема самоличност на свидетеля на ответника:

ДЕЯН ВЕНЕЛИНОВ ЦВЕТКОВ – 36 години, неосъждан, без дела и родство със страните.

СЪДЪТ предупреди свидетеля за наказателната отговорност по чл.290 НК. Същият обеща да каже истината.

СЪДЪТ пристъпи към разпит на свидетеля.

Разпитан същият каза: Работя вицепрезидент „Риск операции“ „Ф.Ю.“ ЕООД. в

На въпроси на адв.С. свидетелят отговори: С. започна работа в ръководения от мен отдел риск операции през 2019 г., като съответно връзката е, че аз отговарям за всички аспекти на управлението на хората в екипа и операциите по управление на риска, това включва в себе си отговорности обучение и повишаване на тяхната квалификация, управление на ефикасността и мониторинг на качеството на работа на колегите и в този смисъл имам преки наблюдения върху всички и конкретно върху личността и работата на С.. „Ф.Ю.“ ЕООД е българското дружество подразделение на борсата „Крипоком“, като основната дейност е обслужване на клиенти, търгуващи на борсата. Намаляването на обема на работа за „Ф.Ю.“ ЕООД е с отчетливо намаляваща тенденция, която е и трайна във времето, това е видно от приложените справки като доказателства за периода от м.05.2022 г. до м.01.2023 г., а и днешна дата обема на търговия на „Криптоком“ е намаляла над 10 пъти. Тази тенденция е за цялата криповалута и за сравнение криптопазара е загубил над 2-3 трилиона долара. Тенденцията в спада на активно търгуващи клиенти на борсата, които купуват и продават криповалута е ясна, също така броят на новорегистрираните се сметки е намаляващ, това са съществените измерими показатели, които оказват и пряко влияние върху работата на анализаторите и старшите анализатори.

Комисията беше назначена със заповед на работодателя от 09.01.2023 г., събрахме се на 10.01.2023 г. и подбора беше извършен между 5 човека, които към тогавашна дата заемаха тази длъжност. Правилата са зададени от 5 работодателя в заповедта и комисията спази критериите зададени от работодателя. Критериите са квалификацията на старшите анализатори, дали старшия анализатор е бил поставен на план за подобряване на представянето и другите два критерия са свързани с преките задачи в отдела, а именно процент на неправомерно затворени сметки и брой транзакции, които са легитимни, а после са докладвани като измама. Тук следва да кажа за себе си, че квалификацията на нашите служители и тяхната мотивация са от съществена база за мен и отдела, който ръководя. Дали лицето е било или не на план за подобряване на представянето непосредствено преди оценяването и подбора е от най-съществена база да получи най-висока тежест. Ищецът беше на такъв план от месец декември и са наблюдавани съществени пропуски в продуктовите разбирания, спазването и съблюдаването на някой от процедурите и ползването на част от системите в отдел риск операции.

Резултатът от подбора, както е описано в протокола е, че ищецът предвид обективни обстоятелства получи най-ниската оценка от петимата старши анализатори, които бяха оценявани. Разликата от старшият анализатор спрямо анализатора са, че старшия анализатор отговаря за по-сложните случай по време на смяната и в това число са всички задачи, които изискват четири очи, отнасящи се до финансовите операции, обработването на сигналите за потенциален неправомерен достъп до частност институционалните сметките.

Старшите анализатори са хората, които имат отговорността да повишават експертизата на останалите членове на екипа непосредствено сред завършване на обучение и не на последно място старшите анализатори при отсъствието на ръководител смяна трябва да разпределят задачите засмяната, съобразно обема и сроковете, поети като ангажимент на екипа за изпълнение.

Относно новонаетите анализатори Петя и Валериос са наети не във връзка с обема на работа с адресирането на конкретни задачи на нощната смяна в отдел риск операции, предвид сроковете за тяхно изпълнение екипът работи 24/7/365 и някой от задачите изискват отговор при сигнал до 10 минути и в този смисъл, за да се гарантира работата и почивките на хората. Екипът нощни смени е един, дневния също е един. Към онзи момент нощния екип са 13 човека, станаха 13 човека след овакантяване на три щата в нощната смяна, дневната смяна имаха 20 човека. Ръководителя екип е отговорен за разпределението на задачите в смяната между анализаторите и старшите анализатори. Стремим се да имаме по един старши анализатор на смяна, на 6 смяна работят 5-6 човека, тъй като смените се презастъпват. За една нощна смяна имаме два ръководителя на смяна и съответното в една нощна смяна има 5-6 човека на смяна, включващ старшия анализатор и ръководител екип.

Ръководителят на смяна разпределя, кой какво да върши, ако такъв отсъства старши анализатора.

На въпроси на адв.Н. свидетелят отговори: Аз съм участвал в изготвянето на справките, които са приложени по делото. Когато няма старши анализатор управление на риска на смяна това се изпълнява от ръководителя на смяна. Вероятно се е случвало да се изпълняват тези функции от анализатор управление на риска, ако в смяната е имало ръководител смяна и старши анализатор, но не бих казал, че всички те са взаимно заместими, тъй като някой от задачите изисква да бъде събуден ръководителя на смяната в това число и аз някой път. П. има предишен опит в специалността. Той е работил в „Пеисейф“ на сходна позиция и колко точно му е опита, не помня.